예부터 일본 상인들은 장사를 할 때 산포요시(三方よし,
고객도 종업원도 거래처도 모두 좋은 회사) 정신을 가졌다.
‘파는 사람도 좋고, 사는 사람에게도 좋고, 세상에도 좋은
즉, 버는 것만 생각하지 않고, 고객만족을 실현하고,
장사를 통해 사회에 공헌해 나가야 한다’는 말이다.
이런 정신이 일본 경영자들에게 자연스럽게 침투하면서
일본 기업의 DNA가 됐다.
- 오카다 고이치 교수

일본 3대 상인중 하나인 오미 상인의 철학입니다.
이익은 중요합니다. 그러나 이익은
이해관계자 모두의 행복을 추구하는 경영의 부산물일 뿐입니다.
우리 기업도 이제 직원, 고객, 사회, 주주를 포함한 이해관계자 모두의
행복을 추구하는 행복경영 DNA로 무장할 때가 되었습니다.

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성공한 나의 모습을 마음속에 영원히 지워지지 않게 각인시켜라.
무슨 일이 있어도 그 그림을 버리지 마라.
희미해지게 놔두지도 마라.
그러면 마음이 그 그림을 실현할 방법을 찾을 것이다.
상상 속에 장애물을 쌓지 마라.
- 노먼 빈센트 필

분야를 막론하고 성공한 사람들은 조건이나 상황과 관계없이
승리를 상상합니다.
그 상상이 탁월한 성과 창출에 지대한 역할을 합니다.
상상은 돈도 안 들고 언제 어디서든 실천할 수 있습니다.
자신이 되고 싶은 모습을 상상하고, 그 모습을 흉내 내고,
스스로에게 끊임없이 기대의 메시지를 보내면
상상은 어느 새 현실이 됩니다.

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위험하게 살아라.
당신의 도시를 베수비오 화산 기슭에 세워라.
당신의 배를 미지의 바다를 향해 띄워라.
자신과 생각이 다른 사람들과 끊임없이 싸우며 살아라.
-니체, ‘즐거운 학문’에서

‘젊음은 자신이 하는 일중 새로운 과제의 비중이
얼마나 큰지에 따라 결정된다.
신체적인 나이가 아니라 자신이 만나는 사람들이 얼마나 새로운지,
새로운 지식을 얼마나 자주 습득하는지, 익숙하지 않은 과제에
얼마나 자주 도전하는지에 따라 젊음이 결정된다.’


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누군가에게 생애 최고의 날을 만들어 주는 것은
그리 힘든 일이 아니다.
전화 한통, 감사의 쪽지, 몇 마디의 칭찬과 격려만으로
충분한 일이다.
- 댄 클라크

다른 사람들을 행복하게 해주려 노력할 때 비로소
나에게 행복이 찾아옵니다.
거창하고 큰 것만이 기쁨을 주는 것이 아닙니다.
배려와 정성, 관심이 깃든 전화 한통,
감사와 칭찬 한마디가 감동을 불러옵니다.


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사람들이 약간의 불행을 느끼지 않는다면
어떤 재화나 가치도 만들어지지 않는다.
불행은 사람들이 현재 상황을 바꿔야할 동기를 부여하며,
예술, 사회, 과학 문명을 대표하는 걸작들은
모두 불행한 사람들이 스스로의 불행을 치유하면서 이루어낸
성취의 산물이다.
- 토마스 차모르, ‘인재망상’에서

‘문제가 생긴다는 것은 최선을 다할 기회가
주어지는 것과 같습니다. (듀크 엘링턴)
행복한 사람들은 자신의 삶에 만족하며 현실에 안주할
가능성이 상대적으로 큽니다.
불행과 불만족, 편안하지 못함이 현상타파와 개선의 촉매제가 됩니다.

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직원들의 창의성을 이끌어내고 싶은 경영자는 통제를 완화하고,
리스크를 받아들이고, 동료 직원들을 신뢰하고,
창의성을 발휘해 일할 수 있는 환경을 조성하고,
직원들의 공포를 유발하는 요인에 주의를 기울여야 한다.
- 에드윈 캣멀, 픽사 사장

직원들이 자발적으로 회사에 잠재력을 쏟아 붓는 정도에 따라
회사의 성공여부가 결정됩니다.
일의 의미와 가치 공유, 통제완화, 자율과 참여, 심리적 안전감,
학습과 성장, 신뢰할만한 상사와 동료, 성과에 대한 보상과 인정이
직원을 춤추게 합니다.

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내가 인생에서 배운 것이 있으니 그것은 
우리가 타인의 삶을 더 낫게 해주거나 그들을 존중해 줄 때
그들로부터 좋은 평판을 얻게 된다는 사실이다.
자기 자신을 돕는 가장 좋은 길은 다른 사람을 돕는 것이다.
- 존 홀, ‘탑 오브 마인드’에서

다른 사람과 이야기를 나눌 때마다 “어떻게 하면
당신을 도울 수 있을까요? 라는 물음으로 대화를 마무리해보세요.
받을 기대를 하지 않고 남을 돕는 것이 가장 효과적입니다.
다른 사람을 도울 때 우리는 인생의 큰 보람을 느끼게 됩니다.

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높은 자리에 오를수록 먼저 약점을 드러내라. 이해관계가 복잡할수록
사람들이 자신의 불완전한 부분은 숨기고 능력을 과시하려고 한다.
그러나 그런 방법으로는 절대 구성원들의 화합을 불러올 수 없다.
당신의 본모습을 드러내자. 때로는 실수를 저지르는 장면을 보여주자.
상대방이 들어올 여지를 만들어야 한다.
- 대니얼 코일, ‘최고의 팀은 무엇이 다른가’에서

우리는 본능적으로 취약성을 숨기려 들지만, 정작
취약성을 드러내는 행동은 신뢰를 높이고 협동을 형성하는 통로가 됩니다.
취약성은 신뢰에 뒤따르는 것이 아니라 선행합니다.
서로의 약점을 공유하면 오히려 걱정이나 망설임 없이 함께 일할 수 있습니다.

      
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우리가 생각을 제대로 변화시킬 때만
다른 것들이 나타나기 시작한다.
황금은 땅속에서보다
인간의 생각 속에서 더 많이 채굴되었다.
- 나폴레온 힐

“위대한 생각을 길러라. 우리는 어떤 일이 있더라도
생각보다 높은 곳으로 오르지 못한다.”
벤저민 디즈레일리 전 영국총리의 말입니다.
작은 생각만큼 성취를 제한하는 것은 없습니다.
큰 생각이 큰 결과를 만듭니다.
위대한 생각이 나를 위대하게 만들어줍니다.
작은 꿈 대신 큰 꿈을 꾸십시오.

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사회성을 가진 종으로서 한 집단의 일원이 되면
생존 가능성이 높아진다.
두뇌는 우리가 다른 사람과 함께 혹은 다른 사람을 위해
어떤 일을 했을 때 보상을 받는다는 느낌을 경험하게끔 진화했다.
- 샹카르 베단탐

“평생 행복해지고 싶다면 다른 사람들을 도와라”
중국 속담입니다.
주는 것은 받는 것 보다 더 즐거운 일입니다.
참으로 줄 때 우리는 우리에게로 되돌려지는 것을 받지 않을 수 없습니다.
준다는 것은 다른 사람을 주는 자로 만들어
두 사람 모두 행복한 삶을 살아가게 만들어 줍니다.

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