호감형 인간이 되는 첫걸음, 메라비언 법칙(The Law of Mehrabian)
말의 내용이나 화려한 언변보다는 표정, 목소리, 태도, 말투와 같은 대화의 분위기를 부드럽게 만드는 요소들이야말로 내가 하고자 하는 말에 힘을 실어주는 역활을 한다.또한 상대방에게 나의 생각과 감정을 올바르게 전달하는 데에도 효과적이다.

과거 경험을 이용한 설득의 심리학, 면역효과

쉽게 설득당하지 않으려면 사전에 약한 설득 메시지에 노출되는 경험이 있어야 한다는 것이다. 미리 약한 설득 메시지를 들으면서 면역 기능을 갈러주면, 나중에 강한 설득메시지에 노출되더라도 쉽게 설득되지 않는다는 것이다.

강한 바이러스가 신체에 치명적인 손상을 주듯이 강한 설득 메시지는 더 많은 태도 변화를 일으킨다. 그래서 예방주사를 맞은 사람이 항체를 형성해 이후의 강한 바이러스에 저항하듯이 미리 약한 메시지를 받으며 메시지에 면역성을 키운 사람들은 강한 설득 메시지에도 잘 저항한다.









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TAG 관계, 말투
모든 관계는 말투에서 시작된다

채식주의자

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당신의

고통을 두려워하지 말라.

관계가 힘들 때는 사랑을 선택하라. 

서로 하나 되기 위해 상처 입고 

쓰라린 감정 사이를 거닐라. 

마음으로부터 서로 

용서하라.



-  헨리 나우웬의《모금의 영성》 중에서 -



* 삶은 고통입니다.

가장 큰 고통은 사람 사이의 '관계'에서 옵니다.

그때 최선의 선택이 '사랑'입니다. 사랑을 선택하면

풀리기 시작합니다. 서로 하나가 되고, 쓰라린 

상처가 치유되고, 원한과 미움이

용서로 바뀝니다.



...

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용서는 

나에게 상처를 준 사람에 대한 

종속적인 관계를 끊어버리는, 능동적으로 

자기 자신을 해방시키는 행위다. 내가 용서하지 

못하면, 나는 나에게 상처를 준 사람에게 

지속적으로 지배당하며 그의 통제를 

받게 된다. 



- 안셀름 그륀의《지금과 다르게 살고 싶다》중에서 -



* 다른 사람이 남긴 

상처는 아픈 못과 같습니다.

어떤 것은 목에 걸려 숨이 막히게 하고,

어떤 것은 가슴에 박혀 주저앉게 만듭니다.  

얼른 내가 뽑아내야 합니다. 그래야 내가 삽니다. 

남이 박아놓은 못을 내가 스스로 뽑아내는 것, 

그것이 용서입니다. 나를 해방시킵니다.



...

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어떤 종류의 불평이든 간에 무조건 즉시 사과했다.

그리고 상대방이 듣고 싶어 하는 중요한 한마디를 해주었다.

그것은 ‘죄송합니다’였다.

말로만이 아니라 진심으로 사과했다.

수년간의 일관된 경험으로 볼 때 진정성이 느껴지는

사과를 받은 고객 중 95%가 불만을 누그러뜨렸다.

- 달렌 피터슨, ‘청소의 기적’에서 


진정성 있는 사과를 받으면 상대방은 존중받고 있다고 생각합니다.

불만은 새로운 아이디어의 원천이 되기도 합니다.

변명하느라 급급해 그런 좋은 기회를 놓치는 것은

일종의 태만이라 할 수 있습니다.

고객뿐만 아니라 모든 관계에서 마찬가지입니다.



...

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고마운 마음을 표하면 나중에 좋은 친구가 되거나

동반자가 될 사람을 발견할 수 있다.

고마운 마음을 전하는 사람들은 자연히 남들에게 호감을 많이 산다.

고마움은 친구나 배우자의 장점을 상기시켜 주는 효과가 있다.

고마움을 표현하면 관계가 단단해진다.

- 라즈 라후나탄 


사랑하고 베풀고 싶은 욕구가 사랑받고 싶은 욕구보다

행복과 성공에 훨씬 더 신뢰할 만한 결정요인이라 합니다.

고마움과 감사함을 적극 표시하는 것이 만사형통하는 길입니다.

작은 것에도 감사를 표하는 하루가 되시기 바랍니다.



...

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세상은 거울과 같다.

사람들과의 관계에서 겪는 문제들 중 대부분은

스스로와의 관계에서 겪고 있는 문제를 거울처럼 보여주고 있다.

밖에 나가서 남들을 바꿔놓을 필요는 없다.

우리 자신의 생각들을 조금씩 바꿔 나가다 보면

주위 사람들과의 관계는 자동으로 개선된다.

- 앤드류 매튜스 


내가 찌푸리면 세상이 험악해지고,

내가 먼저 웃으면 세상이 나를 반기게 됩니다.

남을 바꿀 수는 없습니다.

내가 먼저 마음의 문을 열고, 내가 먼저 변화하면

남들이, 세상이 바뀝니다.



...

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여자고 남자고 

완벽한 사람은 없다. 

따라서 어느 누구도 완벽한 관계라든가 

완벽한 사랑법이라고 꿈꾸어 온 것에 따라 

행동할 수는 없다. 우리에게는 제각각 나름대로 

부족한 점이 있고, 따라서 우리는 싫어도 

실패를 인정하고 한계를 수용할 

수밖에 없다.



- 제임스 F. 매스터슨의《참자기》중에서 -



* 완벽하지 않고

부족한 사람들이기 때문에 

서로 기대고 서로 채우며 살아갑니다.

완벽한 사랑이 아니기 때문에 더 깊이 품어주고, 

더 오래 기다리고, 가려주고 덮어줍니다.

실패는 또 다른 성공의 시작이라고 

믿기 때문에 절망하지 않습니다.

한계를 알기 때문에 더 큰 

용기로 도전합니다.



...

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우리는

도움이 필요할 때 

사람들을 찾아간다. 

대개 도움을 준 적이 있던 사람들이 

우선순위로 떠오를 것이다. 하지만 그런 관계를 

넘어서는 용기가 필요하다. 때로는 상대방이 

누구든 진정한 관계를 맺으려고 노력할 때, 

도움을 주고받는 것뿐만 아니라 

소중한 인생의 동반자를 

얻을 수 있다. 


- 민경중의《다르게 선택하라》중에서 - 


* 사람은 

도움 속에 살아가는 존재입니다.

도움을 받고 도움을 주면서 살아갑니다.

그러나 진정한 인생의 동반자는 '도움'이라는 

생각조차 의식하지 않고 사랑과 믿음 속에

살아갑니다. '도움'을 초월하는 것이

사랑과 믿음입니다.



...

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영적 휴식은 

당신의 마음과 능력,

다른 사람들과의 관계, 

세상과의 관계에 심오한 영향을 미칠 수 있다.

세상은 우리가 알고 있는 것보다 훨씬 크고 넓다. 

일부 과학자는 우리가 영적일 수 밖에 없도록 

만들어져 있다고 주장한다. 실제로 기도와 

명상은 두뇌를 물리적으로 변화시킨다.


- 메튜 에들런드의《휴식》중에서 - 


* 사람은 영적 존재입니다.

몸 안에 영혼이 있고, 영혼이 우리를 끌고 갑니다.

영혼이 메마르면 몸도 마음도 메말라 버립니다. 

영혼이 지치면 몸도 마음도 삶도 무너집니다.

영혼이 메마르지 않도록, 지치지 않도록

물을 주어야 합니다. 기도와 명상은

내 영혼에 물을 주는 시간입니다.

최고의 영적 휴식입니다. 



...

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