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직원들은 불과 5%에서 10%의 능력밖에 발휘하지 않는다.
나머지 90%에서 95%의 미개발 능력을
매일 일터로 가져오게 하는 것,
그것이 바로 경영자가 하는 일이다.
- 바네빅


갤럽이 수 천명의 직장인을 대상으로 조사한 결과,
29%는 회사 일에 몰두해서 열정적으로 일한다고 합니다.
54%는 활력 없이 마지못해 일하고,
17%는 다른 사람들의 성과를 손상시킬 정도로 이미 이탈되었다고 합니다.
자기보다 더 현명하고 유능한 인재를 모아서,
그들의 잠재능력을 100% 발휘하게 하는 것,
그것이 바로 경영이요. 리더십의 요체라 할 수 있습니다.

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일찍 일어나 일터로 향하고,
좋은 것들을 배우고,
선량한 사람들에게 은혜를 베푸는 것,
이 세 가지 행동은 어떤 경우에도 후회를 낳지 않는다.
- 이솝


‘노동에서 해방되는 것이야말로 가장 큰 불행이다.’는 중국 속담이 있습니다.
‘사람에게 던져야 할 질문은 성공한 사람이냐 실패한 사람이냐가 아니라
배우는 사람이냐 배우지 않는 사람이냐다.’ 벤저민 바버의 가르침입니다.
‘돈을 벌고 베풀면 더 많은 돈이 들어온다’
유대인들이 목숨처럼 지키고 대물림해온 불변의 공리입니다.

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적절한 조건에서라면 갈등은 우리를 하나로 묶어준다.
갈등을 통해 사람들은 다른 관점을 고려하게 되고,
이루고자 하는 목표에 대해 좀 더 깊이 생각해보게 되며,
새로운 아이디어를 발전시키게 된다. 달리 말하면
갈등을 통해 우리는 더 똑똑하고 창의적인 사람이 될 수 있다.
- 이언 레슬리, ‘다른 의견’에서


갈등은 나쁜 것이고 우리는 갈등을 최소화해야 한다고 생각하는
리더들이 많습니다. 좋은 언쟁은 고정관념을 날려버립니다.
드러내지 않는다고 갈등이 사라지지 않습니다.
사려 깊게 다룬다면 갈등은 동료들을 더 가깝게 만들 수 있습니다.
일터에서도 갈등이 긍정적인 영향을 줄 수 있으며 오히려 회피하는 것이 해롭습니다.

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조사에 의하면 사람들은 다음 3가지를
 환상적인 일터 환경의 요건으로 들었다.
1. 정직하고 공개적인 분위기, “보스를 믿을 수 있다”
2. 성장, “이제 내가 떠나면 여기를 꽤 아쉬워할 거다”
3. 모험(결정권), “일거리를 주지 말고 결정권을 달라”
- 매킨지 컨설팅


사람들은 자신이 통제권을 쥐고 있다고 생각할 때
 더 열심히 일하고 노력하는 성향이 있습니다.
주도적으로 참여하고 스스로 결정할 때
 그 일의 주인이 됩니다.
주인의식은 그렇게 생겨납니다.
무엇보다도 그들은 이미 스스로 결정할 수 있는
충분한 능력을 갖추고 있습니다.

 

 

 

 

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