우리가 마치 다른 사람인 듯 
행동하고 느끼는 이 능력의 원천은 
우리에게 내재된 공동체 의식의 존재에서 찾을 수 
있을 것이다. 이것은 사실상 우주적 감정이며 우리 
안에 살고 있는 전 우주와 우리가 연결되어 있음을
반영하는 것이다. 그것은 인간 존재의 피할 수 없는 
특성이다. 그것은 우리에게 자신을 몸 바깥에 있는 
사물들과 일치시킬 수 있는 
능력을 선사한다. 


-  알프레드 아들러의《아들러의 인간이해》중에서 -


* 우리는 공동체 안에 있습니다.
가족, 학교, 직장이라는 공동체 속에서 삽니다. 
국가, 지구, 우주라는 공동체 안에서 살아갑니다.
'마음의 공동체'도 있습니다. 물리적 시공간을 떠나
언제 어디서든 우주적 감정을 나눌 수 있습니다. 
'나' 하나에만 머물지 않고 '우주'로까지
확장되는 공동체 마음을 갖는 것이 
우주적 감정입니다.


...

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Posted by 홍반장水 홍반장水

사장은 자신이 이끄는 직원을 섬겨야 한다.

성공이란 정상에 올라서서

부하직원들 위에 군림하는 것이 아니다.

진정한 성공이란 회사의 진정한 주역인 직원들과

진실한 관계를 맺는데 있다.

언제나 진심으로 직원들을 배려하고 이해해주고 신뢰하며

성공할 수 있도록 물심양면 도와주는 것이다.

- 달렌 피터슨, ‘청소의 기적’에서 


진정한 리더는 근사한 직함이나 자신의 권위를 과시할

사무실이 필요하지 않습니다.

항상 사람을 최우선으로 생각하고 내가 섬기는 사람들을

강하게 성장시키는 책임을 지는 사람입니다.

직원들의 상황을 이해하고 언제나 배려하고 있으며

신뢰하고 성공하도록 돕고 있음을 알려주어야 합니다.



...

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나는 직원들을 보살피는 것이

CEO로서 나의 첫 번째 업무라고 항상 말한다.

직원들이 행복할 때 고객들을 잘 대할 수 있기 때문이다.

그러면 고객들은 우리 항공사의 충성고객이 된다.

고객이 수익을 높여주면 다시 이를 직원과 회사의 서비스에 투자할 수 있다.

- 에드 배스천 델타항공 CEO

 

현명한 사장은 ‘행복한 직원이 행복한 고객을 만들고,

행복한 고객이 회사 수익을 극대화해준다’는 사실을 잘 압니다.

그들이 직원행복을 강조하는 이유입니다.

직원 최우선의 원칙, 이젠 예외 없는 원칙이 되었습니다.



...

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이제 회사에 갓 들어간 신입, 

이직을 준비하는 분들, 결혼생활을 

시작하거나 이제 그만 함께 살고 싶은 분들,

새로운 도전을 하고자 하는 분들께 

저는 말하고 싶습니다. 삶은 

늘 공사 중이라고요.



- 김창옥의《당신은 아무 일 없던 사람보다 강합니다》중에서 - 



* 일하는 곳이 

나와 맞지 않는다고 너무 흔들리지 마세요. 

지금 이곳이 아닌 다른곳이 더 나아 보일지라도

그곳 또한 공사 중일 겁니다. 완벽한 회사, 완벽한 사람은 

없습니다. 삶이 보다 더 만족스럽고 완전해지기 위해서

우리는 늘 서로 보듬고 힘껏 안아주며

계속 다듬어 가야 합니다. 



.

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Posted by 홍반장水 홍반장水

회사에는 내 개인적인 꿈을 실현하는 것 이상으로

중요한 목적이 있다.

그것은 바로 직원들과 그 가족들의 생활을 지켜줌으로써

그들의 행복을 최우선시해야 한다는 것,

맨 앞에 서서 직원들의 행복을 지키는 것이야 말로

내 운명인 것이다.

- 이나모리 가즈오 (교세라 회장) 


이나모리 가즈오는 ‘전 직원의 물심양면의 행복을 추구함과 동시에

인류와 사회의 진보 및 발전에 공헌하는 것’을

교세라의 경영이념으로 채택하였습니다.



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몇 달 짜리 프로젝트가 끝나면

‘와! 끝났다!’ 하는 회사도 있을 텐데,

우리는 바로 그 순간부터 ‘더 빨리 할 수 없었나’.

‘더 잘할 수 없었나’하고 복기에 들어간다.

- 사토 게이코 (도요타 직원)

 

그릇이 작은 사람, 일회성 성공에 그친 조직의 공통점은

작은 성취에 긴장을 풀고, 자만에 빠진다는데 있습니다.

위대한 사람, 초일류 기업의 공통점은

잘 나갈 때 더 긴장하고, 더 조심하고, 더 겸손해진다는 것입니다.

델에서는 성공하면 5초간 칭찬하고 곧바로

5시간 동안 미진했던 점에 대한 사후평가를 진행합니다.



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구멍가게를 운영하든 다국적 기업을 운영하든
기업의 건전성을 판단하는데 유용한
세 가지 주요 지표가 있다.
첫째는 직원 만족도(Employee Engagement)이고,
둘째는 고객만족도(Customer Satisfaction)이며,
셋째는 현금흐름이다.
- 잭 웰치의 마지막 강의



회사 건전성을 묻는 질문에 재무적 지표가 아닌
직원과 고객만족도를 우선 묻는 것에 주목해야 합니다.
또한 직원 → 고객 → 재무적 결과라는 순서도
매우 중요합니다. 그렇습니다.
만족한 직원이 고객을 만족시키고
만족한 고객이 우리에게 이익을 가져다줍니다.

 

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상사한테 잔소리를 들었을 때는
“이렇게 폭포수를 맞게 해줘서 감사합니다.
나는 운이 좋은 사람입니다.’라고 말해보세요.
희한하게도 상대방이 변합니다.
- 사이토 히토리, ‘부자의 운’에서

 

 


불행한 직장생활의 가장 큰 원인이
함께 일하는 상사에게서 비롯된다는 조사 결과가 많습니다.
상대방을 변하게 할 수는 없습니다.
그러나 희한하게도
내가 먼저 변하면 상대방도 변하게 됩니다.

 

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회사를 영어로 말하면 컴퍼니(company)다.
이 컴퍼니라는 것은 함께(com), 퍼니(빵),
즉 함께 빵을 먹는 동료들이라는 뜻이다.
그러나 컴퍼니로서 더욱 중요한 것은 먹는 빵 이상으로
뜻을 함께 먹는, 뜻을 공유하는 것이다.
동료가 되기 위해서 그 이상으로 중요한 것은 없다.
- 손정의 소프트뱅크 회장, ‘지금 너희에게 필요한 것은’에서
 

흔히들, 회사는 이익공동체라 합니다.
어떤 이해관계로 인해 구성원간 계약관계로 이뤄진 조직을 말합니다.
만약에 이를 이해타산이 아닌, 뜻을 공유하는 조직으로
만들 수 있다면, 그 힘은 엄청나게 커질 것입니다.
뜻과 의미, 가치를 공유하는 데 더 많은 시간과 노력을 투자해야합니다.

 

Posted by 홍반장水 홍반장水
TAG 회사

회사를 만든다는 것은
사람을 만드는 것이다.
인재는 이윤이 가장 높은 상품이며,
인재를 제대로 경영하는 기업이 최후의 승자다.
- 롄상그룹 CEO 류촨즈

 

 

너무나 당연한 일입니다.
그러나 과연 얼마나 많은 기업이
인재경영에 있어 합격점을 받을 수 있을까 생각해보면
아직은 가야 할 길이 너무나 먼 길이기도 합니다.
최고경영자가 먼저 나서 회사의 가장 중요한 자산인
사람에게 가장 많은 시간을 투자하는 것에서부터
인재경영이 시작될 수 있습니다.

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