2020 미디어 트렌드, 안녕 다정한 사람

2020 미디어 트렌드 국내도서 저자 : 이창민 출판 : 한즈미디어(한스미디어) 2016.10.28 상세보기

안녕 다정한 사람 국내도서 저자 : 이명세,박칼린(Kolleen Park),김훈,백영옥,이병률 출판 : 달 2012.11.09 상세보기

【일본야쿠자】 야쿠자에게 배우는 협상의 법칙 7가지.

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1. 한마디 말로 제압하는 비즈니스
말 한마디로 상대를 제압한다
열세를 우세로 바꾸는 논리
부탁할 때는 정중히, 수락하면 곧바로 밀어붙인다
일단 상대를 제압한 후 논리를 펼친다
작은 인연도 끝까지 물고 늘어진다
수단 방법을 가리지 않는다
작은 사건에서 큰 거래를 이끌어낸다
밀고 당기며 유리한 상황을 만든다
깔끔하게 책임진다는 말의 참뜻
어려운 부탁에서 작은 부탁으로
예스나 노라는 대답이 불가능한 질문을 던진다
백 마디 말보다 한 번의 눈빛으로
빠른 어조로 상대방을 압도한다
태도를 갑자기 바꿔 주도권을 잡는다

2. 첫인상으로 승부하는 비즈니스
무서움도 만들어낸다
다른 사람의 눈으로 자신을 본다
얕보이면 끝, 첫인상으로 승부한다
출세하려면 자기 연출이 필요하다
돈이 없어도 있어 보이게 한다
인맥과 허세만으로 해결한다
능력 있는 야쿠자는 발톱을 숨긴다
목소리와 태도로 압박한다
어떤 경우에도 싸구려는 안 된다
중요한 만남에는 항상 벤츠를
일류 호텔 직원을 알아둔다
먼저 칼자루를 잡는다

3. 상대를 우롱하며 승리하는 비즈니스
상대의 배후를 공략한다
말꼬리를 잡고 늘어진다
말과 표정을 다르게 한다
조직보다 개인을 상대한다
야쿠자는 절대 남을 칭찬하지 않는다
라이벌을 교란시키는 소문 전법
누구다 설득당하는 말, 모두가 찬성했습니다
야쿠자는 모두 연극배우
명분이 서면 어떤 협박도 정의가 된다
창자까지 다 빼주는 기술
은인이라 추어올리며 협박한다
상대의 태도에서 본심을 파악한다
적반하장, 역으로 강하게 밀어붙인다

4. 상대를 압도하는 자기 연출법
두려운 존재이자 인기있는 야쿠자
돈을 쓸 때는 한 번에 화끈하게
살아 있는 돈을 쓴다
자기만의 전설을 만든다
적당히 자기를 드러낸다
절대 포기란 없다
거물 흉내로 능력 이상의 힘을 발휘한다
일단 의뢰받으면 확실하게 처리한다
당근과 채찍을 이용한다
작은 일을 크게 부풀린다
순해 보이는 야쿠자의 본질은 야수

5. 철저한 서비스 정신으로 무장한 프로
무슨 일이든 다 한다
돈 냄새를 맡을 수 있는 자만이 프로가 된다
남의 돈을 자기 돈처럼 여긴다
때론 멍청하게 때론 무섭게
협박을 협박이라 느끼지 않게 한다
약점을 잡으면 끝까지 물고 들어진다
벌들 빼앗든 돈은 다 같은 돈
어제의 적은 오늘의 친구
누구에게 책임을 물을 것인지 파악한다
부탁받지 않아도 한다
캐스팅 보트를 쥔다
돈 한푼 없이 돈 버는 아이디어
늘 성의의 제3자는 야쿠자
눈치채지 못하게 서서히 집어삼킨다
정보는 현대 사회의 경쟁력
성가신 일은 조용히 찾아온다
자신에게 불리하면 딴청을 피운다
야쿠자 세계에도 구조조정은 있다

6. 인간미 넘치는 야쿠자
출세할수록 직함이 짧다
출세하는 야쿠자와 그렇지 못하는 야쿠자
보스보다 먼저 노래부르지 않는다
대답은 언제나 '예'
싸움이 벌어지면 발휘되는 호신술
조무래기와 보스의 기량
눈물 많고 정 많은 보스
야쿠자의 그 연인
야쿠자 보스. 알고 보니 공처가
사려 깊은 야쿠자는 약한 술을 싫어한다
바보여서도, 착해서도, 어중간해서도 안 된다

자신 있는 사람들만이 심플해질 수 있다.
자신감이 없으면, 복잡한 말을 하게 된다.
심플하지 않으면 빨리 내달릴 수 없다.
빠르지 않으면 글로벌 경제에서 죽은 거나 마찬가지이다.
그래서 우리는 직원들의 자신감을 구축시켜 줌으로써 심플하게 일하도록 한다.
- 잭 웰치


자신감은 리더로 성장하는 데 핵심 역할을 합니다.
자신감을 키워 모두가 리더 되는 조직을 만들면 당연히 성과가 높아집니다.
임파워먼트와 성공 체험, 끝없는 도전과 자기 계발,
높은 기대와 칭찬, 이런 모든 것이 어우러질 때,
사람들은 자신감을 갖게 됩니다.

역량강화(임파워먼트empowerment)란 조직원들 개개인에게 조직을 위해 중요한 일을 할 수 있는 능력과 권한이 있다고 확신을 심어주는 강화과정을 말한다.(박원우) 1940년대 정치학과 사회학에서 처음 다룸.

정치학에서는 가난하고 공권력을 빼앗긴 사람에게 힘을 부여하는것,사회학에서는 사회의 양극화를 해소하는 관점에서 사회 구성원의 힘을 키워 극소의 극부계층과 극빈계층간이 차이해소를 하는데 중점을 둠.

1970년대 사회복지실천에서는 일반체계이론과 생태학이론이 토대를 이루어 생태체계 관점에 근거한 강점 지향이 대두하면서 임파워먼트가 부상함. 

임파워먼트는 클라이언트를 문제 중심으로 보는 것이 아니라 강점 중심으로 봄으로써 클라이언트의 잠재 역량 및 자원을 인정하고 클라이언트 내외에 회복력이 있음을 전제 하여 클라이언트가 삶을 결정할 수 있도록 권한이나 힘을 부여하는 데 중점을 둠으로써 사회복지실천 현장에서 두루 활용됨
  

가만히 있어도 쏟아집니다.
가만히 있어도 불어옵니다.
가만히 있어도 파도가 속삭여줍니다.
가만히 있어도 따스해집니다.
그렇게 가만히 있어도
가만히 안아줍니다.


- 백상현의《길을 잃어도 당신이었다》중에서 -


* 휴식이 필요합니다.
위로와 치유가 절실합니다.
큰소리가 아니어도 좋습니다.
요란하지 않아도 좋습니다.
가만히 안아주면 됩니다.
더 바랄 것이 없습니다.