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패배란 육체적 고통이 주는 불쾌한 경험과 다를 바 없다.
육체적 고통이라는 것은 자연이 우리에게 신체의 어떤 부분에
좀 더 신경을 쓰고 잘못된 부분은 고쳐야 한다고 알려주는 방법이다.
그러므로 고통은 저주가 아니라 축복이 될 수 있다.
패배라는 것은 우리의 의지력을 자극하는 수단이자,
일종의 정신적 강장제로 받아들여야 한다.
- 나폴레온 힐


모든 역경, 모든 실패, 모든 마음의 고통은 그 아픔에 상응하는
또는 그보다 더 큰 이익의 씨앗을 지니고 있습니다.
불가피한 역경이 닥쳤을 때 어떻게 대응하느냐에 따라 그 사람이
보통 사람인지 아니면 큰 성공을 거두는 사람인지 구분할 수 있습니다.
역경을 대하는 자세와 태도가 인생의 성패를 가릅니다.

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리더의 겸손은 직원에게 베푸는 ‘혜택’이 아니다.
겸손은 회사의 생존을 좌우하는
리더의 지극히 현실적인 태도이자 마음가짐이다.
리더가 모든 정답을 안다는 듯 군림하는 분위기에서는
그 누구도 문제를 제기할 수 없다.
겸손과 호기심을 바탕으로 무엇이든 배우려는 리더와 함께라면
구성원은 자연스럽게 안정감을 느끼고 더 많은 아이디어를 제시하게 된다.
- 에이미 에드먼슨, ‘두려움 없는 조직’에서

리더가 모르는 점을 솔직하게 인정하면
직원들은 오히려 자신감을 얻게 됩니다.
대개 질문하는 리더는 어리석고 나약하게 비칠 거라고 생각하지만
실제로는 전혀 그렇지 않습니다.
오히려 생각이 깊고 현명한 사람으로 보일 수 있습니다.
정답을 모른다는 태도로 묻는 것이 중요합니다.

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