긍정적 사고, 음식의 절제, 규칙적인 운동

나는 숫자에 초점을 맞추지 않았다.

돈은 나의 최종 목적이 아니었다.

사실 돈을 목표로 삼는다는 것은 큰 실수다.

만일 그렇다면 당신은 우선순위에 대한 감각은 물론이고

집단의 창의성도 상실하는 것이다.

성공은 수익보다 사람에 초점을 맞출 때 저절로 따라온다.

- 달렌 피터슨, ‘청소의 기적’에서 

수익은 우리가 돈을 목표로 하지 않을 때 따라옵니다.

사람과 서비스에 집중할 때 돈은 저절로 따라옵니다.

소위 ‘이익의 역설’입니다.

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나는 직원들을 보살피는 것이

CEO로서 나의 첫 번째 업무라고 항상 말한다.

직원들이 행복할 때 고객들을 잘 대할 수 있기 때문이다.

그러면 고객들은 우리 항공사의 충성고객이 된다.

고객이 수익을 높여주면 다시 이를 직원과 회사의 서비스에 투자할 수 있다.

- 에드 배스천 델타항공 CEO

현명한 사장은 ‘행복한 직원이 행복한 고객을 만들고,

행복한 고객이 회사 수익을 극대화해준다’는 사실을 잘 압니다.

그들이 직원행복을 강조하는 이유입니다.

직원 최우선의 원칙, 이젠 예외 없는 원칙이 되었습니다.

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부에 이르는 비결은 간단하다.
타인에게 그 누구보다도 더 많이 줄 방법을 찾으면 된다.
더 가치 있는 사람이 되면 된다.
더 많이 행동하고 더 많이 베풀고
더 큰 존재가 되고 더 많이 봉사하면 된다.
그러면 더 많이 벌 기회가 생긴다.
- 토니 로빈스, ‘MONEY’에서

너무나 간단합니다. 그러나 실행은 쉽지 않습니다.
탁월한 성과를 창출하는 영업맨들은
결코 제품과 서비스를 파는데 집중하지 않습니다.
상대방을 진심으로 위하는 마음으로
타인의 성공을 위해 전심전력해서 돕습니다.
탁월한 성과는 자연스레 따라오는 결과일 뿐입니다.

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