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성공한 기업의 비결은 첫째도 사람,
둘째도 사람, 셋째도 사람이다.
그러나 중요한 것은
그들의 육체가 아니라 그들의 두뇌이다.
- 로자베스 모스 캔터, 하버드대 교수


하버드대 빌 프롬 & 짐 헤스켓 교수는
‘직원 채용, 훈련, 대우방식이 뛰어난 기업들은
경쟁자에 비해 60-300% 높은 성장률과
150-300% 높은 자산수익률을 얻게 된다’고 말합니다.
끊임없이 성장과 발전을 할 수 있는 유일한 자원인
인간의 능력에 대한 관심과 투자가
성공을 위한 제 1의 요소임을 명심해야 합니다.

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너무 많은 계획을 세우는 것은 좋지 않아.
정말 중요한 것은 계획이 아니라, 하면서 배우고, 바꾸고, 해결해나가는 것이지.
일단 시작하고 나서, 얼마나 빨리 배우는지(rate of learning)가
실제 사업의 성장률(rate of growth)보다 중요해.
- 비노드 코슬라


점점 더 빠르고 더 큰 변화의 파도가 밀려오고 있습니다.
성공과 생존의 법칙이 나날이 바뀌고 있습니다.
급격한 변화의 시기엔 완벽한 계획보다 빠른 실행, 실패로부터의 학습,
그리고 유연한 변화와 적응이 무엇보다 더 중요합니다.

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내가 누군가에게 큰 실수를 저지른 얘기를 털어놓거나, 내 성공에
지장을 줄지 모르는 정보를 말해준다면, 그 사람은 이렇게 생각할 것이다.
‘나한테 그런 걸 얘기하다니 나를 단단히 믿는 모양이군.’
그러면 그 사람도 나를 철석같이 믿게 된다.
단시간 내에 상대방의 신뢰를 얻는데
비밀이라고 할 만한 것을 털어놓는 것보다 더 좋은 방법은 없다.
- 에린 마이어


중요한 것이든, 사소한 것이든, 좋은 일이든, 나쁜 일이든 모든 사람이
가능한 한 많은 것을 공유하게 하여 투명성을 일상화하는 것이 리더의 일입니다.
투명한 정보공유는 주인의식을 불러오고, 업무의 속도를 높여
경쟁력을 제고시킵니다.
돌려 말하지 말고 솔직하게 있는 그대로 말하는 것이 중요합니다.

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