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"호의가 계속되면은, 그게 권리인 줄 알아요."
영화 부당거래에서 나오는 최고의 명대사.

 

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개인은 각자
자기 영혼을 가지고 있으므로
다른 사람들에게서 제각기 특정한 수준의
존경이나 호의를 받는다. 또 개인은 각자
자기 영혼을 가지고 있으므로
그 존엄성이 모욕당하거나
무시되거나 말살될 때는
분개한다.


- 데이비드 브룩스의《두 번째 산》중에서 -


* 인간이 동물과 다른 점은
인간에게는 영혼이 있다는 것입니다.
예외가 없습니다. 인간이면 누구나 단 한 사람도
예외 없이 각자 자기 영혼을 가지고 있습니다.
그 누구로부터도 훼손될 수 없는 절대적
존엄성을 갖고 있고, 동시에 그 누구도
타인의 영혼을 모욕할 수 없습니다.
서로 존중하고 화합하고
호의를 가져야 합니다.

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최근 연구 결과에 따르면 겸손한 사람은 더 이타적이고, 너그러우며
호감이 가고, 남의 호의에 감사할 줄 알며, 협조적인 경향이 있다.
당연한 일이지만, 이런 성향 덕에 그들은 대부분의 사람들보다
친구가 더 많으며, 애정 넘치는 안정적인 관계를 맺을 가능성이 매우 크다.
- 리처드 와이즈만, ‘우리는 달에 가기로 했다’에서


이어지는 내용입니다. “일터에서도 마찬가지다.
겸손은 팀웍에 필수적이며, 직업 만족도나 생산성과도 관계가 깊다.
또 겸손은 뛰어난 리더십을 뒷받침하고,
좋은 기업을 위대한 기업으로 만드는 가장 중요한 요소 중 하나다.”

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누군가의 호의를 입으면 사람은 마음의 빚을 지게 되고,
그런 빚으로부터 벗어나고 싶어 한다.
빚을 진 사람의 입장에서
 마음의 빚을 깔끔하게 정리하는 방법은
 받은 것 보다 더 큰 호의나 보상으로 갚는 것이다.
그것이 상호성의 법칙이다.
- 로버트 치알디니, ‘설득의 심리학’에서

리더십은 사람의 마음을 얻는 것입니다.
리더가 자신을 따르는 사람에게
 기대 이상의 대접을 해주면 감동을 낳게 됩니다.
리더는 늘 줄 것을 찾고, 먼저 베풀어야 합니다.
더 받기 위해서가 아니라, 다른 사람을 위해 먼저 줄 때
 상대의 진정어린 마음을 얻게 됩니다.

 

 

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