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사람들은 무엇을 두려워 하는가?
실패에 대한 두려움, 상사에 대한 두려움,
의견 개진에 대한 두려움, 변화에 대한 두려움은
적시에 행동하고 유연성을 갖추는데 가장 큰 적이다.
두려움을 최소화하거나 없애지 않는 이상,
새로운 실험은 실험으로 끝날 뿐 일상으로 자리잡지는 못한다.
- 캐나다 마르코니사 전 회장, 켄 카이벤코


두려움을 없애지 않으면 소통이 없고,
소통이 없으면 신뢰도 없고, 행동도 없고,
결과적으로 성과 창출에 실패하게 됩니다.
구성원이 두려움없이 일하게 하는 것이 중요합니다.
그러나, 두려움을 제거하는 것이 느슨한 조직을 만드는 것과
동의어가 되서는 안됩니다.
창조경영과 두려움은 역의 상관관계가 있지만,
창조적 조직으로 거듭나기 위해서는
조직 내에 창조적 긴장(creative tension)은 유지할 수 있어야 합니다.

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성공과 실패의 객관적 기준은 있다.
나에게 주어진 재능과 가능성을 유감없이 달성한 사람은
행복하며 성공한 사람이다.
그러나 주어진 재능과 가능성을 다 발휘하지 못한 사람은
성공했다고 인정할 수 없다.
60의 재능을 타고난 사람이 65나 70의 결실을 거두었다면 성공한 사람이다.
그러나 90의 가능성이 주어졌음에도 불구하고
70의 결과에 머물렀다면 실패한 사람이다.
- 김형석 교수, ‘백년을 살아보니’에서


‘밖에서 볼 때는 같은 70이지만
그 자신의 삶의 가치를 따진다면 성공과 실패는 달라지는 법이다.
그래서 정성들여 노력하는 사람에게는 실패가 없으나
게으른 사람에게는 성공이 없는 법이다.
그러나 나는 지금도 성공보다 최선을 다하는 사람이 행복하며,
유명해지기보다 사회에 기여하는 인생이 더 귀하다고 믿는다.’
전적으로 동의합니다.

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직원들에게 “배터박스(타석)에 서세요. 도전해도 좋습니다.”라고 먼저 말해야 한다.
그렇게 직원들이 도전해서 배트를 휘두르면
“왜 그런 볼에 휘둘렀어?”라고 말하고 싶더라도 참고,
“나이스 스윙”이라고 말해주어야 한다.
직원들이 도전할 수 있는 환경을 만들어주는 것이야말로,
사장이 할 일이다.
- 도요타 아키오, 도요타 자동차 사장


아라카와 쇼시는 “성공이 눈에 보이는 일에 매달리는 것은 도전이라 부르지 않는다.
실패할 가능성이 있는 일일 때 도전이라 부른다.”고 했습니다.
해리 트루먼 대통령은 “위대한 리더는 하기 싫은 일을 하게 만들고,
나아가 그것을 좋아하게 만드는 능력을 가진 사람이다”고 말했습니다.
실패할 가능성이 높아도 걱정하지 말고
맘껏 도전해보라고 판을 깔아주는 리더의 모습이 필요한 때입니다.

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세 가지 특성이 실리콘밸리를 만들었다.
첫째는 투자에 대한 위험 감수이고, 둘째는 실패를 받아들이는 태도다.
실리콘밸리에선 실패를 ‘끝이 아닌 무언가를 배우는 과정’,
‘안되는 법 한 가지를 선택지에서 제거하는 작업’이라고 여긴다.
세 번째는 인재를 확보하기가 용이하다는 점이다.
- 마이크 혼다, 미국 전 하원의원


‘투자에 대한 위험 감수’, ‘실패를 긍정적으로 받아들이는 태도’,
‘우수한 인재를 적시에 확보하는 것’. 기업의 성공요소임에 틀림없습니다.
이 세 가지는 꼭 실리콘밸리에 가지 않더라도 언제든지 즉시 적용 가능합니다.
멀리에서 답을 찾는 대신,
바로 지금 그대로 실행하면 성공하는 조직을 만들 수 있습니다.

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두려워 마라.
베이비 루스는 홈런왕이자 삼진왕이기도 했다는 사실을 기억하라.
성공하려면 울타리 너머로 공을 날려 보내야 한다.
세상은 삼진왕이 아니라 홈런왕을 기억할 뿐이다.
위험을 무릅쓰지 않는 삶이야말로 가장 위험한 삶이다.
툭툭 털고 일어나 두 배로 노력해야 한다는 결심이 서지 않는다면
당신은 실패조차 못해 본 사람이다.
- 스티브 케이스, 레볼루션 LLC CEO


두려움에 맞서려면 실패를 축하하는 법을 배워야 합니다.
안전지대에 머무른다면 거절당할 일이 없습니다.
도전하지 않으니 실패할 일도 없는 셈입니다.
실패할 가능성이 있는 일을 할 용기가 있다는 것만으로도 축하 받을 자격이 있습니다.
시도만으로도 이미 무언가를 이룬 것이나 다름없습니다.

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‘절대 안돼’! 라는 말을 들은 적이 몇 번이나 되니?
‘절대 너의 꿈을 이룰 수 없다’는 말을 믿지 마.
꿈이 있으면 거기에 매달려야 해. 안된다는 말을 들을 거야.
그래도 계속 밀어붙여야 해. 계속 싸워야 해.
숨겨진 힘의 저수지를 활용해야 해. 쉽지 않지만 그래도 가능해.
- 알렉스 바나얀, ‘나는 7년 동안 세계 최고를 만났다.’에서


이어지는 내용입니다 ‘혁신가들이 한 일을 하고 싶다면
그들처럼 실패하고 동상에 걸리고, 이해받지 못할 각오를 해야 해.
정말로 원대한 일을 이루고 싶다면 생각보다 훨씬 오래 걸리고,
예상 보다 훨씬 많은 비용이 들뿐 아니라,
고통스럽고 창피하고 짜증스런 실패로 가득할 것이라는 각오를 해야 해.
죽기 전까지는 계속 장애물을 헤쳐 나가야 해.’

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때론 성공하고
때론 실패하는 그 과정에서의
경험과 배움은 그저 돈으로 환산할 수
없습니다. 무수한 사람들과 때로는 부딪치고
때로는 부둥켜안으면서 함께 나아가는 그 시간
동안 우리는 많이 성장합니다. 혼자 일할 땐
알기 어려운 배움과 기쁨입니다.


- 최인아의 《내가 가진 것을 세상이 원하게 하라》 중에서 -


* 사람은
다른 사람과 부딪치면서 성장합니다.
많은 사람과 만나 여러 형태의 소리를 내면서
자랍니다. 그것은 바람에 비유할 수도 있습니다.
바람은 수많은 사물과 부딪치며 존재감을 드러냅니다.
바람 자체는 소리가 없습니다. 어떤 대상과 만났을 때
그 대상마다의 소리로 자신을 드러냅니다. 우리도
홀로보다는 타인들과 함께 공명할 때
더욱 성장하게 됩니다.

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정체되는 것을 두려워하라.
세상에서 가장 나쁜 것은 무언가를 시도하던 중에
쓰러지거나 비웃음을 사는 게 아니다.
오히려 당신에게 일어날 수 있는 최악의 상황은
1년 뒤에도 정확히 같은 자리에 있는 것이다.
올해와 똑같은 일을 내년에도, 그 다음해에도 계속하면 정체된 것이다.
- 스티브 심, ‘사람의 마음을 움직이는 힘’에서


정체는 퇴보입니다. 늘 무언가 새로운 것을 시도해보아야 합니다.
시도해서 성공하면 근사한 일이고,
실패하면 그만큼 성장해 있는 나를 발견할 수 있을 것입니다.
무언가 새로운 시도를 하는 것은 불편하지만,
그 불편함이 나에게 기회를 주고 나를 성장시키는 것입니다.
위험을 감수할 때마다 우리는 배우고 성장합니다.

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