시간이 흐르면서 나는 조금 약한 모습을 보여줄 때

사람들의 존경심이 깊어진다는 사실을 알게 되었다.

나약함을 기꺼이 인정할 때는 더욱 그렇다.

‘세상에! 나도 언젠가는 실수를 하겠지. 실수해도 괜찮은 거고

실수를 터놓고 이야기 하는 것도 좋은 생각 같아.’

사람들이 이런 생각을 하게 된다.

- 더그 서틀스


“가치있는 삶은 자신의 약점을 정직하게 대면하는 데서

시작된다”고 해리 에머슨 포스딕 목사는 말합니다.

자신의 약한 점을 직시할 줄 아는 능력,

취약성을 드러낼 줄 알고, 비판적 피드백을 요청하는 용기가

구성원의 신뢰를 가져오고, 나를 더 큰 리더로 성장시킵니다.



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지혜 있는 리더들은 육체적으로는 사람들이 고통보다는 즐거움을 경험하도록,

심리적으로는 자기 가치를 찾도록, 그리고

영적으로는 의미와 목적을 찾는 것을 도와주는 조직을 건설한다.

당신이 이러한 가치들을 일터에 통합시킬 때,

평범한 사람들을 통해 엄청난 성과를 창출하는 것이 가능해진다.

- 릭 워렌


좋은 품질의 기계는 언제나 동일한 생산성을 유지합니다.

사람은 다릅니다.

일의 의미를 찾을 수 있을 때, 스스로 참여하고 결정할 수 있을 때,

배우고 성장한다는 것을 느낄 때,

존중받고 칭찬받을수록 점점 더 일에 몰입하게 되고,

그에 맞춰 생산성도 높아집니다.

평범한 사람들로 탁월한 성과를 창출하는 것, 경영의 묘미가 여기에 있습니다.



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장애물과 결점이 발견되면 가슴이 뛴다.

장애물은 언제나 우리 옆에 있을 것이다.

하지만 리더는 장애물과 능숙하게 맞서 싸우는 투사다.

어떤 결점이 발견되는 순간 나는 가슴이 뛴다.

누구든 결점을 지적한다면 내게 통찰이라는 선물을 안겨준 셈이다.

- 사티아 나델라 MS 회장, ‘히트 리프레시’에서


장애물과 결점을 회피한다면 당장은 편할 수 있지만,

우리는 그 상태에서 한 발짝도 앞으로 나아갈 수 없습니다.

장애물과 결점은 직시를 넘어 환영해야 할 선물 같은 존재입니다.

장애물과 결점을 바라보는 태도가 나의 미래를 결정합니다.



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리더십이란 목표가 무엇이든
팀을 성공으로 이끄는데 필요한 일을 하는 것을 뜻한다.
진정한 리더는 이 목표를 우선시하고 어려울 때 가장 먼저 희생한다.
간단히 말하자면 리더는 가장 나중에 먹는다는 것이다.
- 보드트리 CEO 크리스 마이어스

리더는 매분 매초 모든 사람에게 서비스 한다는 자세로 임해야 합니다.
리더란 남보다 더 적게 해도 되는 면허가 아니라
남보다 더 많이 해야 할 책임입니다.
자신이 돌보는 사람이 행복할 수 있도록 헌신하고
그들의 이익을 위해 기꺼이 희생할 수 있어야 합니다.
리더십은 언제나 인간에 대한 헌신입니다.

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감사 표시는 구성원간의 친밀도를 높인다.
팀 리더가 감사의 뜻을 전하면 구성원의 소속감이 높아진다.
또한 팀을 하나로 뭉치게 하는 친사회적 행동도 촉진된다.
- 리치 칼 가아드, ‘팀이 천재를 이긴다’에서

친사회적이고 협력적인 행동을 목격한 사람은 그렇지 않은 사람보다
더 도덕적으로 행동하고, 남을 도와주는 행동을 목격한 사람은
남을 쉽게 돕는다고 합니다.
남을 변화시키는 것은 불가능에 가깝습니다.
리더가 바람직한 행동을 보이면 직원들도 따라하게 됩니다.
감사도 마찬가지입니다.

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사람들이 직장에 나와 일하는 이유는 네 가지다.
생계를 해결하고, 직장이라는 공동체 속에서 사랑받고 싶어하며,
배우고 성장하기를 원한다.
가치있는 일을 해서 업적을 남기고 싶어한다.
당신이 효과적인 리더가 되고 싶다면
이 네 가지 이유에 집중해야 한다.
- 더글러스 코넌트, 캠벨 전 CEO

사람들은 의미있고 가치 있는 일을 하고 싶어합니다.
매일 매일 성장하기를 바랍니다.
스스로 결정하고 참여하기를 좋아합니다.
사람들은 존중과 배려, 인정과 칭찬에 목말라 합니다.
좋은 동료들과 함께 하고자 합니다.
높은 급여가 아니더라도 직원의 행복과 몰입, 충분히 가능합니다.


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리더가 행복해 보이면 부하 직원의 창의성이 개선된다.
팀장이 행복해 보이면 팀원은 해방감을 느끼며
신선한 아이디어를 내놓는다.
팀장이 불행해 보이면 팀원은 움츠리고,
생존 모드에 돌입하며 논리적 사고와 활동을 촉진한다.
긍정적 감정이 더 협조적이고 화해적인 행동을 낳는다.
- 리치 칼 가아드, ‘팀이 천재를 이긴다’에서

부하직원은 리더의 명령에 따라 행동하기보다,
리더의 감정이나 행동을 거울삼아 따라합니다.
잘 웃고 유머 있는 리더는 팀 분위기를 좋게 만듭니다.
당연히 팀워크도 좋아집니다.
팀워크가 좋아지면 성과도 더불어 좋아집니다.

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“제가 틀렸습니다. 제가 실수했습니다. 마음을 바꿨습니다.”라고
더 기꺼이 말할수록, 더 좋은 사고를 하고
주변 사람들에게 더 많이 존경받게 된다.
용기 내어 틀렸다고 인정하면 사람들은 실제로 당신을 더 존경하고
앞으로도 당신을 위해 기꺼이 일할 것이다.
- 브라이언 트레이시

사람들은 자신이 틀렸음을 인정하면 나약한 모습을 보인다고 생각합니다.
스스로 내린 결정을 틀렸다고 인정하고, 결정을 바꾸면
리더의 권위가 훼손된다고 생각합니다.
하지만 정반대입니다. 분명히 틀렸는데도
인정하지 않는 사람만큼 어리석고 약해 보이는 사람은 없습니다.
사람들은 기꺼이 틀렸음을 인정할 줄 아는 리더를 믿고 따릅니다.

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우리가 어떤 감정을 느끼면 그것이
신체의 모든 세포로 전달되어 바깥으로 퍼진다.
이에 따라 멀리는 3미터 떨어진 사람에게도 감정이 전달된다.
리더가 매일 팀원들에게 자신의 감정을 무심코 전달한다는 뜻이다.
그것이 부정적이든, 긍정적이든, 무관심이든, 열정이든,
냉담함이든, 목적의식이든 저절로 알리게 된다.
- 존 고든, ‘인생단어’에서

긍정은 긍정의 결과를 낳고 부정은 부정의 결과를 가져옵니다.
긍정도 부정도 모두 전염성이 강합니다.
구성원들은 리더의 표정 하나 놓치지 않고 그대로 반응합니다.
리더가 늘 긍정, 유쾌, 낙관, 도전, 희망과 같은 태도와 표정을 유지하면
그대로 조직의 성과로 이어집니다.

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"인생의 짐은 무거울수록 좋다."

리더일수록 책임이 많고 짐이 무거운 법입니다. 

그렇습니다. 위대한 리더는 커다란 대가를 지불하기로 

결단한 사람입니다. 리더는 자신에게 맡겨진 무거운 짐과 

사명의 잔을 기쁨으로 마시는 사람입니다. 꿈꾸는 자는 

짐을 짐으로 여기지 않습니다. 짐을 통해 체력을 

단련하고 자신의 한계를 넓혀나갈 뿐입니다. 

그래서 짐은 무거울수록 좋다는 것입니다.



- 황성주의《10대, 꿈에도 전략이 필요하다》중에서 -



* 역기 선수도 

무거운 것을 거뜬히 들면 '장사'라고 합니다.

금메달도 따고 챔피언도 됩니다. 다른 사람보다

더 무거운 것을 든 사람에게 주어지는 명예입니다.

도저히 감당할 수 없는 무거운 짐을 사명으로 여기고 

기쁨으로 마실 수 있는 사람, 그가 리더입니다.

그 짐이 무거울수록 '위대한 리더'로

사람 앞에 서게 됩니다.  



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