신상필벌(信賞必罰) 대신 신상필상(信賞必賞)하라

2급 조련사는 주로 회초리로 말을 때려서 길들이고,
1급 조련사는 당근과 회초리를 함께 쓴다고 한다.
못할 때만 회초리를 쓰고 잘하면 당근을 주는 것이다.
그러나 특급 조련사는 회초리를 전혀 쓰지 않고
당근만 가지고 훈련시켜서 훌륭한 말을 길러낸다고 한다.
- 이건희, 삼성 창업가


이어지는 이야기입니다.
“나 역시 가능한 한 벌주는 것을 피하려고 한다.
특별히 ‘저 사람을 키우려면 자극이 필요하겠다’하는 경우가 아니면
질책하는 것도 삼가고 있다. 사람은 누구나 벌을 받으면
사고와 행동이 오그라든다고 생각하기 때문이다.
그러한 이유로 나는 삼성의 경영자들에게 신상필벌 아닌
신상필상 할 것을 주문하고 있다.