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  나는 사람들이 나에 대해 문제를 제기하고, 
내가 틀렸을 때 지적해 주는 것을 좋아한다. 
내 문제를 지적해 준 사람들이 없었더라면 
나는 무수한 실수를 저지르고 오판을 내렸을 것이다. 
CEO에게 도전하는 직원의 말은 잘 새겨들어야 한다. 
왜냐하면 최고경영자에게 문제를 제기할 정도면 
그냥 가볍게 하는 말이 결코 아닐 것이기 때문이다. 
- 조앤 간츠 쿠니, 세서미 스트리트 
턱을 내밀고 대드는 부하에게 상을 주는 사람이 진짜 훌륭한 지도자입니다. 
(스칸디나비아 얀 카렌디 부사장) 
상사, 특히 사장에게 대드는 것은 
그만한 확신, 자신감, 그리고 애정이 없으면 도저히 할 수 없는 일입니다. 
그런 사람의 주장은 아무리 기분이 나쁘더라도, 
내 의견과 확연히 다르더라도 반드시 들어볼 필요가 있습니다.
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