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호의

겸손한 사람과 함께 일해야 하는 이유 최근 연구 결과에 따르면 겸손한 사람은 더 이타적이고, 너그러우며 호감이 가고, 남의 호의에 감사할 줄 알며, 협조적인 경향이 있다. 당연한 일이지만, 이런 성향 덕에 그들은 대부분의 사람들보다 친구가 더 많으며, 애정 넘치는 안정적인 관계를 맺을 가능성이 매우 크다. - 리처드 와이즈만, ‘우리는 달에 가기로 했다’에서 이어지는 내용입니다. “일터에서도 마찬가지다. 겸손은 팀웍에 필수적이며, 직업 만족도나 생산성과도 관계가 깊다. 또 겸손은 뛰어난 리더십을 뒷받침하고, 좋은 기업을 위대한 기업으로 만드는 가장 중요한 요소 중 하나다.” 더보기
상호성의 원칙 - 먼저 주면 더 크게 돌아온다 누군가의 호의를 입으면 사람은 마음의 빚을 지게 되고, 그런 빚으로부터 벗어나고 싶어 한다. 빚을 진 사람의 입장에서 마음의 빚을 깔끔하게 정리하는 방법은 받은 것 보다 더 큰 호의나 보상으로 갚는 것이다. 그것이 상호성의 법칙이다. - 로버트 치알디니, ‘설득의 심리학’에서 리더십은 사람의 마음을 얻는 것입니다. 리더가 자신을 따르는 사람에게 기대 이상의 대접을 해주면 감동을 낳게 됩니다. 리더는 늘 줄 것을 찾고, 먼저 베풀어야 합니다. 더 받기 위해서가 아니라, 다른 사람을 위해 먼저 줄 때 상대의 진정어린 마음을 얻게 됩니다. 더보기