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효과적

가장 만족스러운 결과를 얻는 사람은 가장 만족스러운 결과를 얻는 사람은 가장 뛰어난 아이디어를 가진 사람이 아니다. 동료들의 머리와 능력을 가장 효과적으로 조율하는 사람이다. - 알톤 존스 마쓰시타 고노스케는 불확실한 기업 환경에서 장기적으로 살아남는 길은 직원 한 사람 한 사람의 지능을 100% 동원할 수 있느냐에 달려있다고 말했습니다. 몇몇 경영자들은 본인이 가장 많은 것을 알고 있다고 우쭐대기도 합니다. 그러나 경영자가 누구보다도 많이 알아야 할 것은 다름 아닌, ‘모든 직원들의 역량을 마지막 1%까지 완전히 발휘할 수 있도록 해주는 방법’이어야 합니다. 더보기
낮은 목소리로 아이들을 훈계할 때도 낮은 목소리가 더욱 효과적이라는 것을 경험으로 알게 되었는데, 그것이 과학적으로도 근거가 있다는 걸 나중에 신문에서 읽었습니다. 옳은 말을 할 때 큰소리를 내면 잘못한 상대방은 이편의 얘기를 듣기도 전에 큰 목소리 때문에 기분이 상합니다. 이편이 아무리 옳은 얘기를 해도 그 내용에 상관없이 싸움할 태세를 취합니다. 그러므로 옳은 말을 할 때일수록 낮은 목소리로 해야 합니다. - 김흥숙의《밥상에서 세상으로 아버지가 가르쳐주신 것들》중에서 - * 싸울 때 내는 목소리와 사랑할 때 내는 목소리는 다릅니다. 목소리 하나만으로도 모든 것을 알아차립니다. 사랑의 언어는 함성이나 고함이 아닙니다. 들릴락말락 속삭임으로도 충분합니다. 아이들을 칭찬하거나 꾸중할 때 낮은 목소리가 더 좋습니다. 더보기

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