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비난을 받으면 뇌의 가장 원시적인 영역이 과도한 방어 모드로 돌입해
수행 능력을 손상시키고, 의욕을 감퇴시키며, 고차원적 능력 발휘를 제한한다.
우리의 뇌가 주변을 끊임없이 살피며 위협요소를 찾기 때문에
긍정적이고 창의적인 두뇌 능력이 약화된다.
혹시라도 누군가의 창의성이나 정신적 능력을 약화시키고 싶다면
혹독한 비판을 가하라.
- 팀 어윈, ‘어떻게 최고를 이끌어 낼 것인가’에서

최근 연구 결과에 의하면, 긍정과 지지는 행복감과
고도의 수행능력에 관여하는 특정 신경화학물질을 방출하여,
두뇌에 매우 바람직한 변화를 일으킨다고 합니다.
조직 구성원들에게서 최고를 이끌어 내려면
비난과 비판은 최소화하고 긍정과 지지를 최대화해야 합니다.


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리더는 자기 시간의 98%는 낙관주의와 희망에 차 있어야 하며,
나머지 2%의 시간에는
낙관주의와 희망을 갖기 위해 노력해야 한다.
- 보스턴 셀틱 코치 릭 피티노

희망을 유지하기 위한 98:2의 법칙입니다.
리더는 한편으로 냉정한 시각을 유지하고,
주위의 반대와 비판에 귀를 열어놓아야 합니다.
그러나 비판과 냉정한 시각도 결국 미래를 위한 도전과 희망을
키우기 위한 연료로 사용될 때만이 그 존재가치가 생겨납니다.
리더는 희망을 파는 상인이 되어야 합니다.


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누군가로부터 비난 받는 것이 두렵다면

그저 아무것도 하지 않으면 된다.

비판받는 것이 죽도록 싫다면

그저 새로운 일은 아무것도 하지 않으면 된다.

사람들은 실패한 행동을 해서 후회하는 것이 아니라,

행동하기를 실패해서 후회한다. 

- 제프 베조스, 아마존 회장


비판받지 않고, 실패하지 않기 위해 이것저것 재다 보면

아무 일도 시도할 수 없습니다.

시도 없이 이뤄지는 일은 없습니다.

과감한 도전만이 큰 성공을 부릅니다.

인생을 마무리 할 때 하지 않아서 가장 후회할 것 같은 일을

적어보는 것도 좋은 방법입니다.



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하늘의 도는 꽉 찬(滿) 것을 일그러뜨려 겸손한 자를 보태주고,

사람은 찬 (滿)것을 싫어하고 겸손한 자를 좋아한다.

- 주역


‘허영에 물든 사람은 칭찬이외에는 아무것도 들으려 하지 않는다.’

어린왕자에 나오는 글입니다.

몽테뉴는 ‘끊임없이 비판을 수용하고 만족하지 마라’고

천장 들보에 글귀를 새겨 놓았습니다.

스스로 자제하지 못하면

내가 가장 자랑스러워하는 것이 나를 파멸로 이끌 수 있습니다.




滿

찰 만

1. 차다

2. 가득 차 있다

3. 가득하다

4. 그득하다

5. 풍족하다(豐足--)

6. 만족하다(滿足--)

7. 흡족하다(洽足--)

8. (일정(一定)한 한도(限度)에)이르다(어떤 정도나 범위에 미치다), 미치다(영향이나 작용 따위가 대상에 가하여지다)

9. 꽉 채우다

10. 교만하다(驕慢--)

11. 만주(滿洲)의 준말

12. 모두의

13. 아주

14. 전혀


단어 뜻풀이

제 돌이 꼭 찬 것을 나타내는 말



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나는 비판 듣기를 정말 좋아한다.
이사회에서 내 의견에 찬성하는 입장을 보이면
‘반대하는 사람은 이야기를 해달라’고 부탁한다.
나는 반대 의견 듣기, 토론과 논쟁이 자연스럽게 일어나는
분위기를 만드는 것이 중요하다고 믿는다.
- 알 왈리드 사우디 왕자, ‘물은 100도씨에서 끓는다’에서



반대는 갈등을 불러오기 쉽습니다.
반대는 사람을 위축되게 만들 수 있습니다.
그래서 반대의견은 말하기도 듣기도 불편합니다.
그러나 반대는 오류를 사전에 방지하게 해줍니다.
반대는 더 나은 답을 찾게 해줍니다.
의식적으로 반대를 장려해야 하는 이유입니다.

 

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남의 죄를 자주 드러내지 말라.
만약 부득이하게 남의 허물을 드러내고자 한다면,
때를 놓치지 말고 제때에 해야 하며,
거짓이 아닌 진실로 해야 하고,
이로움을 주기 위해서 해야 하며,
부드럽게 해야 하고, 인자한 마음으로 해야 한다.
-석가모니

 

‘무릇 자기가 베푼 것은 말도 하지 말고,
덕을 주었다는 표정도 짓지 말며,
사람에게 이야기도 하지 말 것이다.
전임자의 허물도 말하지 말 것이다.’고 말씀 하신
다산 정약용 선생의 가르침도 함께 새겨봅니다.

 

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경영은 의사결정의 종합예술이다.
의사결정의 첫 번째 규칙은
반대의견 없이 결정을 내려서는 안된다는 것이다.
경영자는 칭찬받으면 좋은 결정을 내리지 못한다.
어떤 결정이든 악마의 옹호자(Devil's advocate)같은
반대논리를 펴는 존재가 없어지기 시작한다는 것은 대단히 위험한 상황이다.
- 피터 드러커

 

맹자에 문과즉희(聞過則喜), 즉 ‘다른 사람이 자신의 허물을
지적하는 소리를 들으면 오히려 기뻐한다’라는 내용이 있습니다.
사람은 누구나 칭찬을 좋아하지만
칭찬은 듣기에만 좋을 뿐 별로 도움이 되지 않습니다.
비판은 귀에는 거슬리지만
자신의 부족한 점을 깨닫고 단점을 고쳐 주고,
올바른 의사결정을 하는데 큰 역할을 하게 됩니다.

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비판은 깊은 의심에서 나온 심술이나
고약한 의견이 아니다.
비판은 바람이다. 이마를 시원하게 식혀주고
눅눅한 곳을 뽀송뽀송하게 만들어주며,
나쁜 균이 번식하지 못하도록 막아준다.
그러기에 비판은 쉼 없이 들을수록 좋다.
-프리드리히 니체

피터 드러커 교수는
의사결정의 첫 번째 규칙으로
‘반대의견 없이 결정을 내려서는 안된다.
경영자는 칭찬 받으면 좋은 결정을 내리지 못한다’고 주장합니다.
비판을 피해야할 것으로 생각하느냐,
혹은 적극 환영하고
권장할 것이냐에 따라
의사결정의 질이 달라집니다.
조직원의 참여의식과 조직에 대한 충성도 또한 달라집니다.

 

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