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명성은 꿀벌이다.
꿀벌은 노래하지만 또한 독을 가지고 있다.
그리고 무엇보다도 꿀벌은 쉽게 날아가 버린다.
(Fame is a bee. It has a song - It has a sting -
Ah, too, it has a wing.) - 에밀리 디킨슨, 시인


“잘못된 의사결정으로 인해 현금 자산을 잃어버리는 것은 이해할 수 있지만,
기업의 명성을 잃어버린다면 그것은 용서할 수가 없다”
세계 최고의 투자가 워렌 버핏이 명성과 평판,
대중으로부터의 신뢰의 중요성을 강조한 말입니다.
명성관리 혹은 평판관리는 반드시 해야 할
매우 수익성 높은 투자입니다.

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나에게는 3가지 원칙이 있는데,
이것을 투자뿐 아니라 비즈니스에도 적용하고 있다.
첫째, 나는 모르는 일이나 투자처에는 손을 대지 않는다.
둘째, 장기적인 관점에서 투자를 한다.
셋째, 어떤 유혹이 있을지라도 첫째와 둘째 원칙을 반드시 지킨다.
- 박현주 미래에셋 회장, ‘돈은 아름다운 꽃이다’에서


이어지는 내용입니다. “유혹을 느끼면 일단
‘내가 잘 알고 있는 것인가?’라는 질문을 해보고
‘그렇다’라는 답변이 나오면 장기적 관점에서 생각한다.
일단 부침이 있더라도 장기적 흐름이 옳다고 생각하면 거기에 몸을 싣는다.
투자와 비즈니스에서 성공하고 싶어하는 사람들에게 이렇게 얘기해주고 싶다.
‘돈을 좇지 말고 일을 즐겨라.
그리고 성취를 통한 희열감을 맛보기 위해 원칙을 지키며 자신을 절제하라.
그러면 돈은 저절로 따라올 것이다.’”

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성공한 사람과 실패한 사람은 어떤 차이가 있는가?
성공한 사람은 희생한다.
성공한 사람들은 희생할 줄 알기 때문에 모든 일이 순조롭게 풀린다.
미래를 위해서는 희생이 필요하고,
희생이 클수록 더 좋은 미래를 맞이할 확률이 높다.
- 조던 피터슨, ‘12가지 인생의 법칙’에서


타인과 공동체를 위해 자신을 희생하고,
장기적 이익을 위해 단기적 이익을 기꺼이 포기하고,
큰 이익을 위해 작은 것을 희생할 줄 아는 사람이 현명한 사람입니다.
먼저 작게 희생하는 사람이 나중에 크게 성공합니다.
희생이 성공을 불러옵니다. 희생은 미래를 위한 투자입니다.

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개선할 수 있는 유일한 방법은 부정적인 피드백을 받는 것이다.
따라서 비판을 듣지 않겠다고 귀를 막는 것은
현재 수준의 기술에 만족하겠다고 체념하는 것이나 다름없다.
피드백을 받는데 익숙해지려면 피드백을 선물로 생각하면 된다.
피드백을 주는 사람은 내가 최고의 결과를 낼 수 있도록
내게 시간과 노력을 투자한 것이다. 그대로 따르지 않더라도
열린 마음으로 감사히 받으면 그만이다. - 애덤 그랜트


피드백은 하는 사람이나 받는 사람이나 불편함을 느끼는 절차입니다.
만약 피드백을 선물로 생각하고, 특히
부정적인 피드백일수록 더 귀한 선물로 생각하고 감사할 수 있다면,
그것 하나만으로도 엄청난 성장과 발전을 가져올 수 있을 것입니다.
상대방과의 관계개선도 부수효과로 따라오게 됩니다.

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삶의 질을 결정하는 데 가장 큰 영향을 미치는 것은 관계의 질이다.
나는 수 십년 동안 관계에 따라 인생이 얼마나 추락하고,
얼마나 높이 올라가는 지를 생생하게 목격해왔다.
열심히 살아가면서 무엇을 해야 성공할 수 있을지 잘 모를 때는
한 가지만 분명하게 기억하라.
그럴 때는 보이지 않는 인연까지 포함해 자신의 인맥에 투자해야 한다는 것을...
- 에스더 패럴


이어지는 글 함께 보내드립니다.
“먼저 사람들의 수고를 인정하고 감사하는 뜻을 표하라.
그러고 나서 관심을 나타내라.
그러면 그들도 당신에게 관심을 보일 것이다.
사람들은 친절에 친절로 보답하고,
자신을 존중하는 사람에게 존중하는 태도를 보인다.
아무리 잠깐 스쳐가는 인연이라도 모든 관계는 기회로 들어가는 입구다.

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인생에도 수업료가 있다. 
귀한 것을 얻기 위해서는
반드시 대가를 치러야 하고 
기약이 없는 인내를 해야 할 때도 있다. 
대가를 크게 치를수록, 오래 기다리고 
오래 배울수록, 인생은 깊고 넓어진다. 

- 이애경의《나를 어디에 두고 온 걸까》중에서 - 


* 세상에 쉬운 일이 없습니다.
마냥 거저 얻어지는 것도 없습니다.
응당한 수업료를 내고 기술도 배우고 
유학도 가고 박사 과정도 열심히 밟습니다.
좋은 기술, 큰 공부일수록 수업료도 많습니다.
어렵고 힘든 고난이 닥치거든, 수업료 없이
큰 공부 하고 있다고 생각하십시오.
자기 인생의 빛나는 투자가 
될 수 있습니다. 

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성공으로 향하는 길은 맛있는 음식과 훌륭한 서비스,
혁신적인 메뉴와 가치가 전부가 아니었다.
그것은 바로 인정의 힘이었다.
감사함을 표시하고 인정해주는 행동은 거의 돈이 들지 않지만
당신에게 매일 배당금을 부여한다.
이보다 더 매력적인 투자는 없다.
- 데이브스 노박 (얌브랜드 회장) 

누군가의 힘든 일과 공로를 인정하는 일은 언제나 가치가 있습니다.
우리는 손을 내밀고 미소를 짓거나 간단하게 고맙다는 말을
해야 한다는 사실을 너무나 쉽게 망각한 채 살아가고 있습니다.
인정과 칭찬의 힘은 상상을 뛰어넘습니다.
다행히 인정과 칭찬은 크게 어렵지 않습니다. 누구나 할 수 있습니다.

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요즘같이 어려운 시대일수록 사람의 성장에 시간과 돈을 들여
경쟁사와 차별화를 꾀해야 한다.
사원이 성장해야 회사도 성장한다.
사원 교육에 시간과 돈을 아껴서는 안된다.
사원의 성장 없이 회사 성장은 없다.
사원교육에 돈을 너무 많이 써서 망한 회사는 단 한군데도 보지 못했다.
- 고야마 노보루, ‘사장의 말 공부’에서 

새로운 지식이 쏟아지는 급변하는 환경 속에서 직원의 학습과
성장 없이는 보이지 않게 쇠퇴할 수 밖에 없습니다.
교육 시간을 늘리면 매출도 늘어납니다.
어려운 시대일수록 사람에게 돈과 시간을 투자해야 합니다.
사원 교육에 돈을 너무 많이 써서 망한 회사는 없습니다.

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