권한을 가진 직원은 스트레스를 즐긴다

상황이나 사건을 자신이 전적으로 통제할 수 있다고 생각하는

직원은 아무리 힘들어도 스트레스를 적게 받고

오히려 ‘도전할 만한’ 일로 여긴다.

전투기 파일럿은 비행 업무, 심지어 전투 중 임무 수행에도

스트레스를 받지 않는다.

전투기 조종을 자신이 온전히 통제할 수 있다고 생각해서다.

- 브라이언 M. 카니, ‘자유주식회사’에서

 

실제로 파일럿은 자신이 조정을 통제하지 못하는

모의 비행 훈련 때 더 많은 스트레스를 받는다고 합니다.

업무 방식을 일일이 지시하지 않고,

자율권을 주어서 통제감을 느끼게 하는 것만으로도

스트레스를 대폭 줄이고, 업무 몰입과 만족도를 향상시켜,

회사의 성과를 크게 높일 수 있습니다.

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