본문 바로가기

권한

도움을 요청하는 것은 강하다는 뜻이다 도움을 요청하는 것은 강하다는 뜻이다. 약함을 드러내는 것이 아니다. 모든 것을 스스로 하려고 한다면 성공을 거둘 수 없을 뿐만 아니라, 일하는 과정에서 불행해질 수밖에 없다. 나는 똑똑한 사람을 발굴해서 권한을 위임하고, 이들이 원하는 대로 하게끔 내버려둔다. 직원들을 더 많이 지원할수록 기업은 점점 더 건강하고 행복해진다. - 리차드 브랜슨 버진 회장, ‘버진 다움을 찾아서’에서 리차드 브랜슨 회장은 난독증을 오히려 강점으로 승화시켰습니다. 글을 읽지 못하는 대신 남의 말을 경청하는 습관을 갖게 되었습니다. 본인이 직접 일을 처리하는 대신 자기보다 뛰어난 재능 있는 사람을 찾아 업무를 위임하고, 본인이 꼭 해야 할 일에만 집중할 수 있었습니다. 더보기
불가사리형 조직이 거미형 조직을 이긴다 거미 다리를 하나 자르면 다리가 7개인 생명체가 된다. 하지만 불가사리 다리를 자르면 새로 다리가 자란다. 그뿐만 아니라 잘린 다리는 완전히 새로운 불가사리로 성장한다. 불가사리가 이렇게 재생될 수 있는 이유는 분권화된 네트워크처럼 기능하기 때문이다. 불가사리의 주요 기관들은 모두 각각의 다리에서 복제된다. - 오리 브래프먼 & 로드 A. 벡스트롬, ‘불가사리와 거미’에서 회사가 커질수록, 그리고 변화의 소용돌이가 거세질수록 중앙집권형 조직의 경쟁력은 약화됩니다. 전통적 상명하복, 피라미드 조직, 중앙집권적 조직은 나날이 쇠퇴하고 있습니다. 책임과 권한을 현장에 위임하는 불가사리형 조직이 미래형 조직입니다. 더보기
실패하지 않으면 충분히 혁신적이지 않다는 뜻이다 우리는 실패를 감수하고 배우는 게 아니라 실패 덕분에 배운다. 장기적인 성공을 향해 가는 과정에서 발생하는 단기적인 실패는 오히려 장려할만한 일이었다. 단기에 실패하지 않으면 충분히 혁신적이지 않다는 뜻이다. 실패를 인정할 뿐만 아니라 장려해야 한다. 실패야말로 더 잘하기 위한 훈련이 될 수 있기 때문이다. - 존 카우치, ‘공부의 미래’에서 현재를 뛰어넘기 위해서는 다양한 시도를 해야 합니다. 다양한 시도에서 실패 없이는 새로운 창조나 도약은 불가능합니다. 실무진에 실패할 수 있는 권한을 부여하고, 더 빨리 더 작게 실패하도록 장려하는 기업, 실패를 통해 배우는 기업이 미래의 주인이 됩니다. 더보기
직원의 참여를 높일 수 있는 네 가지 방법 영감을 줘라. 권한을 부여하라. 귀 기울여라. 감사하라. 이것 중 하나만 실천하더라도 직원의 참여를 높일 수 있다. 네 가지를 모두 통달하면 판을 바꿀 수 있다. - 제프 와이너 링크드인 CEO 비전과 사명을 갖게 될 때, 스스로 의사결정할 수 있을 때, 상사가 내 말을 주의깊게 들어주고 나를 존중해줄 때 직원들은 스스로 주인으로 거듭나게 됩니다. 사람들을 변화시키고 감명시키고 동참시키는 데에는 물질이 아닌 정성이 더 큰 효과를 가져옵니다. ... 더보기
권한을 가진 직원은 스트레스를 즐긴다 상황이나 사건을 자신이 전적으로 통제할 수 있다고 생각하는직원은 아무리 힘들어도 스트레스를 적게 받고오히려 ‘도전할 만한’ 일로 여긴다.전투기 파일럿은 비행 업무, 심지어 전투 중 임무 수행에도스트레스를 받지 않는다.전투기 조종을 자신이 온전히 통제할 수 있다고 생각해서다.- 브라이언 M. 카니, ‘자유주식회사’에서 실제로 파일럿은 자신이 조정을 통제하지 못하는모의 비행 훈련 때 더 많은 스트레스를 받는다고 합니다.업무 방식을 일일이 지시하지 않고,자율권을 주어서 통제감을 느끼게 하는 것만으로도스트레스를 대폭 줄이고, 업무 몰입과 만족도를 향상시켜,회사의 성과를 크게 높일 수 있습니다. . 더보기
구글이 제시한 '관리자의 자격' 구글이 제시한 '관리자의 자격' 2002년 무렵 구글에는 관리자가 없었다. 당시의 구글은 개발자에 의한, 개발자를 위한, 개발자의 회사였다. 그들은 철저히 개발자 중심 문화를 가지고 있었기 때문에 관리자가 필요없다고 생각했을 것이다. 코드를 생산하는 개발자 중심 문화에서 관리자는 잘하면 필요악, 그렇지 않으면 개발자에게 기생하는 부차적 존재로 취급되었을 것이다.​개발자 중심의 문화는 구글만의 이야기가 아니다. 2002년에 국한되는 이야기도 아니다. 지금도 미국에서는 코딩 실력이 좋은 개발자가 관리자가 되기를 거부하거나 마음속으로 관리자의 업무를 불필요하게 생각하는 일이 드물지 않다. 지위가 올라가도 코드를 생산하지 않으면 부차적 존재라는 자괴심을 느낄 수밖에 없는 문화다. 그렇기 때문에 좋은 관리자들은 .. 더보기