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장기적인

우리 회사의 최우선 순위는 직원들 입니다 “우리 회사의 최우선 순위는 직원들입니다. 왜냐면 직원들이야말로 회사의 열정을 고객에게 전달할 책임을 지는 사람들이니까요. 그 다음 두 번째 우선순위는 고객만족입니다. 이 두 목표가 먼저 이뤄져야만 주주들에게 장기적인 이익을 안겨줄 수 있지요.” - 하워드 슐츠 스타벅스 회장 슐츠 회장의 얘기대로 스타벅스는 건강관리, 스톡옵션, 교육 프로그램, 경력 상담, 제품 할인 혜택 등 풍부하고 포괄적인 직원 복지 프로그램을 제공하고 있는 것으로 유명합니다. 고객 보다 직원이 우선이라는 것을 밝힐 수 있는 용기를 가진 경영자의 모습이 보기 좋습니다. 더보기
목표가 클수록 성과도 따라서 커진다 가장 어려운 목표를 가진 사람들은 가장 쉬운 목표를 가진 사람들보다 250% 더 많은 성과를 냈다. 10년 동안 400여건 연구를 살펴본 결과, 추상적인 목표보다는 구체적인 목표가 더 좋은 성과를 이끌어낸다. 높고 구체적인 목표는 주의를 집중시키고 노력의 강도와 지속시간을 증가시킨다. 높은 목표를 가진 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 더 열심히, 오래 집중해서 일한다. - 에드윈 로크, 메릴랜드 대학 교수 로버트 바움이 기업가 229명을 조사한 결과, ‘최고경영자의 목표가 높을수록 기업의 성장 가능성이 높아진다’는 사실을 발견했습니다. 또한 이들의 성장에 대한 자신감이 높을수록 기업의 목표도 함께 커가는 경향을 보였습니다. 개인뿐만 아니라, 기업에도 야심차고 장기적인 목표가 필요함을 알 수 있습니다. 더보기