긍정적 사고, 음식의 절제, 규칙적인 운동

직원이 자신의 운명에 대해 좀더 많이 책임감을 느끼기를 바란다면
관리자는 내적 헌신을 이끌어내야 한다.
원칙적으로 내적 헌신은 참여를 전제로 하기 때문에 권한이양과 밀접한 관계가 있다.
직원의 내적 헌신을 원한다면 원대한 목표를 정하고
세부 목표를 수립하며 목표를 성취할 방법을 모색하는 과정에
직원들을 더 많이 참여시켜야 한다.
- 크리스 아지리스, 하버드 대학 교수


일찍이 18세기에 영국 법리학자 윌리엄 앨턴 존스는
‘가장 뛰어난 두뇌의 소유자보다는 동료의 두뇌와 재능을 조화롭게 이용하는 사람이
가장 만족스러운 결과를 얻는다’고 말한 바 있습니다.
동료의 재능을 활용하고 싶다면 오너십을 심어주어야 하고,
이를 위해선 중요한 의사결정에
가능하면 많이 참여할 수 있는 장치를 마련하는 것이 좋습니다.

상당수 리더들은 문제의 해답을 제시한다며 너무 많은 말을 한다.

직원은 리더의 말을 듣고,

상사에게 책임을 떠넘기는 걸 편하게 여긴다.

성공한 리더는 문제가 발생했을 때,

직원의 대답을 기다리는데 상당한 시간을 할애한다.

- 헬 그레거센 , MIT 리더십 센터 대표

리더가 문제의 답을 주는 것은 책임회피의 구실이 됩니다.

주도적으로 참여해 문제를 풀게 되면

그 과제의 주인이 됩니다.

주인의식은 자발적 참여와 자율적 결정권에서 나옵니다.

믿고 맡겨놓고 참고 기다릴 줄 아는 리더가 참 리더입니다.

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당신이 말할 때는 아는 것만 반복한다.

하지만 들으면 새로운 것을 배우게 된다.

(When you talk, you are only repeating what you already know.

But if you listen, you may learn something new.)

- 달라이 라마

리더는 들을 줄 알아야 합니다.

말도 잘해야 합니다.

특히 사명, 비전, 핵심가치는 제대로 알아듣고

완전히 하나가 될 때까지 지겨울 정도로 말해야 합니다.

그러나 말하기 전에 묻고, 말하기 전에 듣고,

말하기 전에 참여시켜야 합니다.

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