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긍정적 상호작용과 부정적 상호작용의 최적 비율은 5:1 이다.
그 고성과 팀에서는 그 비율이 5를 넘어선다.
중간 성과팀들은 약 2의 비율이며,
저성과팀은 1에 훨씬 못 미쳤다.
- 마셜 로사다

이를 로사다 비율이라고 합니다.
직원들의 사기가 높을 때 성과는 급속하게 높아집니다.
놀이, 유쾌함, 긍정적 피드백, 상호격려와 인정, 칭찬이 많은
긍정적인 분위기에 놓일 때 복잡한 문제를 풀 가능성 또한 크게 높아집니다.


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리더가 행복해 보이면 부하 직원의 창의성이 개선된다.
팀장이 행복해 보이면 팀원은 해방감을 느끼며
신선한 아이디어를 내놓는다.
팀장이 불행해 보이면 팀원은 움츠리고,
생존 모드에 돌입하며 논리적 사고와 활동을 촉진한다.
긍정적 감정이 더 협조적이고 화해적인 행동을 낳는다.
- 리치 칼 가아드, ‘팀이 천재를 이긴다’에서

부하직원은 리더의 명령에 따라 행동하기보다,
리더의 감정이나 행동을 거울삼아 따라합니다.
잘 웃고 유머 있는 리더는 팀 분위기를 좋게 만듭니다.
당연히 팀워크도 좋아집니다.
팀워크가 좋아지면 성과도 더불어 좋아집니다.

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멋진 인생을 사는 사람의 사고법은 항상 긍정적이게 마련이다.
그들은 남들이 재앙이라고 느낄만한 사건까지도
긍정적으로 받아들이고, 그것을
자신을 성장시킬 좋은 기회로 여기며 감사하게 생각한다.
그러다 보면 실제로 아무리 암울한 인생도 분명히 조금씩 나아진다.
- 이나모리 가즈오

인간의 소망에는 우리의 상상을 뛰어넘는 엄청난 힘이 숨어 있습니다.
자신의 가능성을 한결같이 믿고 실현되기를 굳세게 소망하면서
노력하면 어떤 고난이 닥쳐와도 염원은 반드시 실현됩니다.

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운이 없다고 생각하는 사람은 자신을 믿을 수 없기 때문에
역경을 견디지 못하고 포기해 버린다.
일이 잘되고 있을 때도 부정적인 일이 일어나면
바로 자신을 믿지 못하게 된다. 신념이 흔들린다.
이래선 성공에 도달할 수가 없다.
운이 좋다고 믿어야 운이 좋아진다.
- 니시다 후미오, ‘매일 매일 긍정하라.’에서

운이 좋다고 생각하는 사람은 늘 긍정적으로 사고합니다.
긍정적 사고가 열정과 적극적 노력을 불러옵니다.
운을 느끼는 사람은 다른 사람을 믿기에
주위에 좋은 사람들이 몰려듭니다.
운이 좋다고 믿어야 성공이 따라옵니다. 

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기뻐하라, 그러면 사람들이 너를 찾으리라.

슬퍼하라, 사람들이 너를 떠날 것이다.

사람들은 너의 충만한 기쁨을 원하지만

너의 고뇌는 필요로 하지 않는다.

기뻐하라, 그러면 친구들이 너를 찾을 것이다.

슬퍼하라, 친구들을 다 잃을 것이니.

환희로 가득 찬 술잔은 아무도 거절하지 않지만

한탄하며 마시는 쓴 술은 너 홀로 마시게 될 것이다.

- 엘라 윌콕스의 시, ‘고독(Solitude)’에서


기쁨은 기쁨을 부릅니다.

사람들은 유쾌하고 즐겁고,

긍정적인 기운이 있는 곳으로 모이게 됩니다.

기쁨은 사람을 부릅니다. 

늘 밝고 긍정적이고 즐겁게 살아가야 할 이유 중 하나입니다. 



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성공에는 행운도 큰 역할을 한다.

나는 행운의 위력을 공개적으로 인정한다.

운동선수, 시인, 기업가에게는 행운이 따라야 한다.

당신이 열심히 노력할수록, 당신의 행운은 좋아진다.

- 나이키 창업회장 필 나이트, ‘슈독’에서


심리학자 리처드 와이즈만은 18세에서 80세까지 400명을

대상으로 한 연구결과 “운이 좋은 사람들은

사물을 바라보는 시각이 긍정적이고 적극적인 특성이 있다.

한 쪽 문이 닫히면 다른 쪽의 열린 문을 찾아 나설 수 있는

긍정마인드가 곧 좋은 운을 만든다.

행운을 얻기 위한 학습은 가능하다.”고 주장합니다. 



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쥐는 새끼를 낳으면 

핥고 쓰다듬는데, 그런 행동을 얼마나 

많이 하느냐는 어미 쥐마다 크게 차이가 있다. 

어떤 어미 쥐들은 다른 어미 쥐들에 비해 훨씬 많이 

핥고 쓰다듬는다. 그런데 연구 결과 자주 핥고 쓰다듬는 

어미를 둔 운 좋은 새끼들이 긍정적 발달 양상을 

더 많이 보였다. 인지 과제를 더 잘 수행했고, 

극심한 스트레스 상황에서 생리학적 

흥분 반응도 더 낮았다. 



- 월터 미셸의《마시멜로 테스트》중에서 -



* 어미쥐와 새끼쥐.

한 몸, 한 운명입니다.

어미쥐가 낳은 새끼에게 어떻게 해주느냐에 따라

새끼쥐의 건강 상태가 달라집니다. 동시에 새끼쥐가

어떤 상태이냐에 따라 어미쥐의 건강 상태도 바뀝니다. 

어미쥐가 새끼쥐를 핥고 쓰다듬는 것은

새끼쥐의 건강에 도움을 주지만 

어미쥐 자신의 운명에도

큰 영향을 미칩니다.



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사람들은 과거의 부정적인 사건을 긍정적인 사건 보다

훨씬 더 의미있다고 생각한다.

의미있게 생각하는 과거의 사건일수록 그 사건이 일어났을 때는

가장 부정적으로 느낀 경우가 많다.

현재 가장 부정적이라 생각하는 사건이야말로

가장 소중히 간직될 사실일 가능성이 높다는 뜻이다.

- 라즈 라후나탄, ‘왜 똑똑한 사람들은 행복하지 않을까?’에서 


사랑하는 사람을 잃은 사람들 중 70-80%가

그 경험에서 긍정적인 뭔가를 발견했다고 보고합니다.

또 암을 극복한 사람들의 3분의 2가 암이 발병한

(그리고 치료된) 후 삶이 더 좋은 쪽으로 변화했다고 증언했습니다.

부정적인 사건이 긍정적인 사건보다 성장과 배움의 기회를

훨씬 더 많이 제공합니다.



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