실적이 좋은 기업과 나쁜 기업의 한 가지 차이

미국에서 가장 실적이 좋은 기업들은
‘반대의견을 제시하는 것을 의무로 여기고
 가끔씩은 한판 크게 붙기도 하는 대단히 논쟁적인 이사회’를
 보유하는 경향이 있다.
성공적이지 못한 투자 집단은 반대 의견이 거의 없고,
구성원들이 긴밀한 사회적 유대관계를 맺고 있어
 큰돈을 잃기 쉽다.
- 캐스 R. 선스타인 저, ‘와이저’에서

‘평판의 폭포효과’라는 것이 있습니다.
집단 구성원이 스스로 무엇이 옳은지 안다고 생각하면서도
 남들에게 좋은 평판을 유지하기 위해
 집단의 의견에 따르는 경우를 말합니다.
극단적으로 표현하면 ‘상대를 존중하는 사람이
 조직을 망친다’고 할 수 있습니다.
서로 다르거나 불쾌한 견해에도 진정으로 개방적인 태도,
우리 사회에 절대적으로 필요합니다.