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감사 표시는 구성원간의 친밀도를 높인다.
팀 리더가 감사의 뜻을 전하면 구성원의 소속감이 높아진다.
또한 팀을 하나로 뭉치게 하는 친사회적 행동도 촉진된다.
- 리치 칼 가아드, ‘팀이 천재를 이긴다’에서

친사회적이고 협력적인 행동을 목격한 사람은 그렇지 않은 사람보다
더 도덕적으로 행동하고, 남을 도와주는 행동을 목격한 사람은
남을 쉽게 돕는다고 합니다.
남을 변화시키는 것은 불가능에 가깝습니다.
리더가 바람직한 행동을 보이면 직원들도 따라하게 됩니다.
감사도 마찬가지입니다.

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노동이 인격을 만든다. 성실하게 있는 힘껏 일하는 행위야말로

훌륭한 인간을 만드는 유일한 비결이다.

고생스러운 경험을 피하면서 훌륭한 인격을 완성하는 사람은 없다.

- 이나모리 가즈오, ‘인생을 바라보는 안목’에서


제업즉수행(諸業修行)이라 했습니다.

내가 하는 일은 ‘스스로를 단련하고, 마음을 갈고 닦으며,

삶의 가치를 발견하기 위한 가장 중요한 행위’입니다.

일이 곧 인생입니다. 일을 즐기는 사람이 인생을 즐기는 사람입니다.

위대한 업적을 달성하는 사람은 자신의 일을 진심으로 사랑하는 사람들입니다.



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목표는 ‘마감 기한이 있는 꿈’이라고도 한다.
목표를 더 많이 생각할수록 더 많은 아이디어를 얻게 될 것이다.
강렬한 목표지향성이 무의식을 자극해 목표 달성을 향해 나아가게 한다.
목표에 관해 더 많이 계획하고 노력한다면,
더 빨리 목표에 다가가고, 목표도 나를 향해 움직인다.
- 브라이언 트레이시, ‘겟 스마트’에서

목표에 초점을 맞출수록 결과가 좋아집니다.
매일 아침 일어날 때 제일 먼저 목표를 떠올려보세요.
온종일 목표를 생각하세요. 저녁에 목표에 진전이 있었는지
돌아보는 것을 습관화 해보세요.
조금씩 조금씩 달라지는 인생을 느낄 수 있을 것입니다.

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사방에 분노가 있고 불행이 있으며 불만이 가득할 때
사실 바로 거기에 기회가 있다.
난 기회는 언제나 문제가 되는 곳, 가장 걱정이 되는 곳에 있다고 늘 확신한다.
나는 다른 사람이 불평을 하는 소리를 들으면 흥분된다. 
기회가 있음을 보았고, 그들을 위해 무엇을 할 수 있을지 고민하기 때문이다.
- 마윈, 알리바바 회장

모두가 걱정에 사로잡혀 있을 때 기회가 있습니다.
모두가 기뻐 날뛸 때 위협이 찾아옵니다.
얼마나 많은 문제를 해결할 수 있는지에 따라
얼마나 많은 기회를 얻을 수 있는지 결정됩니다.
문제는 피해야 할 대상이 아닌, 즐겨 맞이해야 할 대상입니다.


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직원들이 창조력을 발휘하느냐 못하느냐를 결정하는
가장 중요한 변수는 자신에게 업무의 재량권이
얼마나 주어졌다고 생각하는지에 달려있다.
- 스탠포드대학 데이비드 힐스 교수

창의성에 대해 20년 동안 연구한 하버드대학 테레사 에이머빌 교수는
“창의성을 가장 경직시키는 일은 아무런 자율성도 재량권도
없다고 느끼게 만드는 것이다”라고 이야기 했습니다.
상사가 자주 간섭하면서 수시로 체크하면 창의성은 사라집니다.
주도적으로 참여하고, 스스로 결정하게 되면
그 일의 주인이 됩니다. 자연스럽게 창의성도 따라서 커집니다.


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성공한 다음 발사에 성공할 확률이 높아질 것 같지만,
50년 동안 4000건 이상 로켓 발사 전체 사례를 분석한 결과는 정확히 정반대였다.
발사에 실패한 횟수가 많을수록 다음번에
로켓을 성공적으로 궤도에 올려놓을 확률이 높아졌다.
게다가 좀 더 작은 규모로 실패했을 때 보다
로켓이 폭발하는 것 같은 큰 실패를 겪은 후에 발사 성공률이 높아졌다.
- 세실 샌드버그, ‘옵션 B’에서

우리는 성공했을 때 보다 실패했을 때 더 많이 배울 뿐만 아니라,
실패 규모가 클수록 더 많이 배우게 됩니다.
그만큼 실패를 더욱 면밀히 분석하기 때문입니다.
안전하게 실수를 거론할 수 있는 경우 실수를 보고할 가능성은 커지는 반면,
실수를 저지를 가능성은 작아집니다.
실패를 장려해야 할 이유 중 하나입니다.


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