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우리 대부분은 의견을 말하고 싶어도, 두려움에 이를 참는다.
아무도 거절당하거나 혼나는 걸 원하지 않는다.
누구도 총대를 메고 연단에 올라 속마음을 말하기를 원하지 않는다.
좋은 리더십의 확고한 증표는
최선을 다해 침묵하는 사람들의 의견을 이끌어내는 것이다.
이를 위해 사람들에게 신변안전을 보장해줘야 한다.
- 하워드 베하 스타벅스 전 사장, ‘사람들은 왜 스타벅스로 가는가?’에서


최강 팀의 조건은 구성원들이 심리적 안정감을 갖는 것입니다.
누구나 말실수를 해도 전혀 질책을 받지 않을 거라는
확신을 갖게 만들어야 합니다.
그래야 마음속에 있는 진짜 생각을 말하게 됩니다.
회의에서 구성원 각자가 1/N씩 골고루 발언을 하는 팀이
고성과를 창출한다는 조사 결과도 나와 있습니다.

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일에 감사하면 행복감을 느끼고, 생산성도 높아진다
감사하는 사람들이 그렇지 않은 사람들보다 목표 달성을 잘한다.
의식적으로 감사연습을 하는 사람들에겐 목표의식과 성취욕이 생긴다.
감사하는 사람들은 소극적으로 가만히 있지 않고 의욕을 느껴 행동을 취한다.
감사하는 사람들이 그렇지 않은 사람들보다 각자의 목표 달성에서
20% 정도 더 진전을 보이며 더 열심히 노력한다.
- 로버트 에몬스 박사


감사하면 현실에 안주하여 게을러지고 운명을 개척하기 위한
동기부여가 안된다는 우려가 있습니다.
그러나 일에 감사하면 행복감을 더 느끼고 생산성도 더 높아집니다.
지금 하는 일에 감사하면 미래에 더 비상할 수 있습니다.
자기 일에 감사해야 하는 이유는 자신이 알고 있는 것보다 사실 더 많습니다.

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인생에 대한 태도가 긍정적일수록, 여러분 인생이 긍정적으로 변할 것입니다.
여러분이 불평을 하면 할수록 여러분 자신이 비참해질 것이고요.
저는 문제가 생기면 항상 그것을 기회로 여깁니다.
인생은 뿌린 대로 거두게 되어 있습니다.
- 오프라 윈프리


인생을 예찬하면 할수록 인생에서 축하할 거리는 더 많아집니다.
반대로 불평하면 할수록, 그리고 티를 찾아내려면 할수록
잘못이나 불행을 더 많이 발견하게 됩니다.
세상과 인생사는 내가 생각하고 실천하는 바 대로 만들어집니다.

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리더는 모든 질문에 답해야 하고
모든 문제에 해결책을 제시해야 한다는 강박관념에서 벗어나야 한다.
리더는 질문에 답하기 보다는 질문하는 것에 익숙해져야 한다.
- 비니트 나야르, HCL 전 CEO


질문 관련 명언 함께 보내드립니다.
“나는 어떤 질문을 할지 알아내기 어렵지만 일단 그것만 알고 나면
나머지는 정말 쉽다는 사실을 배웠다.” (일론 머스크 테슬라 창업자)
“나는 말을 해서 배운 것은 하나도 없다.
오로지 질문할 때에만 무언가를 배운다.” (루 홀츠, 미국 미식축구팀 코치)

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필요한 정보의 약 70%를 얻게 되면 대부분의 사항을 결정해야 한다.
90%까지 기다리면 결정이 늦어진다.
또한 잘못된 결정을 빨리 인식하고 바로잡는데 능숙해져야한다.
만약 잘못된 결정을 하더라도 진로를 올바르게 수정한다면
시행착오 비용이 생각보다 덜 들어간다.
반면 결정이 느려지면 치러야 할 대가가 상당하다.
- 제프 베조스 아마존 회장


아마존 리더십 원칙 중 ‘과감한 행동’에 관한 내용 함께 보내드립니다.
“비즈니스는 속도가 생명입니다. 의사결정과 행동이 잘못되었다 하더라도
대부분은 나중에 되돌릴 수 있으니 지나치게 심사숙고할 필요 없습니다.
리더는 예측된 위험을 과감하게 받아들입니다.”

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나쁜 운명을 깨울까봐 살금살금 걷는다면
좋은 운명도 깨우지 못할 것 아닌가.
난 나쁜 운명, 좋은 운명 모조리 다 깨워가며 저벅 저벅,
당당하게 큰 걸음으로 걸으며 살 것이다.
- 故 장영희 서강대 교수


“이미 행동한 것에 대한 후회는 시간이 가면서 조금씩 줄어든다.
그러나 행동하지 못한 것에 대한 후회는 시간이 갈수록 커질 뿐이다.”
시드니 해리스 글 함께 보내드립니다.

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