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좋은 기업은 어떻게 되느냐?
직원들을 덜 고생시키면서 그들의 뛰어난 역량을 잘 활용해
좋은 상품을 만들고 이걸 잘 팔아서 이윤을 내면 된다.
그러려면 직원들을 잘 보살펴야 하죠.
결국 이건 의무이고 사명인 거예요, 돈을 벌고 싶다면 말이죠.
- 이탈리아 토즈 그룹, 디에고 델라 발레 회장

 

사랑하고 보살필 때 직원들은 몰입과 헌신으로 보답합니다.
대접을 받아 본 직원들이 고객들을 사랑하고 대접할 줄 알게 됩니다.
직원 사랑과 직원 행복은 선택이 아니라 필수입니다.
다른 무엇보다도 최우선적으로 추구되어야 하는 핵심가치입니다.

 

 

 

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기업의 역할이 수익을 내는 것이라고 말하는 것은
먹거나 숨쉬는 것이 사람의 역할이라고 말하는 것과 같다.
하지만 숨쉬는 것이나 먹는 것이 삶의 목표가 될 수 없다.
이윤은 생존의 필요조건이다.
그러나 우리가 이윤을 추구하는 것은
사회전체의 행복에 기여하기 위해서다.
- 달라이 라마

 

실리콘밸리의 젊은 기업가들은
‘세상을 바꾸겠다’, ‘화성에 식민지를 건설하겠다’,
‘환경문제에서 지구를 구하겠다’와 같은
원대한 목표를 가지고 사업을 시작합니다.
이윤추구를 넘어 더 살기 좋은 세상을 만들어가는
멋진 기업들이 더 많아지기를 기대합니다.

 

 

 

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미래에는 한 기업의 사회적 목적이
소비자의 마음 속에서 다른 경쟁기업과
구별되는 유일한 기준이 될 것이다.
사회적 목적보다 수익을 중시하는 기업은
인재를 영입하고, 유지하는데 어려움을 겪을 뿐만 아니라
고객의 기대를 무시한 대가로
존립 자체가 어려워질 것이다.
- 제임스 캔턴, ‘퓨처 스마트’에서

오늘날 소비자의 90% 이상이 수익보다 사회적 목적과
사람을 중시하는 기업의 가치를 지지합니다.
수익과 사회적 목적 사이에서 균형을 유지하지 못하거나
빈곤, 불평등, 질병과 같은 세계적인 문제를 해결하기 위해
노력하지 않는 기업은 소비자, 미디어, 직원들에 의해
좌절을 맛보게 될 가능성이 매우 높습니다.
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