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고생하지 않고는 열매를 거둘 수 없고,

가시밭길을 걷지 않고는 왕의 길을 걸을 수 없으며,

쓴맛을 보지 않고는 영광을 맛볼 수 없는 법이다.

- 윌리엄 펜 (william penn)

 

힘들고 어려운 상황을 어떻게 해석하느냐에 따라

인생의 가치가 달라집니다. 건축가 안도 다다오는 

“인생에 트러블이 발생하지 않으면 그게 더 문제다.”고 말합니다.

어두워지면 비로소 눈이 보이기 시작합니다.

창조는 역경 속에서 탄생합니다.



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상당수 리더들은 문제의 해답을 제시한다며 너무 많은 말을 한다.

직원은 리더의 말을 듣고,

상사에게 책임을 떠넘기는 걸 편하게 여긴다.

성공한 리더는 문제가 발생했을 때,

직원의 대답을 기다리는데 상당한 시간을 할애한다.

- 헬 그레거센 , MIT 리더십 센터 대표


리더가 문제의 답을 주는 것은 책임회피의 구실이 됩니다.

주도적으로 참여해 문제를 풀게 되면

그 과제의 주인이 됩니다.

주인의식은 자발적 참여와 자율적 결정권에서 나옵니다.

믿고 맡겨놓고 참고 기다릴 줄 아는 리더가 참 리더입니다.





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인생의 문제를 초월했다는 듯

우리는 곧잘 노 프라블럼이라고 말한다.

그러나 그 노 프라블럼의 기준을 '나'에서

'타인'으로, 나 아닌 다른 존재로 전환하지 않는다면

그것이야말로 '빅 프라블럼'(Big problem)이다.

자기 중심에만 머물러 있는 관점은

결코 노 프라블럼일 수가 없다.



- 류시화의《새는 날아가면서 뒤돌아보지 않는다》중에서 - 



* 사람은 모든 상황을 자기 중심,

자기 관점에서만 인식하고 해석하려는 경향이 있습니다.

자기중심에서 문제를 인식하고 해결하려고 하지 말고

나를 둘러싼 타인 관점에서 보면 문제가 없던 것도

문제가 있을 수 있습니다. 다른 사람의 관점에서도 

상황을 인식하고 해결하려는 노력이 필요합니다.

세상 문제를 '나의 관점'에서 '우리의 관점'으로

바라보는 사람들이 더 많아졌으면 좋겠습니다.





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성공한 사람들은 모든 상황을 기회로 본다.

심지어 문제점과 불평불만 조차도 기회로 본다.

문제가 크면 클수록 기회 또한 커진다.

성공한 사람들에게 문제들이란

굶주린 사람들에게 음식과 같은 것이다.

- 그랜트 가돈, ‘10배의 법칙’에서

 

대부분의 사람들은 곤란한 상황에서 손을 놓게 됩니다.

따라서 어려움이 클수록 성공의 열매도 커집니다.

문제를 기회로 보는 소수의 사람들이

성공의 과실을 독점합니다.



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그렇다면 문제는
적당한 거리를 유지하는 일입니다.
밀착한 관계도, 소원한 관계도, 바람직한 것은
아니니까요. 세상이 바뀌었는데 여전히 대가족
동거를 주장하는 것도 조심해야 할 일이고,
그렇다고 다 자란 새끼니 이제는
나 몰라라 하듯 팽개칠 수도
없는 일입니다.


- 정진홍의《괜찮으면 웃어주세요》중에서 -


* 가족 관계.
참 어려운 문제입니다.
세상이 바뀌었는데 옛날 방식을 고집할 수는
없습니다. 부모 자식 간의 거리도 예전과 같지
않습니다. 그러나 제 아무리 세상이 바뀌어도
바뀔 수 없는 것이 있습니다. 천륜입니다.
부모 자식 간의 '거리'는 바뀔 수 있어도
하늘이 맺은 부모 자식 간의 '관계'는
변할 수 없습니다.

 

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문제가
확인되더라도 소홀하게 대응한다.
깨진 유리창을 발견한다 해도 '그 정도 쯤이야'라며
대부분 심각하게 생각하지 않는다.
그러다 큰 봉변을 당하고 만다.


- 마이클 레빈의《깨진 유리창 법칙》중에서 -


* '호미로 막을 일을 가래로도 못막는다.'
때를 놓치면 돌이킬 수 없는 낭패를 당한다는
뜻의 우리 속담입니다. '그 정도 쯤이야'를
가장 경계할 줄 알아야 합니다.
그것이 통찰력입니다.  

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문제가 생겼을 때
‘그건 제 일이 아닌데요’ 하고 말하는 사람이 아닌,
‘제가 어떻게 도와드릴까요’ 하고 묻는 사람을 원한다.
지식보다는 인품에 더 많은 비중을 두고 직원을 뽑는다.
능력은 교육을 통해 향상시킬 수 있지만,
사람의 태도는 교육으로 바꿀 수 없기 때문이다.
호텔리어의 가장 큰 자질은 소질(aptitude)이 아닌 태도(attitude)다.
- 포시즌스 호텔, 이사도어 샤프 회장

 

능력개발 연구가 데니스 웨이틀리 글 함께 보내드립니다.
“승자의 강점은 출생, 높은 지능, 뛰어난 실력에 있지 않다.
그것은 바로 소질이나 재능이 아닌 오직 태도에 있다.
태도를 보면 그 사람의 성공을 가늠할 수 있는데,
이런 태도는 아무리 많은 돈을 주어도 살 수 있는 것이 아니다.”

 

 

 

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큰 뜻을 이루기 전에는 하늘이 시련을 내려
당신이 이루고자 하는 큰 뜻을 더욱 단단하게 해준다.
대인(大人)은 어떤 시련에도 한길로 정진하여
결국엔 천하에 이름을 떨친다.
하지만 소인(小人)은 작은 시련에도 운명을 탓하며
하늘을 원망하다가 더욱 더 곤궁함에 빠지게 된다.
- 미즈노 남보쿠, ‘절제의 성공학’에서

 

문제와 위기는 좋은 것입니다.
세상은 끊임없이 변화하는데 문제가 드러나지 않으면
안주하게 되고 결국 서서히 죽어가게 됩니다.
문제와 위기는 변화가 필요함을 미리 알려주고,
변화의 방법을 찾게 하고, 결국엔
더욱 강한 사람과 조직으로 만들어줍니다.
문제와 위기는 회피가 아닌 감사의 대상입니다.

 

 

 

 

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