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가장 강력한 보상은
인간관계에서 얻는 보상이라는 사실이
밝혀졌습니다. 자기를 생각해 주고, 함께 시간을
보내 주고, 지지해 주는 사람들과의 연결이 없다면,
해로운 보상과 조절 방식에서 벗어나는 일은
거의 불가능합니다.


- 브루스 D. 페리, 오프라 윈프리의《당신에게
무슨 일이 있었나요》중에서 -

 

 

 

 

 

 



* 칭찬도 강력한 보상입니다.
돈도 들지 않습니다. 사람이 사람에게 줄 수 있는
최고의 보상입니다. 사랑하는 것, 여행을 보내주는 것,
공부를 시켜주는 것도 좋은 보상입니다. 그가 가진 꿈을
지원하고 함께 하는 것, 마음을 나누고 위로하고
치유하는 것도 보상입니다. 그 모든 것에
감사하는 것 또한 스스로 자신에게
주는 가장 좋은 보상입니다.

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경쟁에서 뒤지지 않으려면 전략적으로 자본을 투자해야 한다.
그중 직원에 대한 투자가 가장 큰 보상을 거두었다.
기계는 여러분에게 경쟁력을 제시하지 못한다.
사람이 중요하다.
- 포춘지, ‘기업을 위대하게 만드는 요소’ 연구 결과


Helmut Pankr (BMW 회장) 역시 '우리는 2P라는 성공요인을 갖고 있다.
그것은 Product와 People이다'고 인적자원의 중요성을 강조합니다.
과거의 주요 생산자원, 즉 토지, 자본 등은 투입 대비 산출이 일정했으나,
인적자원에 대한 투자승수는
예측 불가능한 수준까지 확대될 수 있음에 유의해야 합니다.
이것이 지식사회가 주는 가장 큰 시사점입니다.

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누구든 열정에 불타는 때가 있다.
어떤 사람은 30분 동안,
또 어떤 사람은 30일 동안,
인생에 성공하는 사람은 30년 동안 열정을 갖는다.
- 노만 빈센트 필


30년 이상 변함없는 열정을 간직하고 살아가는 사람들이 과연 있을까요?
GE 코리아 이채욱 회장은
“나는 봉급 받고 일했지만 단 한번도 꿈을 포기한 적이 없었고
열정 없이 일한 적이 없었습니다.”고 말합니다.
30년 이상 가는 열정 엔진을 가진 사람들로
조직을 구성하는데 많은 노력을 기울인다면
반드시 그만한 보상이 있을 것입니다.

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조직의 핵심 인재는 사랑받아야 하고 육성되어야 하며
영혼과 지갑에 보상받아야 한다.
왜냐하면 이들이 기적을 일으키는 사람들이기 때문이다.
이런 사람들을 잃는 것이야 말로 리더의 가장 큰 실패이다.
- 잭 웰치 GE 전 회장, 주주에게 보내는 편지에서


최고경영자에게 요구되는 일이 점점 늘어나고 있습니다.
최고경영자를 뜻하는 CEO(Chief Executive Officer)는
Chief Everything Officer 라는 자조섞인 농담도 있습니다.
이럴 때일수록 역으로 모든 권한과 책임을 혼자 다하는 것이 아니라
모든 것을 버려보는 것도 하나의 방법입니다.
모든 것을 버리고 단 하나만을 해야 한다면 그것은 단연코,
핵심인재의 확보, 양성, 유지에 관한 것이어야 합니다.

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당신의 행동에 너무 불안해하지 말고, 행동을 너무 자제하지도 마라.
인생 전체가 하나의 실험이다.
실험을 많이 하는 사람은 더 나은 실험을 하게 된다.
만약 실험이 조금 서툴러서 당신의 외투가 더러워지거나 찢어진다면?
만약 당신이 정말로 실패해서 진흙탕에 한두 번 구른다면?
다시 일어나라. 그런 다음에는 넘어지는 것이 덜 두렵다.
- 랄프 왈도 에머슨


‘실패하고 거절당하는 것은 나쁜 일이 아니다. 오히려 그것은 힘을 준다.
인생의 꿈을 실현하려면 실패와 거절을 감수하고 계속 전진해야 한다.
쉬지 마라. 계속 투쟁하라.
많은 사람이 성공의 달콤한 향기를 경험하지 못하는 이유가 바로 여기에 있다.
실패의 기쁨을 경험하라. 고통 없이는 아무것도 얻지 못한다.
모험이 없으면 보상도 없다’ 웨이 알린의 글입니다.

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보상은 호기심의 적이다. 혁신에는 치명적인 셈이다.
보상이 창의성을 망친다는 것은 이미 주지의 사실이다.
그래서 간곡하게 당부한다. 외적인 보상을 단호히 포기하라.
그렇지 않으면 창의성의 은총을 포기하게 된다.
- 존 코드리, 코넬대 교수


물론 인정과 보상은 중요합니다. 그러나 부작용 역시 큰 만큼
제대로 잘 설계할 필요가 있습니다. 에드워드 데시 교수는
“과정의 어느 단계에서든 대가를 예고하면
이미 재미를 느껴 몰입해 있는 활동에 대한 자발적 동기가 저하된다.
대가를 약속하면 성과가 저하되고 성과급이 기대되는 행동만을 하도록 만든다.”고
외재적 보상의 한계를 이야기 합니다.

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