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업무

모든 일에 최선을 다하면 아무 일도 못한다 일을 뒤로 미루는 것은 나쁘다는 생각은 일반적 통념이다. 그러나 중요도가 낮은 업무는 뒤로 미루는 것이 당연하다. 심지어 미룰수록 좋다. 그런 일일수록 더 게으르고, 더 의욕 없고, 따분해하고, 무관심해도 된다. - 랩 무어, ‘레버리지’에서 모든 일에 최선을 다하면 아무 일도 제대로 못하게 됩니다. 우선순위가 높고 효과가 큰 일 부터 해나가야 합니다. 무의미한 일은 미루는 것보다 아예 버리는 것이 최선입니다. 핵심에만 집중하고, 나머지는 미루거나, 버리는 것이 현명하게 일하는 방법입니다. . . . 더보기
직원을 보살피는 것이 사장의 첫 번째 업무다 나는 직원들을 보살피는 것이CEO로서 나의 첫 번째 업무라고 항상 말한다.직원들이 행복할 때 고객들을 잘 대할 수 있기 때문이다.그러면 고객들은 우리 항공사의 충성고객이 된다.고객이 수익을 높여주면 다시 이를 직원과 회사의 서비스에 투자할 수 있다.- 에드 배스천 델타항공 CEO 현명한 사장은 ‘행복한 직원이 행복한 고객을 만들고,행복한 고객이 회사 수익을 극대화해준다’는 사실을 잘 압니다.그들이 직원행복을 강조하는 이유입니다.직원 최우선의 원칙, 이젠 예외 없는 원칙이 되었습니다. ... 더보기