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유능한 경영인은
결정이 아무리 힘들고 어렵더라도
결코 미루지 않는다.
실패한 결정 10개 중 8개는
판단을 잘못해서가 아니라
‘제 때’ 결정을 내리지 못했기 때문에 실패한 것이다.
- 짐 콜린스


대부분의 사람들은 상황이 확실해질 때까지
결정을 뒤로 미루는 경향이 있습니다.
경영은 정답을 맞추는 게임이 아닌,
불확실성 속에서 성과를 만들어내는 게임입니다.
합리적이고 정확한 의사결정 보다도
실패를 무릅쓴 과감한 의사결정을 적시에 내리는 것이
더 중요한 이유가 여기에 있습니다.

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좋은 사람을 만나는 것은 신이 내리는 선물이다.
그 사람과의 관계를 지속시키지 않는 것은
신의 선물을 내팽개치는 것이다.
- 휴렛 팩커드 공동 창업자 데이비드 팩커드,
 ‘휴대폰 하나 컴퓨터 한대로 100억 부자가 된 사람들’에서


빌 게이츠 회장은 자신의 인생에서 가장 탁월한 의사결정이 뭐냐는 질문에,
‘폴 앨런과 스티브 발머를 최고경영자로 영입한 것’을 꼽았습니다.
전적으로 신뢰할 수 있고 헌신적으로 노력하는 사람,
비전을 공유하고, 독선을 견제해 줄 수 있는
뛰어난 사람이 있다는 것은 큰 복이 아닐 수 없습니다.
선물을 알아보는 혜안과 이를 확실히 챙기기 위한 더 큰 노력이 필요합니다.

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다수 의견은 우리의 생각을 좁고 편협하게 만들지만,
소수의 의견, 즉 반대 의견은 우리의 생각을 확장시키고,
열린 사고를 가능하게 한다. 반대 의견을 경험할 때
우리는 혼자 생각할 때 보다 더욱 다양하게 사고를 확장할 수 있다.
반대의견이 옳고 그름과는 상관없다.
- 살런 네메스, ‘반대의 놀라운 힘’에서


반대 의견에는 장점이 많습니다. 반대 의견이 있을 때,
우리는 다양한 길을 탐색하게 되고, 다양한 대안을 고민하게 됩니다. 결과적으로
우리는 더 나은 의사결정을 내리고 새로운 해결책을 찾을 수 있게 됩니다.
반대 의견이 창의성을 높이고, 의사결정의 질을 높입니다.

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나는 ‘공식 P=40-70'을 자주 사용한다.
P는 성공할 가능성을 나타내며 숫자는 요구된 정보의 퍼센트를 나타낸다.
정보의 범위가 40-70% 사이에 들면 직감적으로 추진하라.
맞을 기회가 40% 미만일 정도로 정보가 적으면 행동을 취하지 말라.
하지만 100% 확실한 정보를 갖게 될 때 까지 기다릴 수만은 없다.
왜냐면 그때가 되면 너무 늦기 때문이다.
- 콜린 파월 미국무장관

지나친 정보 수집, 즉 ’분석 증후군‘에 시달리는 사람들이 많습니다.
그러나 위험 부담을 줄인다는 이유 때문에
시간을 지체하는 것은 오히려 위험을 증대시킵니다.
처음에 80% 옳은 것을 하는 것이
마지막 기회에 100% 정확한 것을 하는 것보다 낫다는 얘기도 있습니다.


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낮잠을 자면 조심성이 늘어나고, 정확성이 개선된다.
업무 속도가 빨라지고 실수도 줄어든다. 의사결정이 활발해진다.
휴식을 취해야 크고 작은 결정을 내릴 때 판단력이 개선된다.
낮잠을 자면 창조성이 증진되고, 수익도 높아진다. 건강 또한 좋아진다.
- 사라 C. 메드닉 박사 

일은 투입(in put)이 아닌 산출(out put)로 측정되어야 합니다.
20분 정도 낮잠을 자면 30% 가까이 생산성이 올라갑니다.
따라서 낮잠은 눈치 볼 일이 아니라 적극적으로 장려되어야 할 일입니다.
“낮에 잠을 잔다고 일을 덜 한다고 생각하면 안된다.
상상력이라고는 눈꼽만큼도 없는 사람들이나 그런 생각을 한다.”
처칠이 한 말입니다.

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원래 남과 #상의한다 는 것은 그 일이 #의심스럽기 때문이다.
의심스럽다는 것은 좋다고 생각하는 자가 #반(半) 이며,
좋지 않다고 생각하는 자가 #나머지 #절반 이어야 당연한 것이다.
그런데 모두가 그 일을 옳다고만 한다면, 왕은 상의할 사람의 절반을 잃은 셈이다.
본래 #군주 를 #위협하는 #간신 은 반대 의견을 먼저 제거하는 법이다.
- 한비자 

' #참관(參觀) '이라는 단어를 들어 보셨나요?
'한 신하에게 의존하지 말고 반드시 여러 신하의 의견을
두루 들어보라'는 뜻이라 합니다.
의견이 완전히 통일돼 있다는 건 일이 잘 돌아 가는 것이 아니라,
인의 장막에 빠져서 무언가 잘못돼간다는 징조로 여겨야한다고
한비자는 말합니다. 찬성하는 사람뿐만 아니라,
반대하는 사람들 의견도 최대한 많이 구해야 제대로된  #의사결정 이 가능합니다.

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나는 회색 또는 청색 정장만 입는다. 결정 횟수를 최대한 줄이고 싶어서다.
음식이나 옷에 일일이 결정 에너지를 사용하고 싶지 않다.
내게는 결정해야 할 일이 산더미처럼 많이 있기 때문에
결정을 위한 에너지는 집중해서 써야한다.
그러려면 일상 생활은 일정한 틀을 유지해야 한다.
사소한 일에 신경을 빼앗겨서는 안된다.
- 버락 오바마 미 대통령 

스티브 잡스도 마크 저커버그도 같은 습관을 갖고 있습니다.
결정해야 할 일은 많은 데 우리가 가진 에너지의 총량은 제한되어 있습니다.
따라서 일상적 의사결정에 소모되는 에너지를 최소화하고
모아진 에너지를 핵심 의사결정에 쏟아부어야 합니다.
작은 습관, 즉 루틴(routine)이 중요한 이유입니다.

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좋은 의사결정이란 무엇일까? 어떻게 해야 하는 걸까요?
‘적절한 시기에 적절한 의사결정을 한 후 빠르게 실행에 옮기고,
잘못됐다고 판단되면 끊임없이 의사결정을 조정하라’고
말씀 드리고 싶습니다. 이것이 의사결정을 연구하는 과학자들이
사회적 성취를 이룬 사람들을 연구해서 찾아낸 훌륭한 의사결정 방법입니다.
- 정재승, ‘열두 발자국’에서

이어지는 내용입니다. ‘의사결정 시기가 중요합니다. 그리고
잘못되었음을 알게 되면, 혹은 새로운 정보가 들어오거나 상황이 바뀌게 되면,
의사결정을 조정하는 것입니다. 때로는 바꾸고 심지어 번복합니다.
이게 성공한 사람들의 의사결정이란 겁니다.
자신의 잘못을 인정하고 미래를 위해 의사결정을 바꾸는 리더를
우리는 훨씬 더 존경합니다.’


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