긍정적 사고, 음식의 절제, 규칙적인 운동

서비스란 100점 아니면 0점 밖에 없으며
1점이라도 마이너스가 있으면
그것은 0점이며,
그러면 손님이 떠나버릴 가능성이 높다.
- 디즈니랜드의 '손님에게 감동을 드리는 서비스'에서


서비스가 뛰어나면 가격 경쟁을 하지 않아도 됩니다.
그러나 탁월한 친절과 서비스는 그냥 달성되는 것은 아닙니다.
고객의 기대 이상으로 서비스를 할 때
비로소 고객에게 만족과 감동을 줄 수 있다는
사고방식을 구성원 모두가 공유해야 합니다.
의식과 행동의 변화를 이끌어 낼 수 있는
지속적이고 철저한 교육이 필요합니다.
<비가 오기 전에 우산을 준비하라> 에서 일부 인용했습니다.

성숙해지려면
세 가지 용기가 필요해요.
거절 당할 용기.
상처를 받아들일 용기.
남의 장점을 볼 용기.


- 쉬하오이의《애쓰지 않으려고 애쓰고 있어요》중에서 -


* 용기.
세 가지도 필요없습니다.
어느 한 가지만 단단히 가져도 됩니다.
그 다음 다른 용기는 저절로 뒤따라옵니다.
용기가 용기를 낳습니다.

높은 수준의 애국심, 충성심, 복종심, 용기, 동정심을 소유하여
부족 내의 다른 이들을 돕고 공동의 선을 위해 자신을 기꺼이 희생하려는
사람들이 많은 부족일수록 다른 부족을 압도하게 될 것이다.
바로 이것이 자연선택이라고 할 수 있다.
- 찰스 다윈, ‘인간의 유래’에서


동양에서 강조하는 멸사봉공(滅私奉公), 선공후사(先公後私)와 같은 이치입니다.
팀 퍼스트(team first) 태도로 무장한 조직, 모든 멤버가 팀에 충성하고
필요할 경우 팀의 목표를 위해 개인적인 목표를 포기할 수 있을 때
팀이 승리합니다. 개인의 성공도 함께 합니다.

오롯이
내 잘못만은 아니라는 데에서 오는
위안. 어쩌면 우리는 누구나, 각자의 삶에서,
각자의 역량껏, 이미 충분히, 열심히 살고 있는지도
모른다. 내 삶이 아무렇게나 돼도 상관없는 사람이
얼마나 될까. 아픈 게 좋은 사람, 힘든 게 좋은
사람이 정말 있긴 할까. 이미 최선을 다해
버티고 있는 서로에게 '노력'이라는 말을
꺼내는 것이 얼마나 가혹하고 무의미한
일인지, 이제는 나도 좀 알 것 같다.


- 강세형의《희한한 위로》중에서 -


* 역량껏, 충분히, 열심히 살아도
불청객처럼 다가오는 고난을 피할 수 없습니다.
코로나 바이러스 같은 재앙도 해일처럼 다가옵니다.
노력해도 빛이 나지 않고, 열심히 움직이는 것이
오히려 죄가 됩니다. 조용히 혼자 머무는 '집콕'이
가장 좋은 덕목이 되는 세상입니다. 그래도
노력해야 합니다. 서로 아프지 않도록.
서로 힘들지 않도록. 나 하나 때문에
다른 사람이 고통받지 않도록.

실수하지 않는 게 가장 큰 실수
https://youtu.be/NqCiaK7v3ck

실수를 하지 않으면
보이지 않는 것도 있지

고독한미식가 서울편에 이명세 감독 출연이었구나 ㅎㅎ
영상 보다가 한번에 알아보고, 검색해보니 맞았다.
https://youtu.be/B7nLQsbs6PM