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받는 것보다 주는 것,
자신보다 남을 먼저 생각하는 것이 행복이다.
‘봉사하는 사람들은 수명이 더 길고,
덜 우울하며, 심장질환에 걸릴 확률이 낮다.’는 것을
증명하는 수많은 연구결과가 있다.
- 리 코커렐, ‘완벽한 서비스는 어떻게 탄생하는가’에서

 

남을 돕는 일이 기분을 좋게 하고 삶의 만족도를 높이며,
스트레스를 줄여주고 면역력을 키워줍니다.
상대가 행복해지면 나도 행복해집니다.
다른 사람들이 행복해지도록 적극 돕는 데서
진정한 행복이 싹틉니다.

 

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램프를 만들어낸 것은 어둠이었고,
나침반을 만들어낸 것은 안개였고,
탐험하게 만든 것은 배고픔이었다.
그리고 일의 진정한 가치를 깨닫기 위해서는
의기소침한 나날들이 필요했다.
- 빅토르 위고
늘 날씨가 좋다면 세상은 사막으로 변합니다.
풍족함은 안일과 퇴보를 부릅니다.
결핍은 새로운 창조를 부릅니다.
위기가 더 나은 발전을 가져옵니다.
문제는 창조적 해결책을 불러옵니다.
결핍과 위기, 문제는 회피가 아닌 환영의 대상입니다.

 

 

 

 

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사람들은 부정적인 상사보다는
낙관적이고 열정적인 리더를 따른다.
리더가 행복할 때 주변 사람들은 모든 일을 좀 더
긍정적으로 생각하기 때문에 목표를 성취할 수 있다고 믿는다.
또한 리더가 긍정적일 때 조직 전체의 창의력과
의사결정의 효율성이 증가하고 남을 돕기 위해 노력한다.
- 다니엘 골만

 

도널드 클리프턴 갤럽사 회장은 ‘100명중 99명이
긍정적으로 생각하는 사람들 옆에 있고 싶어하며,
10명중 9명은 자신의 주위에 긍정적인 사람이 있을 때
생산성이 높아진다고 이야기한다’고 주장합니다.
사회심리학자 론 프리드만 역시
‘단순히 기분이 좋은 사람 옆에만 있어도 의욕이 솟아
수행능력이 향상된다’고 말합니다.


 

 

 

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한꺼번에 두 가지 이상의 일을 하면
속도가 느려질 뿐만 아니라, 실수를 더 많이 하게 되고,
결국 재작업을 해서 일의 속도는 더욱 느려진다.
더 바쁜 것처럼 느껴지지만, 실제로는
일을 덜할 뿐 아니라 더 못하게 된다.
- 캐럴라인 웹, ‘무엇이 평범한 그들을 최고로 만들었을까’에서


밴더빌더 대학 르네마로아 교수의 연구결과에 따르면,
두 가지 과제를 동시에 처리한 사람들이 하나씩 순서대로 처리한
사람들 보다 시간은 30% 더 걸렸고,
실수는 두 배 이상 저질렀다 합니다.
멀티 테스킹은 일을 더 많이 하고 있다는 짜릿함을 선사하지만,
명백하게 생산성을 떨어뜨립니다.

 

 

 

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긴장과 갈등은 귀찮고 불편한 존재다.
하지만 반대되는 의견이 없다면
아이디어의 발전은 이루어지지 않는다.
대립되는 의견 때문에 인류가 이만큼 발전한 것이다.
서로 대립되는 생각은
새로운 통찰력을 이끌어내는 원동력이 된다.
- 한근태, 한스컨설팅 대표

 

갈등이 없다는 것은 무관심, 창의력 결핍, 우유부단,
업무불감증 때문일 수 있습니다.
적당한 갈등이 높은 성과를 창출합니다.
갈등을 백안시하고 무조건 회피해서는 안됩니다.
갈등을 긍정적으로 받아들이고,
나와 다른 반대의견을 환영할 수 있어야 합니다.

 

 

 

 

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나는 상사가 10개 하라고 하면 11개를 했다. 예를 들어
상사가 물을 가져오라하면 냅킨까지 챙겨서 가져갔다.
이것을 엑스트라 마일(extra mile)이라 한다.
한걸음 더 나아간다는 뜻이다. 성경에 나오는
‘누구든지 5리를 가자하면 10리를 동행하고’와 같은 이치다.
20대 후반에 중역이 된 비결이다.
- 하형록 팀하스 회장, ’P31’에서


 

상사와 부하, 동료와 고객의 기대를 넘어
한 발짝만 더 나아가는, 엑스트라 마일이 반복되면
누구나 닫힌 마음을 열게 됩니다.
경영도 리더십도 인간관계도
모두 다 사람의 마음을 얻는 것입니다.
진정한 사랑이 담긴 엑스트라 마일만이
진한 감동과 사랑을 불러옵니다.
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실험실과 현장에서 실시한 400여 차례의 연구결과에 따르면,
부담스럽더라도 구체적인 목표가
단순히 “최선을 다하라”는 식으로 권고하는
막연하고 추상적인, 쉬운 목표보다 실행율이 더 높았다.
- 메릴랜드 대학 심리학자 에드윈 로크 & 게리 레이섬

 

에드윈 로크는 ‘귀찮더라도 구체적인 목표를 설정하면
수행능력이 크게 높아지고, 수치화할 수 있는 업무는
실행율이 15% 상승한다’는 것을 밝혀냈습니다.
구체적인 목표를 설정하면 막연한 열망이 아닌
구체적인 방법을 찾게 됩니다.
목표가 구체적인 사람에겐 꿈이 현실이 됩니다.


 

 

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큰 뜻을 이루기 전에는 하늘이 시련을 내려
당신이 이루고자 하는 큰 뜻을 더욱 단단하게 해준다.
대인(大人)은 어떤 시련에도 한길로 정진하여
결국엔 천하에 이름을 떨친다.
하지만 소인(小人)은 작은 시련에도 운명을 탓하며
하늘을 원망하다가 더욱 더 곤궁함에 빠지게 된다.
- 미즈노 남보쿠, ‘절제의 성공학’에서

 

문제와 위기는 좋은 것입니다.
세상은 끊임없이 변화하는데 문제가 드러나지 않으면
안주하게 되고 결국 서서히 죽어가게 됩니다.
문제와 위기는 변화가 필요함을 미리 알려주고,
변화의 방법을 찾게 하고, 결국엔
더욱 강한 사람과 조직으로 만들어줍니다.
문제와 위기는 회피가 아닌 감사의 대상입니다.

 

 

 

 

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