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누군가에게
실수와 부족한 점을 말해 주어
바로잡는 것과 불만을 혼동해서는 안 된다.
식은 수프를 받고 종업원에게 '따뜻하게 다시
데울 필요가 있다'고 말하는 것은 에고가 아니다.
사실만을 말하기 때문이며, 사실은 언제나
중립이다. "어떻게 나한테 다 식어빠진
수프를 갖다줄 수 있지?"
이것은 불만이다.


- 에크하르트 톨레의《삶으로 다시 떠오르기》중에서 -


* "매너가 좋다."
참 좋은 칭찬입니다.
"매너도 좋고 신사적이다."
칭찬을 넘어서는 최고의 찬사입니다.
정중하게 편안하게 사실을 말하는 것과
불평과 불만으로 표출하는 것은 다릅니다.
에티켓, 매너, 신사적 매너, 그 사람의 자세와
몸가짐과 말버릇에 따라 드러나는
내면의 인격입니다.


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국내도서
저자 : 류한석
출판 : 한빛비즈 2012.03.30
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가전제품을 한 번도 사본 적 없는 어머니가 나에게
하이얼 제품을 사라고 하시기에 그 이유를 물었다.
어머니 말씀이 ‘그 회사는 집에 에어컨을 설치하러 오면
천 조각으로 바닥을 깨끗하게 닦아주고 간다’고 했다.
그 천 조각이 닦는 것은 바닥도 가전제품도 아니다.
바로 고객의 마음이다.
- 마윈 알리바바 회장, ‘마윈처럼 생각하라’에서

 

 

고객행복의 총합이
바로 회사 총 매출이 됩니다.
오랜 기간 성공하기 위해선
매출을 어떻게 올릴 것인가 하는 것에 집중하기보다
어떻게 고객의 마음을 사로잡을 것인가에 집중해야 합니다.
고객은 기업의 가장 큰 서포터입니다.

 

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왜 몇 달 전
나는 더 이상 '신성한 에너지'와
접촉할 수 없다고 불평을 했단 말인가?
말도 안 되는 소리! 우리는 언제나
신성한 에너지와 연결되어 있는데,
우리의 일상 때문에 그것을
알아차리지 못할 뿐이다.


- 파울로 코엘료의《알레프》중에서 -


* 전기에 양극과 음극이 흐르듯이
사람 안에도 양극의 에너지가 흐릅니다.
좋은 에너지, 나쁜 에너지가 늘 공존합니다.
나쁜 에너지가 거듭되면 사악한 에너지로 자라고,
좋은 에너지가 커지면 신성한 에너지로 자랍니다.
건강하고 행복한 인생은, 자신의 좋은 에너지를
갈고 닦아 '신성한 에너지', '치유의 에너지'로
성숙시켜 가는 여정입니다.


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마이크로소프트웨어 2014.10월, 꾸준히 자유롭게 즐겁게

 

마이크로소프트웨어 (월간) 10월호
국내도서
저자 : 마소인터렉티브 편집부
출판 : 마소인터렉티브(잡지) 2014.10.01
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꾸준히 자유롭게 즐겁게
국내도서
저자 : 송우일
출판 : 인사이트 2013.10.10
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내 취미는 암벽등반이다.
도전할 수 있어서다.
암벽등반을 할 때 위로 올려다 보이는
암벽의 각도는 체감상 90도지만
실제로는 60도 미만이다.
지레 겁먹지 않고 등반에 나서는 도전정신이 중요하다.
- 김한 JS 금융그룹 회장

 

 

도전하지 않고 얻을 수 있는 것은 없습니다.
도전에는 위험이 따르고 가끔은 실패도 하게 됩니다.
그러나 막상 부딪쳐 보면
위험은 생각만큼 크지 않은 경우가 대부분입니다.
실패에서는 오히려 얻는 것이 많습니다.
합리적으로 생각해보면 도전하지 않을 이유가 없습니다.

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2분 마음챙김.
쉬운 방법은 그저 2분간 자신의 호흡에
지속적으로 부드럽게 유의하는 것이다.
주의가 딴 곳으로 방향을 틀 때마다
그냥 부드럽게 원위치시키면 된다.
그냥 딱 2분간만 존재하는 것이다.
그냥 존재하라.


- 차드 멍 탄의《너의 내면을 검색하라》중에서 -


* 2분.
잠깐멈춤의 시간입니다.
짧은 시간 같지만 2분이면 충분합니다.
여기에 길고 깊고 고요한 호흡을 하면서
그 호흡을 바라보면 마음챙김의 명상이 됩니다.
마음의 전환이 필요할 때마다 단 2분,
잠깐 멈추면 온 우주도
함께 멈춥니다.

 

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나쁜 사람에게
매력을 느끼는 이유는
사람은 누구나 자기 자신의 내면에 있는
악을 부정하고 싶어 하며, 더 큰 악으로
그것을 감춤으로써 자신의 악이
눈에 띄지 않도록 하기
위함이다.


- 후지와라 히로시의《나에게 힘이되는 말의 선물》중에서 -


* 자신을 속이지 말자.
자신을 속이는 것은 상대방을 기만하는
잘못된 행위입니다. 또한 자신을 속이면서
상대방이 자신에게 진실하게 대할 것이라고
생각하는 것은 버려야 할 욕심일 뿐입니다.
언제나 자신을 정직하게 드러낼 수 있는
당당한 사람이 되었으면 좋겠습니다.
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