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“우리 회사의 최우선 순위는 직원들입니다. 왜냐면
직원들이야말로 회사의 열정을 고객에게 전달할 책임을 지는 사람들이니까요.
그 다음 두 번째 우선순위는 고객만족입니다.
이 두 목표가 먼저 이뤄져야만 주주들에게 장기적인 이익을 안겨줄 수 있지요.”
- 하워드 슐츠 스타벅스 회장


슐츠 회장의 얘기대로 스타벅스는
건강관리, 스톡옵션, 교육 프로그램, 경력 상담, 제품 할인 혜택 등
풍부하고 포괄적인 직원 복지 프로그램을 제공하고 있는 것으로 유명합니다.
고객 보다 직원이 우선이라는 것을 밝힐 수 있는
용기를 가진 경영자의 모습이 보기 좋습니다.

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스스로에게 이렇게
물어보는 습관을 들이세요.
지금 이 순간 내 안에서 무슨 일이
일어나고 있는가? 이 질문은 당신에게
올바른 방향을 제시해 줄 겁니다. 그러나
분석하지는 말아야 합니다. 그저 바라보세요.
내면에 집중하세요. 감정의 에너지를 느껴야 합니다.
만약 어떤 감정도 느껴지지 않는다면, 내면의
에너지 장에 더 깊이 집중합니다. 그것이
존재로 들어가는 입구입니다.

- 에크하르트 톨레의《이 순간의 나》중에서 -


* 사람은
밖에서 에너지를 얻고 살아갑니다.
먹는 밥, 마시는 물, 들이키는 공기, 모두 바깥에서
얻는 것들입니다. 그러나 그것만으로는 부족합니다.
안에서 받쳐주는 내면의 에너지가 충만해야 합니다.
그래야 감정의 기복이 적어지고 방향도 찾게 되고
존재로 들어가는 입구도 열립니다.
자기다움을 지킬 수 있습니다.

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삶의 질을 결정하는 데 가장 큰 영향을 미치는 것은 관계의 질이다.
나는 수 십년 동안 관계에 따라 인생이 얼마나 추락하고,
얼마나 높이 올라가는 지를 생생하게 목격해왔다.
열심히 살아가면서 무엇을 해야 성공할 수 있을지 잘 모를 때는
한 가지만 분명하게 기억하라.
그럴 때는 보이지 않는 인연까지 포함해 자신의 인맥에 투자해야 한다는 것을...
- 에스더 패럴


이어지는 글 함께 보내드립니다.
“먼저 사람들의 수고를 인정하고 감사하는 뜻을 표하라.
그러고 나서 관심을 나타내라.
그러면 그들도 당신에게 관심을 보일 것이다.
사람들은 친절에 친절로 보답하고,
자신을 존중하는 사람에게 존중하는 태도를 보인다.
아무리 잠깐 스쳐가는 인연이라도 모든 관계는 기회로 들어가는 입구다.

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