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연구에 따르면 교육 훈련에 평균 이상의 비용을 사용하는 기업들은
평균 미만을 사용하는 기업보다 투자 대비 높은 이익을 얻었다.
직원 훈련비를 평균 이상으로 사용하는 회사들은
직원의 참여도와 몰입도가 훨씬 높아지며,
고객 서비스 기준이 높아진다.
아울러 회사의 비전과 가치에 대한 이해의 폭이 더 커지며,
회사의 비전과 가치에 부합하려는 경향이 높아진다.
- 제임스 쿠제스, ‘리더십 챌린지’에서

교육을 부실하게 받았다고 보고한 직원의 40%는
1년 안에 회사를 그만둔 것으로 나타났습니다.
교육 훈련 부족이 그들이 밝힌 퇴사의 결정적 요인이었습니다.
요즘 같은 급격히 변화하는 세상에서 성장이 정체되고
일을 통해 배우지 못한다면, 직원들은
더 좋은 기회를 찾아 직장을 떠날 가능성이 크게 높아집니다.


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직원들이 퇴사하는 이유는 돈이나 조건 때문이 아니다.
상사에게서 노고를 인정받지 못하기 때문에 떠난다.
조사에 따르면 81% 사람들이 감사의 마음을 표시하는
리더와 일할 때 근무 의욕이 더 생겨나고,
70%는 리더가 자신에게 고맙다는 말을 정기적으로 자주 해줄수록
기분이 더 좋아지고 의욕이 생겨난다고 답했다.
- 제임스 쿠제스, ‘리더십 챌린지’에서

또 다른 연구에서는 충분히 인정받은 직원이 상대적으로
인정이 약했던 직원보다 더 혁신을 추구하며,
2배 이상의 아이디어를 제출하는 것으로 나타났습니다.
사람들은 가장 강력하면서도 돈이 들지 않는 ‘고맙다’는
이 한마디 말을 하는 것에 인색합니다. 고맙다고 말하는 것은
돈이 들지 않지만 매일 매일 배당금을 나눠주는 매력적인 투자입니다.


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대부분의 사람들은 지속적 훈련과 노력이 전문가 수준의
성과를 달성하는데 필요하다는 사실을 인식하지 못하고,
성과가 부진한 이유를 재능이 부족한 탓으로 돌리는 경향이 있다.
이런 생각은 자신의 잠재력을 정말로 발휘하지 못하게 한다.
- 플로리다 주립대 엔더스 에릭슨 교수

재능은 탁월함에 다가가는 결정적 열쇠가 아닙니다.
노력이 재능을 이깁니다.
장기간에 걸친 의도적이고 지속적인 노력이 탁월한 성과를 불러옵니다.
의도적인 연습은 재미없고 지루할 수 있습니다.
그러나 쌓이고 쌓이면 탁월한 성과로 이어집니다.


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열정은 분명 고통을 동반하는 것이다. 
원래 열정(passion)의 어원은 고통(pain)이었다.
성경에 나오는 예수님의 십자가 이야기에 대해
과거의 종교학자들은 열정이라고 불렀다.
십자가의 고통만큼이나 괴롭고 힘든 것이 열정이라는 의미다.
즉 죽을 정도의 고통을 안고 임하는 것이 열정이다.
- ‘일본전산의 독한 경영수업’에서

열정의 사전적 의미는 어떤 일에 열렬한 애정을 가지고 열중하는 마음입니다.
그러나 단순히 열심히 하는 것, 최선을 다해 보는 것 정도로
열정이라 말하기는 어렵습니다.
죽을 정도의 고통을 감내하고 노력하는 것이어야
비로소 진정한 열정이라 할 만 합니다.


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나는 사치를 싫어하고 절제를 실천하며 살아왔다.
좋은 옷을 입고, 빠른 말을 타고, 아름다운 여자들을 거느리면
자신의 전망이나 목표를 잊기 쉽다.
그런 사람은 노예나 다름없으며, 반드시 모든 것을 잃게 된다.
- 징기스칸

물질보다는 정신, 수단 보다는 목적이 지배하는 삶,
외형 보다는 내실, 남의 눈 보다는 나의 주관이 지배하는 삶이
오래가고 아름다운 삶입니다.
보여주기 보다는 올바른 가치관을 토대로 살아가는 사람들에겐
사치는 먼 나라 이야기에 불과합니다.


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CEO 재직 시절, 성공보다는 오히려 실패를 통해 더 많은 것을 배웠다.
나는 실패를 선물로 생각한다.
그런 관점으로 생각하지 않는다면
실패를 통해 배울 수 없고 전보다 더 향상될 수 없다.
회사도 마찬가지다.
- P&G 전 회장 A. G 래플리

성공은 또 다른 성공을 낳는 대신 실패를 낳습니다.
성공을 잉태하는 것은 실패입니다.
성공을 위해서는 언제나 어느 정도의 학습이 필요하며,
잘못과 실수를 통해 배우는 것이 성공의 밑거름이 됩니다.
실패는 선물입니다.


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