긍정적 사고, 음식의 절제, 규칙적인 운동

나는 불량을 암에다 곧잘 비유한다.
암 세포의 분열과 전이를 그대로 닮은 것이 바로
불량 제품에 관한 소문이다.
초기에 발견해서 잘라내면 완치가 가능하지만
그냥 내버려두면 사람을 죽게 하는 것 까지 똑같다.
- 이건희 삼성 회장, ‘이건희 에세이’에서

어느 회사 제품이 좋지 않다는 소문은
급속도로 번져 나가게 되어있습니다.
‘떡은 사람을 건널수록 줄어들고
말은 건널수록 보태진다’는
말 그대로입니다.
이 불량이라는 암도 내버려 두면 기업을 죽게 합니다.
결국 암적 증상의 조기 발견과
퇴치가 기업의 존폐를 좌우하게 됩니다.

개발오류도 암으로 분류되면 난감.

성공은 키나 몸무게, 학력이나
집안 배경에 따라
가늠되는 것이 아니다.
성공은 생각의 크기에 따라 결정된다.
- 록펠러가 아들에게 보낸 편지

허버트 카라얀은 “자신의 목표를 모두 달성한 사람은
목표를 너무 낮게 정한 사람이다”고 말했습니다.
파키스탄 근대문학의 아버지 모하메드 이크발은
“가슴 속에 큰 뜻을 품고 있다면
강물도 그대에게 고개를 숙이리라.”고 노래했습니다.
원대한 꿈을 가슴에 품어야 비로소
내안에 잠자고 있던 숨은 에너지가 분출하게 됩니다.

모바일 플랫폼 비지니스

모바일 플랫폼 비즈니스 국내도서 저자 : 류한석 출판 : 한빛비즈 2012.03.30 상세보기

가전제품을 한 번도 사본 적 없는 어머니가 나에게
하이얼 제품을 사라고 하시기에 그 이유를 물었다.
어머니 말씀이 ‘그 회사는 집에 에어컨을 설치하러 오면
천 조각으로 바닥을 깨끗하게 닦아주고 간다’고 했다.
그 천 조각이 닦는 것은 바닥도 가전제품도 아니다.
바로 고객의 마음이다.
- 마윈 알리바바 회장, ‘마윈처럼 생각하라’에서

고객행복의 총합이
바로 회사 총 매출이 됩니다.
오랜 기간 성공하기 위해선
매출을 어떻게 올릴 것인가 하는 것에 집중하기보다
어떻게 고객의 마음을 사로잡을 것인가에 집중해야 합니다.
고객은 기업의 가장 큰 서포터입니다.