우리가 노력해야 할 방향은 스트레스나 부정적 감정들을 제거하는 것에 있지 않다. 비효율, 부정적인 감정, 스트레스와 함께 살아가는 방법을 추구하는 것이다. 삶의 한 영역에서 스트레스를 추구하면 다른 영역에서는 놀라운 회복이 이루어진다. 스트레스를 피하려고 하면 오히려 능력이 줄어들고 약해진다. - 짐 로허 박사
근육을 키우려면 근육이 찢어지는 고통을 감내해야 합니다. 편안함 삶은 쇠퇴와 동의어입니다. 성장을 추구하는 사람에게 스트레스는 피해야 할 것이 아니라, 함께 살아가야 할 동반자로서 적극 환영할 대상입니다.
“우리 회사의 최우선 순위는 직원들입니다. 왜냐면 직원들이야말로 회사의 열정을 고객에게 전달할 책임을 지는 사람들이니까요. 그 다음 두 번째 우선순위는 고객만족입니다. 이 두 목표가 먼저 이뤄져야만 주주들에게 장기적인 이익을 안겨줄 수 있지요.” - 하워드 슐츠 스타벅스 회장
슐츠 회장의 얘기대로 스타벅스는 건강관리, 스톡옵션, 교육 프로그램, 경력 상담, 제품 할인 혜택 등 풍부하고 포괄적인 직원 복지 프로그램을 제공하고 있는 것으로 유명합니다. 고객 보다 직원이 우선이라는 것을 밝힐 수 있는 용기를 가진 경영자의 모습이 보기 좋습니다.
삶의 질을 결정하는 데 가장 큰 영향을 미치는 것은 관계의 질이다. 나는 수 십년 동안 관계에 따라 인생이 얼마나 추락하고, 얼마나 높이 올라가는 지를 생생하게 목격해왔다. 열심히 살아가면서 무엇을 해야 성공할 수 있을지 잘 모를 때는 한 가지만 분명하게 기억하라. 그럴 때는 보이지 않는 인연까지 포함해 자신의 인맥에 투자해야 한다는 것을... - 에스더 패럴
이어지는 글 함께 보내드립니다. “먼저 사람들의 수고를 인정하고 감사하는 뜻을 표하라. 그러고 나서 관심을 나타내라. 그러면 그들도 당신에게 관심을 보일 것이다. 사람들은 친절에 친절로 보답하고, 자신을 존중하는 사람에게 존중하는 태도를 보인다. 아무리 잠깐 스쳐가는 인연이라도 모든 관계는 기회로 들어가는 입구다.
실패는 보약이다. 기업경영에서 실패만큼 귀중한 자산이 없다. 나는 작은 성공의 누적을 그다지 반기지 않는다. 작은 성공으로 자만에 빠져 더 큰 실패를 가져오는 경우를 많이 보아왔고, 작은 성공에 만족하는 평범한 사람보다 실패를 두려워하지 않는 도전적 인물이 조직을 살찌울 수 있다고 믿기 때문이다. - 이건희 삼성 회장
실패를 장려하는 기업과 조직에 미래가 있습니다. 이건희 회장은 말합니다. “실패는 많이 할수록 좋다. 아무 일도 하지 않아 실패하지 않는 사람보다 무언가 해보려다 실패한 사람이 훨씬 유능하다. 이들이 기업과 나라에 자산이 된다.”
