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직선으로 달려가지 마라.
아름다운 길에 직선은 없다.
바람도 강물도 직선은 재앙이다.
굽이굽이 돌아가기에
깊고 멀리 가는 강물이다.
- 박노해, ‘직선이 없다’에서



우리는 늘 빨리 가려고만 합니다.
그러나 빨리 가는 것은
멀리 가는 것을 막는 결과를 가져오기도 합니다.
늘 가장 빠른 길을 찾는 것은,
당장은 느리지만 더 큰 가능성이 있는
기회의 문을 닫아버릴 가능성이 큽니다.
인생이라는 먼 길을 가기 위해선
돌아가는 것을 두려워하지 말아야 합니다.

 

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크고 복잡한 일을 맡기면 늘 불평만 하는 사람은
지금 자신이 발전할 수 있는 기회를 놓치는 중이라는
사실조차 모르고 있다.
조직 내에서 아무도 맡기 싫어하는 일을 맡아라.
그것이 크고 복잡한 일일수록
더 많은 것을 배울 수 있는 기회다.
일을 통해서만 우리는 성장한다.
최고의 조직은 구성원에게 배움의 기회를 계속 제공하는 곳이다.
- 김형철 교수, ‘서울경제 칼럼’에서



인간은 배우기를 원한다." 2,400년 전 그리스 철학자
아리스토텔레스의 '형이상학'이라는 책 첫 문장입니다.
2,500년 전 공자가 논어에서 한 첫마디
“배우고 익히니 이 얼마나 기쁜 일인가?
(學而時習之 不亦說乎)”와 놀랍도록 유사합니다.
학교에서 배우는 것은 극히 일부에 불과합니다.
평생 동안, 매일매일 일과 학습을 통해
배워나가는 것이 진짜 배움입니다.

 

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누군가의 호의를 입으면 사람은 마음의 빚을 지게 되고,
그런 빚으로부터 벗어나고 싶어 한다.
빚을 진 사람의 입장에서
 마음의 빚을 깔끔하게 정리하는 방법은
 받은 것 보다 더 큰 호의나 보상으로 갚는 것이다.
그것이 상호성의 법칙이다.
- 로버트 치알디니, ‘설득의 심리학’에서

리더십은 사람의 마음을 얻는 것입니다.
리더가 자신을 따르는 사람에게
 기대 이상의 대접을 해주면 감동을 낳게 됩니다.
리더는 늘 줄 것을 찾고, 먼저 베풀어야 합니다.
더 받기 위해서가 아니라, 다른 사람을 위해 먼저 줄 때
 상대의 진정어린 마음을 얻게 됩니다.

 

 

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나는 비판 듣기를 정말 좋아한다.
이사회에서 내 의견에 찬성하는 입장을 보이면
‘반대하는 사람은 이야기를 해달라’고 부탁한다.
나는 반대 의견 듣기, 토론과 논쟁이 자연스럽게 일어나는
분위기를 만드는 것이 중요하다고 믿는다.
- 알 왈리드 사우디 왕자, ‘물은 100도씨에서 끓는다’에서



반대는 갈등을 불러오기 쉽습니다.
반대는 사람을 위축되게 만들 수 있습니다.
그래서 반대의견은 말하기도 듣기도 불편합니다.
그러나 반대는 오류를 사전에 방지하게 해줍니다.
반대는 더 나은 답을 찾게 해줍니다.
의식적으로 반대를 장려해야 하는 이유입니다.

 

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혼자 힘들어하다가 우연히 이런 말을 만났습니다.
“남의 탓이라고 생각하면
우산위의 눈도 무겁고,
내 몫이라고 생각하면
등짐으로 짊어진 무쇠도 가볍다.”
- 김난도, ‘천번을 흔들려야 어른이 된다’에서



남 탓을 하면 당장은 위로가 됩니다.
그러나 상황은 지속적으로 악화될 뿐입니다.
내 몫이라고 생각하면 당장은 힘겨울 수 있습니다.
그러나 점차적으로 상황은 개선되고,
나는 더욱 더 강한 사람으로 거듭나게 됩니다.
어떤 길을 갈 것인지는 내가 결정합니다.

 

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당신의 가장 소중한 재산은 금융자산이 아니다.
당신의 가장 소중한 재산은 일터에 있는 당신의 사람들이고,
그들의 머릿속에 들어있는 내용들이며,
그리고 협동할 줄 아는 그들의 능력이다.
- 로버트 라이 (Robert Reich)



신뢰할만한 조사에 의하면 직원 몰입을 뜻하는
인게이지먼트(engagement) 지수 미국기업 평균은 33입니다.
한국기업은 15수준입니다.
그럼에도 미국 기업들은 직원 몰입을 위해
엄청난 투자를 하고 있습니다.
우리에겐 아직 인게이지먼트 개념조차 생소합니다.
오직 사람으로 승부해야할 우리 기업들의 분발이 필요합니다.

 

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