개인적으로는, '조금 손해 봐도 기분 덜 나쁜 게 낫다'는 생각이 불필요하게 시시비비를 따지지 않는 데에 도움이 되었다. 대신 내 기쁨을 빼앗기지 않겠다는 다짐을 했다. 저 사람의 어두운 감정에 똑같이 반응하면 그게 더 손해 아닌가 싶은 마음도 있었다. 일희일비하는 사람에게 장단 맞추듯 계속 좌지우지된다면, 즐겁게 보낼 수 있는 시간을 빼앗기는 것일테니까.
- 김혜령의《이게, 행복이 아니면 무엇이지》중에서-
* 기쁨도 전염됩니다. 슬픔은 더 잘 전염됩니다. 내 안의 기쁨을 다른 사람의 슬픔에 밀려 빼앗긴다면 참으로 못나고 부질없는 일입니다. 어떠한 경우에도 내 기쁨을 빼앗겨서는 안됩니다. 내 기쁨을 두 배 세 배로 배가시킨 막강한 전염력으로 타인의 슬픔과 우울함을 쓸어내 버린다면 이보다 좋은 일이 또 있겠습니까?
여러분은 재고품 목록과 수표책 또는 다른 수단들을 관리합니다. 심지어 여러분 자신을 관리할 수도 있습니다. 그러나 다른 인격체를 관리할 수는 없습니다. 사물은 관리하는 것이지만, 사람은 리드하는 것입니다.
- 제임스 C. 헌터의《서번트 리더십》중에서 -
* 사람을 무엇으로 리드하는가. 미래 리더십을 위한 중요한 물음입니다. 무력으로? 권력으로?금력으로? 심지어 폭력으로? 아닙니다. 섬김으로 사람을 리드해야 합니다. 그 섬김의 리더십이 바로 '서번트십'입니다. 낮은 자리에서 다른 사람을 올려주고 높여주고 받쳐주는 것입니다. 서번트십이 답입니다.
리더의 종류를 단계별로 살펴본다면,
1단계 ; 통제위주에서 발전 – 리더 자신의 관점 -> 타인의 관점으로 전환 - 부하들은 리더가 지시하는 일을 충실히 수행하는 업무를 잘해야
2단계 ; 참여를 더욱 지향 – 자신의 업무 수행에 보다 적극적으로 임하게 됨
3단계 ; 스튜어드십, 청지기적인 태도를 강조 – 리더의 책임과 권한보다는 점차 부하의 책임과 권한 부각
* 서번트 리더십 ; 스튜어드십 차원을 넘어선 리더십
; 리더는 부하들을 통제하고 제어하지 않으며 리더보다 구성원에 더욱 관심이 집중됨
이렇게 나누어 볼 수 있겠는데요, 구체적으로 각 리더의 특징을 살펴보면 다음과 같습니다.
1) 권위형 리더
- 전통적인 가부장적 리더
- 구성원들을 능숙하게 지시하고 통솔해야 하며 조직 권력을 갖고서 추구하는 목적에 책임을 지는 리더십
- 전제적 리더십과 유사, 벌과 보상이 적절히 사용, 안정성과 효율성이 매우 강조
- 구성원들은 독창성을 보일 필요가 없으며 표준화되고 전문화된 비 인간적 관리방식에 익숙하게 됨
- 종업원들의 개인적 특성을 중요하지 않고 표준화시키고 인간적인 차원에 못미치는 수준에서 종업원을 평가하고 분석하는 데 중점을 둔다
2) 참여형 리더
- 구성원들의 발전적인 제안등을 고려, 자율적인 품질관리를 장려
- 조직에서 팀워크를 높이기 위한 노력이 가시화되고 효과적인 업무성과 제고를 위한 지속적 노력
- but 구성원들에게 충분한 권한을 부여하거나 재량권을 허용하지는 않음
- 리더들은 구성원들에 대한 멘토 or 코치 역할 (여전히 가부장적 리더십 중요)
- 리더의 주요역할은 구성원 통제
- 리더는 구성원들을 스스로 책임지고 사고할 수 있는 정도로 생각 x
3) 스튜어드십 리더
- 청지기 리더십
- 리더십 사고가 전적으로 리더에게 한정되지 않고 점차 구성원 쪽으로 이동
- 목표를 공유하고 구성원들이 리더의 역할을 담당하기도 함
- 리더가 구성원들과 조직을 전적으로 책임지기는 하지만 구성원들을 통제하는 것이 아니라 상호배려하면서 목표를 추구해가는 리더십
파트너십 마인드의 수용
; 정직을 바탕으로 서로를 충분히 신뢰, 조직의 비전과 목표 설정에 공동으로 책임지고 상호 책임
종업원과 고객들에게 의사결정 권한과 권위를 부여
; 새로운 관계 구축, 모든 사람들이 리더가 되고 조직의 핵심업무를 수행
직위보다는 수행 성과와 연동된 보상 제공
; 보상은 직위에 기준하여 이루어지기 보다 탁월한 성과와 연관되게
핵심업무팀 중심의 조직 운영
; 변화하는 환경과 시장에 그들 스스로를 구성하고 재구성
* 스튜어드십이 발휘되는 상황에서 리더와 구성원의 관계는 상호협력 (배타적 x)
4) 서번트 리더 servant leadership
; 스튜어드십이 제시하는 기본 가정을 포함하고 있으면서 더욱 구성원 중심적인 리더십 특징
- 상하의 입장이 바뀐 리더십이며 리더십의 근원이 조직의 상층부적인 관점보다 부하들의 입장을 견지한다
- 타인의 필요에 맞추어 봉사하고 타인을 성장, 발전시키며 다른 사람에게 정서적, 실질적 기회 제공
원하는 것을 현실로 만들려면 '분명한 의도'와 '고양된 감정'이 필요하다. 분명한 의도란 말 그대로 당신이 창조하고 싶은 것을 분명히 해야 한다는 뜻이다. 구체적이고 세세하게 적어라. 그 다음, 그 의도에 사랑, 감사, 고무, 기쁨, 경탄 같은 고양된 감정을 덧붙여야 한다. 의도한 일이 일어났을 때 느끼게 될 감정을 '미리' 느끼는 것이다. 무의식적 마음인 우리 몸은 그 미래의 현실이 현재 순간에 이미 벌어지고 있다고 믿기 시작한다.
- 조 디스펜자의《당신도 초자연적이 될 수 있다》중에서 -
* 끌어당김 법칙의 핵심은 '고양된 감정'에 있는 게 아닐까요? 내가 원하는- 갖고 싶고, 되고 싶고, 하고 싶은-것들의 리스트는 있지만 그것을 떠올릴 때 즉각적으로 따라붙었던 마음 상태는 어떠한가요. '이뤄질 수 있으면 좋겠다'는 결핍의 마음이나 '과연 이루어질 수 있을까' 하는 조바심은 아닌가요? 그 일이 일어났을 때 느끼게 될 고양된 감정을 '미리' 느껴보지는 못했던 것 같습니다. 우주는, 우리의 생각이 아니라 느낌을 듣는다는 말이 바로 이것이 아닐까 싶습니다.
파도치는 삶이 아름답습니다. 잔잔한 물살보다는 파도치는 바다가 아름답습니다. 파란 하늘을 이고서 깃털처럼 가벼이 흐르는 구름보다는 진득한 어둠을 지닌 채 대기를 무겁게 짓누르는 먹구름이 아름답습니다. 거친 바람이 있어서 파도치는 바다가 아름답듯, 드센 파도가 있어서 깎아지른 바위가 눈부시듯, 파도치는 삶이 아름답습니다.
- 백상현의《길을 잃어도 당신이었다》중에서 -
* 파도는 거친 바람을 두려워하지 않습니다. 바위에 부딪쳐 산산이 깨지고 조각나는 것을 무서워하지 않습니다. 부서지고 깨지면서 또다시 바다로 나갑니다. 그리고는 거친 바람에 다시 밀려 바위에 또 부딪칩니다. 그러기를 반복하면서 아름다운 포말과 경이로운 빛깔을 빚어냅니다. 파도 같은 당신의 삶을 응원합니다.