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성공은 키나 몸무게, 학력이나
집안 배경에 따라
가늠되는 것이 아니다.
성공은 생각의 크기에 따라 결정된다.
- 록펠러가 아들에게 보낸 편지

 

 

허버트 카라얀은 “자신의 목표를 모두 달성한 사람은
목표를 너무 낮게 정한 사람이다”고 말했습니다.
파키스탄 근대문학의 아버지 모하메드 이크발은
“가슴 속에 큰 뜻을 품고 있다면
강물도 그대에게 고개를 숙이리라.”고 노래했습니다.
원대한 꿈을 가슴에 품어야 비로소
내안에 잠자고 있던 숨은 에너지가 분출하게 됩니다.

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누군가에게
실수와 부족한 점을 말해 주어
바로잡는 것과 불만을 혼동해서는 안 된다.
식은 수프를 받고 종업원에게 '따뜻하게 다시
데울 필요가 있다'고 말하는 것은 에고가 아니다.
사실만을 말하기 때문이며, 사실은 언제나
중립이다. "어떻게 나한테 다 식어빠진
수프를 갖다줄 수 있지?"
이것은 불만이다.


- 에크하르트 톨레의《삶으로 다시 떠오르기》중에서 -


* "매너가 좋다."
참 좋은 칭찬입니다.
"매너도 좋고 신사적이다."
칭찬을 넘어서는 최고의 찬사입니다.
정중하게 편안하게 사실을 말하는 것과
불평과 불만으로 표출하는 것은 다릅니다.
에티켓, 매너, 신사적 매너, 그 사람의 자세와
몸가짐과 말버릇에 따라 드러나는
내면의 인격입니다.


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국내도서
저자 : 류한석
출판 : 한빛비즈 2012.03.30
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가전제품을 한 번도 사본 적 없는 어머니가 나에게
하이얼 제품을 사라고 하시기에 그 이유를 물었다.
어머니 말씀이 ‘그 회사는 집에 에어컨을 설치하러 오면
천 조각으로 바닥을 깨끗하게 닦아주고 간다’고 했다.
그 천 조각이 닦는 것은 바닥도 가전제품도 아니다.
바로 고객의 마음이다.
- 마윈 알리바바 회장, ‘마윈처럼 생각하라’에서

 

 

고객행복의 총합이
바로 회사 총 매출이 됩니다.
오랜 기간 성공하기 위해선
매출을 어떻게 올릴 것인가 하는 것에 집중하기보다
어떻게 고객의 마음을 사로잡을 것인가에 집중해야 합니다.
고객은 기업의 가장 큰 서포터입니다.

 

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왜 몇 달 전
나는 더 이상 '신성한 에너지'와
접촉할 수 없다고 불평을 했단 말인가?
말도 안 되는 소리! 우리는 언제나
신성한 에너지와 연결되어 있는데,
우리의 일상 때문에 그것을
알아차리지 못할 뿐이다.


- 파울로 코엘료의《알레프》중에서 -


* 전기에 양극과 음극이 흐르듯이
사람 안에도 양극의 에너지가 흐릅니다.
좋은 에너지, 나쁜 에너지가 늘 공존합니다.
나쁜 에너지가 거듭되면 사악한 에너지로 자라고,
좋은 에너지가 커지면 신성한 에너지로 자랍니다.
건강하고 행복한 인생은, 자신의 좋은 에너지를
갈고 닦아 '신성한 에너지', '치유의 에너지'로
성숙시켜 가는 여정입니다.


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마이크로소프트웨어 2014.10월, 꾸준히 자유롭게 즐겁게

 

마이크로소프트웨어 (월간) 10월호
국내도서
저자 : 마소인터렉티브 편집부
출판 : 마소인터렉티브(잡지) 2014.10.01
상세보기

 

 

꾸준히 자유롭게 즐겁게
국내도서
저자 : 송우일
출판 : 인사이트 2013.10.10
상세보기

 

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