비판은 쉼없이 들을수록 좋다.
경영은 의사결정의 종합예술이다. 의사결정의 첫 번째 규칙은 반대의견 없이 결정을 내려서는 안된다는 것이다. 경영자는 칭찬받으면 좋은 결정을 내리지 못한다. 어떤 결정이든 악마의 옹호자(Devil's advocate)같은 반대논리를 펴는 존재가 없어지기 시작한다는 것은 대단히 위험한 상황이다. - 피터 드러커 맹자에 문과즉희(聞過則喜), 즉 ‘다른 사람이 자신의 허물을 지적하는 소리를 들으면 오히려 기뻐한다’라는 내용이 있습니다. 사람은 누구나 칭찬을 좋아하지만 칭찬은 듣기에만 좋을 뿐 별로 도움이 되지 않습니다. 비판은 귀에는 거슬리지만 자신의 부족한 점을 깨닫고 단점을 고쳐 주고, 올바른 의사결정을 하는데 큰 역할을 하게 됩니다.
