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경영

'문제를 가져오려거든 해결책도 가져오라' 라고 말하지 말라 건강한 기업문화를 만들기 위해서는 해결책을 찾도록 문제를 공개하는 사람들을 처벌하지 않고 포상하는 문화를 형성하라. 그러자면 먼저 정보의 자유로운 흐름을 방해하는 잘못된 격언들을 경계해야 한다. 그중 대표적인 것이 ‘문제를 가져오려거든 해결책도 가져오라’는 구닥다리 경영 규범이다. - 벤 호로위츠, ‘하드씽’에서 저 부터 반성합니다. 흔히들 냉소주의를 막겠다는 취지로 ‘문제점만 이야기 하지 말고 해결책까지 같이 가져오라’고 말합니다. 결과적으로 치명적 문제들이 수면 하에 잠복될 가능성이 커집니다. bad news를 편안하게 공개적으로 이야기 할 수 있도록 적극 장려해야 건강한 조직문화가 자라납니다. 더보기
사람을 사랑할 줄 아는 조직이 성과가 높다 좋은 경영은 대체로 사랑의 문제다. 그 단어가 거북하다면 보살핌이라고 불러도 좋다. 왜냐하면 적절한 경영은 조종하는 게 아니라 보살피는 일이기 때문이다. - 제임스 오트리 스타벅스 하워드 슐츠 회장은 “사랑, 인간애, 겸손을 성과 중심적 조직에 접목 시키세요. 사랑, 인간애, 겸손을 성과 중심적 조직에 녹여낼 수만 있다면 누구도 우리를 이길 수 없습니다.”라고 말합니다. 얼핏 이익과 사랑은 양립하기 어려워 보입니다. 그러나 직원, 고객, 주주 모두 사람이기에 이들을 위해 최선을 다해줄 때 자연스럽게 이익도 따라오게 되어있습니다. 더보기
사람을 사랑하는 것은 경영자의 필수덕목이다 나는 사람을 사랑하고 사람을 위하는 마음이 없다면 훌륭한 기술을 발휘할 수 없다고 생각한다. 또한 일하기 좋은 환경을 만드는 것은 경영자의 의무이기도 하다. 사람을 사랑하는 것은 경영자의 필수 덕목이다. - 혼다 소이치로(혼다 창업회장), ‘좋아하는 일에 미쳐라’에서 기업을 둘러싼 모든 이해관계자, 즉 직원, 고객, 주주 모두 다 사람입니다. 그 사람들에게 무언가 도움되는 것을 먼저 줄 때 그들도 우리에게 도움을 주기 시작합니다. 직원, 고객의 행복을 추구하는 것은 모든 경영자의 의무입니다. 모든 기업은 홍익인간을 지향해야 합니다. 더보기
인간 경영, 경영자의 자격 모두에게 믿음을 주어야 할 경영자 본인이 불안해하고 흔들리는 모습을 보이게 되면 동요와 파문을 일으키므로 좋지 않습니다. 리더라는 존재는 늘 적극적인 마음을 가지고 있어야 합니다. 적극적인 마음이란 다시 말해 밝고 긍정적이며 강인한 마음을 말합니다. 상냥하고 아름다운 성품도 이에 포함되지요. - 닛케이톱리더의《인덕경》중에서 - * 경영자의 첫째 자격은 '믿음'입니다. 믿음을 잃으면 모든 것을 잃는 것과 같습니다. 그 토대 위에서 긍정적이고 적극적인 마음, 강인한 마음을 가져야 합니다. 상냥하고 아름다운 성품까지 갖춘다면 그야말로 금상첨화이지요. 사람과 사람 사이의 '인간 경영'도 같은 원리입니다. ... 더보기
강함과 따뜻함 두 마리 토끼를 잡자 기업은 강하지 않으면 살아남을 수 없다.그리고 사람을 따뜻하게 대하는 경영을 하지 않으면기업으로서 가치가 없다.강함과 따뜻함 두 마리 토끼를 모두 잡기란 쉽지 않다.그러나 이것이 바로 사장의 책무다. 왜냐하면강하면서 따뜻한 회사가 직원들의 사기와 의욕을 끌어올릴 수 있기 때문이다. - 곤도 노부유키 일본레이저 사장, ‘곤도의 결심’에서 레이먼드 챈들러 소설 플레이 백(playback)에서사립탐정인 필립 말로가 말합니다.“강하지 않으면 살아갈 수 없고,마음이 따뜻하지 않으면 살아갈 자격이 없다”강함과 따뜻함은 선택이 아닌, 둘 다 갖춰야 하는 필수품입니다. ... 더보기
하나를 끝까지 파고들어 본 사람 하나의 기술을 끝까지 파고들어 본 사람은 기술과 경영에 본질적으로 통하는 것이 많다고 느끼게 됩니다. 무엇보다, 선택하고 우선순위를 정한다는 점이 그렇습니다. 이것도 하고 저것도 하고 싶겠지만 선택해야만 합니다. - 최원석의《왜 다시 도요타인가》중에서 - * 어느 한 산의 꼭대기에올라가 본 사람은 다른 산의 꼭대기에 오르는 법도 비교적 쉽게 터득합니다. 마찬가지로 운동이든 악기이든 놀이이든, 하나를 끝까지 파고들어 어느 정도 경지에 다다른 사람은 자연스레 다른 분야에 대한 이해의 폭도 넓어집니다. 길은 달라도,선택과 우선순위의 집중이라는 본질은똑같기 때문입니다. ... 더보기
경영은 다른 사람을 통해 목표를 달성하는 기술이다 경영은 다른 사람들을 통해 목표를 달성하는 기술이다.경영자는 충분치 않은 자본과 지식, 인적자원을 갖고일할 수밖에 없다. 따라서함께 일하는 사람들을 발전시키는 것은 경영자의 중요한 임무다.- 프라이스 라인 창업자 제이 워커 회장 경영과 리더십 모두 사람에 관한 일입니다.내가 스스로 하는 것이 아니라 다른 사람의 마음을 사서그들이 최고의 성과를 내도록 하는 것이 곧 경영이요,리더십의 요체입니다.직원 최우선의 원칙, 그 이유가 여기에 있습니다. ... 더보기
선인후사(先人後事), 사람이 먼저고 그 다음이 일이다 경영자는 본능적으로 사람 욕심이 있어야 한다. 인재 욕심이 없으면 경영자 본능이 없는 것이다. 기업을 경영하는데 있어서 적자를 내는 것이 제일 바보 같은 짓이고, 그 다음이 사람 빼앗기는 것이다. 장기적으로 보면 사람 빼앗기는 것이 더 바보 같은 짓이다. - 이건희 회장 (김용준 저, ‘이건희 지행 33훈) 우수한 인재 없이는 우수한 결과를 낼 수 없습니다. 선인후사(先人後事), 경영의 기본 중에 기본입니다. 인사정책은 기업전략의 한 부분이 아니라, 가장 먼저 고려되어야 할 핵심전략입니다. 인사부서는 지원부서가 아닌, 선봉(Front)부서여야 합니다. . 더보기