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성공 방정식을 찾아냈다고 생각하는 순간이 기업에 가장 위험하다.
새로운 것에 도전하기보다 기존 성공에 안주하게 된다.
변화가 필요 없어 보일 때 변화를 이끌어 내는 것이 경영자의 역할이다.
- 마크 파커, 나이키 CEO


급변하는 세상에서 오래가는 성공방식이 존재할 리 없습니다.
오히려 어제의 성공방정식이 내일의 실패 방정식이 될 가능성이 농후합니다.
특히나 성공은 자연스럽게 안주(安住)를 불러옵니다.
리더의 자리는 늘 좌불안석일 수 밖에 없습니다.
없는 위기도 만들어야 하는 것이 경영자의 책무입니다.

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경영혁신은 위기 상황에서만 추구하는 것이 아니라
회사가 존재하는 한 진행되어야 하는 어려운 작업이다.
경영자로서의 첫 번째 자질은
바로 이같은 경영위기를 인식하고 이를 조직 전체에 확산시키는 것이다.
- 서두칠, 전 이스텔시스템즈 사장


서 사장은 회사 경영을 ‘자갈밭을 달리는 자전거’에 비유합니다.
경영혁신이라는 페달을 멈추는 순간, 회사는 넘어지게 되어있습니다.
실적이 좋은 기업일수록
'오늘이 아무리 좋아도 내일은 어떻게 될지 아무도 모른다'는
위기의식과 긴장이 팽배해 있습니다. (삼성경제연구소)
기업 환경이 늘 변하기 때문에 기업도 보다 나아지기 위해 부단히 노력해야 합니다.

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최고경영자는 다른 누구에게도 맡겨서는 안되는
다음 두 가지 과제에 몰두할 시간을 반드시 가지도록
직무 계획을 짜야한다.
하나는 외부를 향한 시간,
즉 고객, 시장, 기술을 위한 시간이며,
다른 하나는 사내의 핵심 요원과 만나서
차분히 이야기 하기 위한 시간이다.
- 피터 드러커


경영자의 최고 자산은 시간입니다.
드러커는 가장 귀중한 자산인 시간을 잘 활용하기 위해서는
집중이 필요하다고 말하고 있으며,
한편으론 최고경영자에게는 자유로운 시간,
용무가 전혀 없는 시간,
문제 처리로 고민하지 않아도 되는 시간이
필요하다고 지적합니다.

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제가 생각하는 좋은 경영자의 덕목으로 가장 중요한 것은
따뜻한 심장이 있는 경영입니다. 물론 사업에 대해 잘 알아야겠죠.
그러나 동시에 그 사업의 중심이 무엇인지를 알아야 하며,
그것은 바로 사람입니다. 사람이 가장 중요합니다.
- 오프라 윈프리


오프라 윈프리는 “모든 사람과 모든 사건과 모든 우연한 만남을
제 사랑을 보여줄 수 있는 기회로 생각합니다.”라고 말합니다.
사람의 중요성을 모르는 사람은 리더의 자리에 앉지 말아야 합니다.
“직원들이 회사를 떠날 수 있을 만큼 트레이닝 시키자.
그리고 회사를 떠나지 못할 만큼 잘해주자.”
버진 그룹 리차드 브랜슨 회장 이야기도 함께 보내드립니다.

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조직내 지도적인 위치에 업무 성과가 저조한
C등급 실적 수행자를 그대로 놔두게 되면
모든 구성원들의 성과 수준을 떨어뜨리는 결과를 초래한다.
이것은 성과를 중시하는 조직 문화를 만들려는 기업에게는
분명히 위험 요소라고 할 수 있다.
- 멕킨지, Beth Axelrod 외

C등급 실적 수행자는 또 다른 C등급 실적 수행자를 만들어 내며,
그런 사람들이 계속 조직 내에 남아있게 되면
주변 사람들의 사기를 떨어뜨리게 됩니다.
유능한 종업원 입장에서는 그 기업이 장기적으로 같이 할 만큼
매력적이지 않다고 생각해 조직을 떠날 가능성이 높아집니다.


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1999년 잭 웰치 회장의 한국 방문시, 한 경영자가 물었다.
“세계에서 가장 존경받는 기업의 가장 존경받는 경영자로
선정된 리더십 비결이 무엇입니까?
웰치 회장의 답변이 이색적이었다.
”딱 한 가지입니다. 나는 내가 어디로 가는지 알고 있고,
GE의 전 구성원은 내가 어디로 가는지를 알고 있습니다.” 

비전의 중요성은 모두들 공감하고 있는 것 같습니다.
그러나 비전이 제 기능을 다하고 있는 경우는 그리 흔치 않습니다.
비전의 핵심은, 제대로 된 비전 설정 (어디로 가는지 정확히 알고 있는 것)과
비전 공유(구성원이 내가 어디로 가는지 알고 있는 것)이라 볼 때,
잭 웰치의 말은 핵심을 꿰뚫고 있습니다.

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