긍정적 사고, 음식의 절제, 규칙적인 운동

기업의 최고 목표인 이익은 나쁜 이익과 좋은 이익으로 구분된다.
고객과의 관계를 희생해가며 얻은 이익은 나쁜 이익이다.
성장에 어려움을 겪는 기업의 대부분은
좋은 이익과 나쁜 이익의 차이를 구분하지 못한다.
좋은 이익을 내는 기업의 고객은
친구나 동료들에게 매우 적극적으로 회사의 제품과 서비스를 추천한다.
- 프레드 라이켈트, 베인앤컴퍼니 로열티 프래틱스 부문 대표


“저는 과거 170여 개의 사업을 시작할 때마다 오직 사회에 대한
책임과 명성만을 생각했습니다. 그랬더니 돈이 따라오지 뭡니까?”
버진그룹 리차드 브랜슨 회장의 말입니다.
이제는 이윤극대화가 아닌,
‘좋은 이익 극대화’가 기업의 목표가 되어야 합니다.
이를 위해선 직원, 고객, 사회 등 이해관계자 모두의 행복을 추구해야 합니다.

일선에서 일하는 사람들만이 매장에서의 실상을 제대로 알고 있다.
최고 아이디어는 평사원으로부터 나온다.
조직 하부에 까지 책임감을 부여하라.
그리고 그 안에서 아이디어가 솟아나도록 하라.
당신은 동료들이 무슨 말을 하는지 ‘들어야만’ 한다.
- 샘 월튼, 월마트 창업 회장


경영자가 10번을 얘기해야 직원들이 비로소 이해하기 시작하듯이
직원이 10번은 얘기해야 경영자도 비로소 관심을 기울이게 됩니다.
경영자는 많은 정보에 노출되어 있는 반면,
직원들은 경영자에게 좋지 않은 정보를 전달하는 것을 매우 꺼려합니다.
경영자는 직원들의 자그마한 소리를 온전히 듣는 자세로 경청해줘야 합니다.
말을 안하기 시작하는 조직은 죽어가는 조직이라 할 수 있습니다.

성공한 기업들이 고배를 마시는 것은
리더들이 게으르거나 멍청해서가 아니라,
오히려 지금까지 하던 방식대로
너무 열심히 하는 데서 비롯된다.
- 도널드 설, 교수


피터 드러커 교수는 ‘성공의 법칙은 반드시 배반한다’고 말했습니다.
당연한 이야기입니다.
과거의 성공은 과거 특정 시기에 특정한 조건이 맞아 떨어졌기 때문에 생긴 것입니다.
모든 것이 변화했는데 성공법칙만 그대로 일리는 없습니다.
존 F. 케네디 대통령 글 함께 보내드립니다.
“변화는 삶의 법칙이다.
과거와 현재만을 고집하는 사람은 틀림없이 미래를 놓치고 말 것이다.”    

기업이 변화로 발생하는 문제를 극복하고자 한다면
성장률과는 비교도 안될 정도로 늘려야 하는 게 두 가지 있다.
첫 번째는 상향 및 하향 커뮤니케이션이다.
두 번째는 교육과 재훈련이다.
- 토마스 J. 왓슨 주니어, IBM 전 회장


빠른 속도로 성장한 기업들이
더 빠른 속도로 쇠퇴하는 경우를 많이 발견합니다.
급속히 늘어난 매출을 조직과 문화, 시스템,
사람이 감당하지 못해서 성장통에 쓰러지는 것입니다.
먼저 화물(매출)을 실을 수 있는 배(조직과 문화, 인재 등)를
준비해 놓고 화물을 실어야 하고,
그렇지 못한 경우 화물 적재량(매출)을 일부러라도 줄일 수 있는 지혜가 필요합니다.

기업이 오직 돈을 벌기 위해 존재한다고 잘못 생각하는 사람이 많다.
돈은 기업의 중요한 부분이다.
우리는 더욱 깊이 생각하고 존재의 진정한 이유를 찾아야 한다.
그러면 반드시 혼자서는 성취하지 못할 일을 성취하고,
사회에 공헌하기 위해 함께 모여
기업이라는 조직으로 존재한다는 결론에 도달 할 것이다.
- 데이비드 패커드, 휴렛 팩커드 공동 창업자


과거에는 정직하면 돈을 벌지 못한다는 생각이 주를 이뤘습니다.
그러나 이제는 정직해야만 돈을 벌 수 있는 시대가 되었습니다.
(문국현, 전 유한킴벌리 사장)
착한 기업이 성공하는 사회를 함께 만들어가야 합니다.
그렇게 되어야만 기업가가 존경과 신뢰를 받는 사회가 도래합니다.

내 성공의 10%는 비할 데 없이 왕성한
내 개인의 진취적 태도에 의한 것이고,
나머지 90%는 모두 강력한 나의 팀에 의한 것이다.
- 잭 웰치, 전 GE 회장


'못난 갖바치 세 명이 제갈량을 이긴다'는 중국 속담이 있습니다.
나무가 아무리 크더라도 혼자서 숲을 이룰 수는 없습니다.
빌 게이츠도 “팀 협력은 성공을 위한 담보다.
팀 협력을 중시하지 않는 기업은 성공할 수 없다”고 말합니다.
큰 성공은 팀이 만들고
작은 성공은 개인이 만듭니다.