긍정적 사고, 음식의 절제, 규칙적인 운동

위대한 그룹을 만들기 위해
리더가 할 수 있는 최선의 일은
각각의 구성원들이 스스로의 위대함에
눈뜨게 하는 것이다.
- 워렌 베니스, 리더십 대가


스스로 위대하다고 느끼는 사람은
그렇지 않은 사람에 비해 월등한 성과를 만들어냅니다.
진정한 관심과 존중, 강점에 대한 적극적 칭찬,
완전한 정보 공개, 권한위양을 넘은 책임감과 오너의식 부여,
높은 기대 표출과 같은 노력들이 오래 쌓이게 되면
사람들은 자신의 위대함을 깨닫게 됩니다.
리더는 구성원의 장점을 찾아내고 이를 알리는데 귀신같은 사람이 되어야 합니다.

나는 자기 스스로 일에 높은 동기를 부여하지 않은 사람이
관리자로 성공한 경우를 결코 보지 못했다.
사람에게 최고의 동기를 부여하는 사람은
대부분 자신들의 업무에 최선을 다해 몰두하여 열심히 일한 사람들이다.
- 밴 플리트, '22가지 관리함정'에서


상대방의 관점에서 바라보기, 비전 제시, 성장에 도움 주기,
좋은 사람들과 함께 일하기, 칭찬과 높은 기대, 가치있는 업무 등이
급여와 근로조건 보다 더 중요한 동기부여 요인으로 밝혀졌습니다.
그러나 최후의 동기부여 요인, 그리고 가장 효과가 높은 것 중 하나는
바로 리더가 몸으로 실천하는 솔선수범입니다.
구성원에게 요구하기 전에 먼저 실행해 보십시오.
분명 놀랄만한 효과를 거둘 수 있습니다.

창의성은 지극히 민감한 꽃이다. 칭찬은 창의성을 꽃피운다.
반대로 기를 꺾으면 창의성의 싹이 잘려 나간다.
노력이 진심으로 인정받게 되면
누구나 더 좋은 아이디어를 더 많이 내놓는다.
- 알렉스 오즈번, 광고 전문가


“창의성은 곧 리스크와 동의어다. 창의적인 기업문화를 유지하기 위해서는
직원들에게 실패할 수 있는 권리를 주는 것이 가장 중요하다.”
드림웍스 제프리 카젠버그 회장의 이야기입니다.
우리 모두는 창의성을 갖고 태어납니다.
구성원의 창의성을 꽃피우게 하는 것, 리더의 중요한 의무 중 하나입니다.

1000명을 대상으로 조사해보니, 칭찬이 기분 좋은 피드백이긴 하지만
잘못을 지적해주는 피드백이 긍정적 피드백보다
그들의 성과를 향상시키는 데 도움이 됐다고 밝힌 이가
그렇지 않은 이보다 3배 많았다.
대부분의 사람들은 긍정적인 피드백이 그들의 성공에
별다른 영향을 주지 않았다고 대답했다.
- 젠거포크먼 설문조사 결과


일을 제대로 하지 못한다는 말을 들으면 우선 기운이 빠지고 불쾌해집니다.
하지만 시간이 조금 지나면 사람들은 해당 피드백이
정말 좋았다고 생각을 고치게 됩니다.
일시적으로 상대방의 기분을 상하게 하더라도 제대로 된
피드백을 해줄 용기가 필요합니다.
조금만 더 노력하면 상대방의 감정을 상하게 하지 않고도
제대로 된 피드백을 해줄 수 있습니다.

관계가 건강하려면 진정성과 취약성이 필요하다.
솔직하게 자신의 약점을 드러내야 한다는 뜻이다.
약점은 인간다움의 일부다. 고로 약점을 숨기려는 시도는 무의미하다.
반대로 약점을 인정하고 약점을 극복하기 위해 노력하면 호감을 줄 뿐 아니라,
건강한 공동체의 구성원들로부터 칭찬과 지지를 이끌어 낼 것이다.
- 랜디 로스, ‘앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가?’에서


자기 잘못을 깨끗이 인정하는 것은 놀랄만한 효과를 가져 옵니다.
자기 잘못을 인정하면 생각보다 기분이 좋고,
더 많은 것을 배우게 되고, 다른 사람들로부터 더 인정받게 됩니다.
대부분은 사람들은 그 반대로 생각하고 행동하지만 말입니다.

다른 사람들이 성취한 것을 인정하라.
사람은 누구나 진심으로 인정받기를 원한다.
칭찬을 받으면 기쁨이 솟아나고 가슴 속에 꽃이 피어난다.
칭찬은 그야말로 하나의 예술이다.
- 안셀름 그륀


말이 씨가 된다는 속담이 있습니다.
남에 대한 칭찬은 행운의 씨앗을 뿌리는 일이고,
남에 대한 험담은 불운의 씨앗을 뿌리는 것과 마찬가지입니다.
칭찬은 상대도 살리고 나도 살립니다.
'남을 이롭게 하는 말은 천금이고, 남을 다치게 하는 말은 칼처럼 아프다.'
명심보감의 가르침입니다.