사람이
감정이 바닥으로 치달을 땐
깊은 내면의 자기 목소리를 듣지 못한다.
그래서 가끔 얕은 식견과 판단으로 자기 자신을
해치는 결정을 하고, 실제로 해치게 되는 경우도 생긴다.
바로 이런 때일수록 누군가와 이야기를 해야 한다.
진정한 자기 내면의 소리를 듣지 못하고, 생각에
사로잡힌 섣부른 판단으로 무엇보다 소중한
자신의 가치와 삶을 스스로 저버리는 일이
없도록 말이다.

- 이정미의《심리학이 나를 안아주었다》중에서 -


* 사람의 감정은 춤을 춥니다.
어느 때는 구름 위 하늘로 치솟기도 하고
어느 때는 나락으로 떨어져 바닥을 칩니다.
특히 바닥을 칠 때 조심해야 합니다. 감정에 휘둘린
섣부른 판단과 선택을 하기 쉽기 때문입니다. 이때는
잠시 머리를 돌려 다른 사람의 지혜를 구하는 것이
좋습니다. 가슴을 풀고 귀를 열어야 합니다.
타인의 이야기가 답이 될 수 있습니다.

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내가 하는 말 한마디 한마디가 모여 나의 초상화를 만든다.
사람은 누구나 자신이 하는 말에 의해서 자기 자신을 판단 받게 된다.
원하든 원치 않든 말 한마디 한 마디가 남 앞에
자신의 초상화를 그려 놓는 셈이다.
- 랄프 왈도 에머슨 

말의 무게, 말의 무서움을 깊이 있게 생각할 줄 알아야 합니다.
말은 때로 상처를 주는 비수가 되기도 하고,
때로는 천냥 빚을 갚는 신의 한수가 될 수도 있습니다.
사람은 좀처럼 변화하지 않지만, 노력 여하에 따라
말투나 말을 잘하는 것은 얼마든지 개선 가능합니다.

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어떤 회사가 위대한 기업으로서
그 위치를 유지할 수 있는가 없는가를 판단하는 기준은
성공한 실적에 의해서가 아니라, 좌절과 실패,
그리고 어려운 시기를 극복해내는 능력으로부터 기인한다.

안락한 시절에는 위대한 영웅이 나오지 않는다.

- 메리어트 2세 

독일 막스 플랑크 교육연구소에서 15년간 1천명 대상 나이와 지혜의
연관성을 연구한 결과, 지혜로운 사람들 대부분은
고난을 겪고 역경을 극복한 사람들이었습니다.
가난한 환경에서 살았거나, 남보다 일찍 생활전선에 뛰어 들었거나,
거칠고 힘든 일을 체험해 본 사람들이 큰 걱정 없이 평범하게 산 사람들 보다
지혜로웠다고 연구소는 밝히고 있습니다.

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골프 클럽을 잡을 때마다 신중한 판단을 하기 위해 노력한다.
경기 도중 ‘하고 싶은 샷’과 ‘할 수 있는 샷’, ‘해야 하는 샷’을 놓고
갈등 할 때가 많다.
그럴 때 마다 ‘하고 싶은 샷’은 우선 절제했다.
그러고 나서 나머지 선택지 중 한 개를 캐디와 함께 선택한 뒤 집중한 것이
좋은 결과로 이어진 것 같다.
- 고진영, LPGA 프로 골퍼 

“경기할 때 특히 신경을 쓰는 부분이 있다면?” 이라는 질문에 대한
LPGA 메이저 대회에서 우승한 24살 골퍼 고진영의 답입니다.
놀라운 삶의 지혜와 통찰이 담겨 있습니다.
‘하고 싶은 샷’을 절제하고 ‘해야 하는 샷’을 선택하는 지혜,
절제와 신중한 판단, 실행을 위한 집중 등 배울 점이 많습니다.

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지각, 판단, 
차별적 감정, 정신활동, 
나아가 도덕적 기호까지도 포함하는 
인간의 능력은 선택하는 과정에서만 발휘될 수 있다.
관습에 따라 행동할 때는 선택이 끼어들 틈이 없다. 
이 경우, 사람들은 최고를 분별하거나 
탐하는 것에서 경험을 쌓을 수 없다. 
정신과 도덕도 근력과 마찬가지로 
사용해야 좋아진다.

- 마이클 샌델의《정의란 무엇인가》중에서 - 


* 우리 삶은 선택의 연속입니다.
스스로 한 선택에 만족할 때도 있고,
돌이킬 수 없는 선택에 후회를 하기도 합니다.
선택의 결과가 어떠했든, 그 결과는 마음의 근력을 
튼튼하게 하고, 더 좋은 선택을 하도록 
도와줄 것입니다.

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어떤 사람의 판단을 정말로 신뢰할 수 있는 경우,
그 사람이 신뢰를 받게 된 것은 자신의 의견과 행동에 대한
비판을 항상 거리낌 없이 받아들이기 때문이다.
어떤 반대 의견에도 귀를 기울이고
옳다고 생각되는 부분은 가능한 한 받아들였으며,
잘못된 부분은 어디가 잘못되었는지를 스스로도 되짚어 보고
가능하면 다른 사람에게도 설명하기를 습관으로 해왔기 때문이다.
- 존 스튜어트 밀, ‘자유론’에서 

‘한 가지 주제라도 그것을 완전히 이해하려면 다양한 의견을 두루 듣고
사물을 모든 관점에서 살펴보는 방법밖에 없다고 느껴 왔기 때문이다.
실제로 이 이외의 방법으로 진리를 얻은 현인은 없으며
지성의 특성을 보더라도 인간은 이 이외의 방법으로는 현명해질 수 없다.’
실천할 수만 있다면 누구나 현자가 될 수 있습니다.

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정중하게 행동하면 다른 사람들이 얕잡아 본다는 생각은
잘못된 판단이다. 도리어 정중함은
사회적 지위와 영향력을 높여준다.
사람들은 무례한 의사보다 정중한 의사의 사회적 지위가 78% 높다고 판단했다.
정중한 의사가 무례한 의사보다 1.2 배 이상 리더다우며,
23%이상 유능할 뿐 아니라, 16%이상 영향력이 강하다고 보았다.
- 크리스틴 포래스, 무례함의 비용 

사람들은 정중한 사람과 기꺼이 협업하려고 합니다.
리더의 예의바름은 직원들에게 더 안전하고 행복한 느낌을 줍니다.
고맙다고 말하기, 주의 깊게 경청하기, 부드럽게 질문하기,
미소 짓기, 가볍게 인사하기 같은 사소해 보이지만 정중한 행동들이
경쟁력의 원천입니다.

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다가오는 매 순간은 
자신에게 달려 있다. 
셰익스피어는 이런 현명한 말을 남겼다. 
"세상에는 좋은 것도 나쁜 것도 없다. 
단지 생각에 따라 좋고 나쁨이 
결정된다." 


- 크리스 프렌티스의《어떻게 흔들리지 않고 살 것인가》중에서 -


* 다가오는 매 순간,
무슨 일이 있을지 아무도 모릅니다.
내가 어떻게 생각하느냐, 어떻게 행동하느냐에
달려 있습니다. 내 생각과 행동이 좋으면
좋은 일이, 나쁘면 나쁜 일이 생깁니다.
그것이 삶의 철칙입니다. 


...

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눈앞에 놓인 

인생의 수많은 갈림길에서 

한 가지를 선택해야 할 때, 대부분의 사람은 

논리적인 판단을 하지만 나는 꽤 즉흥적인 편이다.

무의식의 세계는 의식의 세계보다 한없이 깊고 넓으니, 

나는 계산기를 두드려보기 보다는 거침없이

내 가슴이 시키는 길을 따른다.


- 김수영의《멈추지마, 다시 꿈부터 써봐》중에서 - 


* 시간이 갈수록 

제가 좋아하는 게 무엇인지,

무엇을 원하는지, 내 감정은 지금 어떤지 잊고 

사는 듯 합니다. 그러다 문득 내가 좋아하는 것을 찾으면 

그렇게 기쁠 수가 없습니다. 잘 하는 게 무엇인지, 

원하는 게 무엇인지 몰라 뒷걸음질 칠 때,

다시 한번 용기를 내서 내 가슴이 

시키는 대로 해봐야겠습니다.


.

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뭐든지 아는 사람, 그래서 질문하지 않는 사람을

 훌륭하다고 생각하는 사람들이 있는데

 그것은 잘못된 생각이다.

내가 아는 한 최고의 경영자들은

 모두 왕성한 호기심을 갖고 질문을 던지는 사람들이다.

- 오마에 겐이치  


답은 질문에서 나옵니다.

잘못된 질문을 하면 잘못된 답을 얻고,

올바른 질문을 하면 올바른 답을 찾게 됩니다.

질문의 차이가 능력의 차이를 가져옵니다.

대답이 아닌 질문으로 사람을 판단해야 합니다. 



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