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나는 ‘자신이 대우받고 싶은 대로 타인을 대하라’

황금률을 따르도록 배웠다.

하지만 누군가가 고통을 겪고 있을 때는 황금률을 따르지 말고,

‘그들이 대우받고 싶어 하는 대로 대우해주라’백금률을 따라야 한다.

비탄에 잠긴 사람이 보내는 신호를 감지해 그들을 이해하고

좀 더 바람직한 행동으로 반응해야 한다.

- 세릴 샌드버그, ‘옵션 B’에서


“무엇이든지 남에게 대접 받고자 하는 대로 너희도 남을 대접하라”는

마태복음 말씀을 인간관계 황금률이라 합니다.

“상대가 원하는 방식으로 그를 대하라”를 인간관계의 백금률이라 합니다.

인간관계의 황금률과 백금률을 제대로 알고 실천할 수만 있다면

누구나 인간관계의 달인이 될 수 있습니다.



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누군가로부터 비난 받는 것이 두렵다면

그저 아무것도 하지 않으면 된다.

비판받는 것이 죽도록 싫다면

그저 새로운 일은 아무것도 하지 않으면 된다.

사람들은 실패한 행동을 해서 후회하는 것이 아니라,

행동하기를 실패해서 후회한다. 

- 제프 베조스, 아마존 회장


비판받지 않고, 실패하지 않기 위해 이것저것 재다 보면

아무 일도 시도할 수 없습니다.

시도 없이 이뤄지는 일은 없습니다.

과감한 도전만이 큰 성공을 부릅니다.

인생을 마무리 할 때 하지 않아서 가장 후회할 것 같은 일을

적어보는 것도 좋은 방법입니다.



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인간은 구체적인 목표를 명확하게 하지 않으면

행동하지 않는다. 나부터도 그렇다.

사람은 안정을 추구하게 되면 성장이 멈추기 때문에

높은 목표를 갖는 것이 중요하다.

도저히 무리라고 생각하는 목표도 치밀하게 계획을 세우고

실행의 보폭을 확인하면서 계속 수정해 가다보면

대개는 잘 풀리기 마련이다.

- 야나이 다다시, 유니클로 회장


목표가 없으면 모든 것들은 쇠퇴합니다.

높은 목표를 세우고 거기에 도달할 수 있는 방법을 생각해야 합니다.

그것이 조직이 살고 개인이 성장하는 길입니다.

높은 목표가 있으면 연습과 훈련을 게을리 하지 않게 됩니다.



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쥐는 새끼를 낳으면 

핥고 쓰다듬는데, 그런 행동을 얼마나 

많이 하느냐는 어미 쥐마다 크게 차이가 있다. 

어떤 어미 쥐들은 다른 어미 쥐들에 비해 훨씬 많이 

핥고 쓰다듬는다. 그런데 연구 결과 자주 핥고 쓰다듬는 

어미를 둔 운 좋은 새끼들이 긍정적 발달 양상을 

더 많이 보였다. 인지 과제를 더 잘 수행했고, 

극심한 스트레스 상황에서 생리학적 

흥분 반응도 더 낮았다. 



- 월터 미셸의《마시멜로 테스트》중에서 -



* 어미쥐와 새끼쥐.

한 몸, 한 운명입니다.

어미쥐가 낳은 새끼에게 어떻게 해주느냐에 따라

새끼쥐의 건강 상태가 달라집니다. 동시에 새끼쥐가

어떤 상태이냐에 따라 어미쥐의 건강 상태도 바뀝니다. 

어미쥐가 새끼쥐를 핥고 쓰다듬는 것은

새끼쥐의 건강에 도움을 주지만 

어미쥐 자신의 운명에도

큰 영향을 미칩니다.



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"누군가 나에게 희망을 걸고 

나를 믿어주는 것을 처음 경험했습니다. 

행동에는 그에 따른 결과가 있다는 사실을 

생애 처음으로 분명하게 깨달았어요. 특히 

제가 잘한 행동마다 거듭해서 칭찬을 해주었어요. 

올바른 행동을 하면 좋은 결과가 뒤따르고 

잘못을 하면 나쁜 결과가 뒤따른다는 걸 

깨달았습니다."



- 월터 미셸의《마시멜로 테스트》중에서 -



* 누군가 나를 믿어주는 사람이 있다는 것을

깨닫는 순간부터 사람은 달라지기 시작합니다.

믿어주는 대로 올바르게 행동하려고 노력합니다.

그 올바른 행동에 좋은 결과가 뒤따르는 것을

경험하게 됩니다. 그 경험을 반복하는 것,

그것이 올바른 인성교육입니다.

믿어주는 것이 먼저입니다.



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지적이란 이타적인 행위이다.

누군가의 책임을 지적하는 것은 그 지적에 대해 비난과

원망을 들을 위험을 감수할 만큼 누군가를 진정으로 위하는 행동이다.

지적은 사랑의 기초가 된다. 

- 패트릭 렌치오니, ‘무엇이 조직을 움직이는가’에서 


많은 리더들은 책임을 지적하는 것을 어려워합니다.

임원들에게 책임을 묻는 것을 편하게 생각하는 CEO일수록

책임을 물어야 하는 상황이 오히려 더 적다고 합니다.

잘못에 대한 지적은 조직뿐만 아니라

그 구성원을 위해서도 절대 필요합니다.

잘못에 대한 지적을 회피하면 무능한 리더로 전락하게 됩니다.



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