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모든 구성원의 말을 경청하라.
그리고 그들의 요청을 들어줄 방법을 찾아라.
조직의 위부터 아래까지 책임감을 전파하고 싶다면,
그 안에서 좋은 아이디어가 솟아오르게 만들고 싶다면,
구성원들이 당신에게 무슨 말을 하는지 들어야 한다.
- 샘 월튼 (월마트 창업회장)

정신의학자 칼 매닝거의 주장을 함께 보내드립니다.
“경청은 자성을 지닌 기이하고도 창의적인 것이다.
우리는 우리의 말에 귀 기울여주는 친구들과 가까워진다.
사람들이 우리의 말을 경청하면 우리는
움츠렸던 몸과 마음을 펴고 능력을 더 펼쳐나가게 된다.”


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입을 열기 전에 스스로에게 질문을 던져라.
꼭 필요한가?
진실한가?
침묵보다 가치 있는가?
이 기준에 미치지 못하는 말이라면 차라리 하지 않는 편이 낫다.
- 인도 성인, 사이 바바

“현명함은 열 가지로 만들어진다. 그 중 아홉 가지는 침묵이다.
그리고 나머지 한 가지는 간결한 말이다.”
스코틀랜드 속담입니다.
말할 때와 침묵할 때를 아는 것,
해야 할 말과 하지 말아야 할 말을 구별할 줄 아는 것,
지혜로운 자의 핵심요건입니다.


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트렌드라는 롤러코스터를 타지 말아야 한다.
트렌드를 멀리하라.
트렌드를 파악하고 알아차리되 따라가지는 마라.
트렌드를 아는 것은 중요하다. 하지만 트렌드를 따르는 순간,
트렌드에 휩쓸려 결국은 트렌드와 함께 추락하고 만다.
- 스티브 아오키 (딤 마크 레코드 창업자)

톨스토이는 말합니다. “자기 스스로 사색하지 않는 사람은
다른 사람의 사색과 주장과 선동에 따르게 된다.
자신의 사색을 그 누구에게 공물로 바치는 일은
자기 육체를 공물로 바치는 것보다 천하다.”
트렌드를 좇는 것은 남의 뒤에 서겠다는 것과 같습니다.
트렌드와 반대로 갈 용기를 가진 사람만이
남과 다른 탁월함을 이뤄냅니다.


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삶은 어렵고 힘든 것이다.
이 커다란 진실을 깊이 이해하고 받아들이면
삶은 더 이상 우리를 힘들게 하지 못한다.
사람들은 대부분 이 진실을 보지 못하고 
마치 삶이 편하고 즐거운 것이어야 하는 것처럼 불평한다. 
- 스캇 팩, ‘아직도 가야할 길’에서

매일 매일 햇빛만 쬐면 곧 사막이 됩니다.
편안하고 즐겁기만 하는 인생도 마찬가지입니다.
실제로 우리 인생에서 가장 좋은 시기는
우리가 어렵고, 불만족스러울 때 도래합니다.
어려움을 극복하기 위해 여러 가지 방법과
진정한 해결책을 모색하기 때문입니다.


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다산은 말한다. “부지런히 메모하라. 쉬지 말고 적어라.
기억은 흐려지고 생각은 사라진다.
머리를 믿지 말고 손을 믿어라. 메모는 실마리다.
메모가 있어야 기억이 복원된다.
습관처럼 적고 본능처럼 기록하라.”
- 정민, ‘다산선생 지식경영법’에서

적자생존을 ‘적는 자만이 살아남는다’로 바꿔 말할 정도로
메모는 성공한 사람들의 공통된 습관입니다.
사람들은 들은 것을 한시간 이내에 90%나 잊어버린다고 합니다.
아이디어는 떠오르자마자 번개처럼 사라집니다.
메모가 창의성을 불러오고, 메모가 천재를 만듭니다.



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위험을 무릅쓰는 것이 인간 본성의 일부이다.
인간에게는 누구나 고유한 ‘흥분의 욕구’가 있다.
지나친 확실성은 지루하고 보람 없고, 굴욕적이다.
지나친 확실성은 우리를 위축시키고,
우리를 솜뭉치에 싸인 존재로 만들고,
우리에게서 흥분과 도전이라는 보상을 앗아간다.
- 존 애덤스

외줄타기 곡예사 필리페 페티는
“인생은 아슬아슬하게 살아야한다.”고 강변합니다.
모든 기회들은 위험을 내포하기 마련입니다.
지나친 조심성은 분명 기회를 앗아가게 되어 있습니다.
위험을 삶의 일부로 받아들이고 불확실성을 즐길 때
기회는 점점 더 커지게 됩니다.


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