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당신에게 슬럼프가 왔다는 것은 이미 당신이 잘하고 있다는 뜻이에요

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신의 책상 위에는 이런 글이 쓰여 있다.
‘네가 만일 불행하다는 말을 하고 다닌다면 불행이 정말 어떤 것인지 보여주겠다.’
‘네가 만일 행복하다는 말을 하고 다닌다면 행복이 정말 어떤 것인지 보여주겠다.’
- 버니 S. 시겔

텍사스 대학교 제임스 페너베커 교수는 개인 블로그 3만 5천개와
학생들 에세이 1만 5천개를 분석해서 부정적인 단어들을 많이 사용하는 이들은
질병이나 외로움, 신경증이나 우울증에 시달릴 가능성이
더 높다는 사실을 발견했습니다.
반면 긍정적인 단어를 다채롭게 구사하는 이들은 직장 생활 뿐 아니라,
여가 활동에서도 더 성실하고 적극적이고 몸도 더 건강했다고 합니다.


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자기가 틀렸음을 깨달을 때의 기쁨을 끌어안아라.
자기가 실수했음을 알았을 때,
이것이 바로 새로운 어떤 것을 발견했다는 신호로 받아들여라.
자기 자신을 비웃기를 두려워하지 마라.
자기가 옳았음을 증명하는 것보다 자기를 개선하는 것에 초점을 맞추는 편이
당신에게는 더 큰 도움이 된다.
- 애덤 그랜트, ‘싱크 어게인’에서


노벨 경제학상 수상자 대니얼 카너먼 교수는
“내가 틀렸다는 사실을 알아서 진심으로 기쁘다.
왜냐하면 그것은 내가 이제는 전 보다 덜 틀리게 되었음을,
즉 몰랐던 사실을 새롭게 하나 더 알았음을 뜻하기 때문이다”고 말했습니다.
틀렸음을 깨닫는 것은
내가 무언가를 배웠다고 확실하게 느낄 수 있는 유일한 길입니다.

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저는 우리 아마존이 실패하기에 세상에서 가장 좋은 장소이며,
실패와 발명은 떼어놓을 수 없는 사이라고 생각합니다.
우리는 실패를 아주 잘합니다. 엄청난 연습을 해왔으니까요.
결국 일을 진전시키는 것은
당신이 마주하는 문제, 실패, 성공하지 못한 것들입니다.
좌절을 겪을 때마다 다시 일어나 도전하는 것입니다.
- 제프 베조스, 아마존 창업회장


“실패에는 두 종류의 실패가 있습니다.
하나는 실험적인 실패입니다. 기뻐해야 하는 종류의 실패죠.
두 번째는 운영상의 실패죠. 이는 바람직한 실패가 아니죠.
새로운 제품 혹은 서비스를 개발 중이거나 특정 방법을 실험했는데
결과가 좋지 않은 경우는 문제가 되지 않습니다.
그런 것들은 훌륭한 실패니까요.
우리는 이 두 유형의 실패를 구분하며 발명과 혁신을 추구해야 합니다.”

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연구결과, 우리 사회에서 가장 성공적인 사람은
장기적인 시각을 가진 사람들이었다.
성공한 사람들은 10년, 20년 후의 미래를 줄 곳 생각해 왔으며
이러한 긴 시간적 수평선 위에서 필요한 의사결정을 해온 사람들이다.
- 에드워드 밴필드(Edward Banfield), 하버드 대학 박사


장기적 시각을 갖는다는 것은
먼 미래에 대한 통찰력과 확실한 장기 목표(꿈)를 갖는 것 외에,
장기적 이익을 위해서 당장의 큰 손해를 감수할 수 있는 용기와
이를 꾸준히 실천해 나가는 끈기를 포괄하는 개념입니다.
21년 여의 실전 경영을 통해 배운 여러가지 살아있는 지식 중,
장기적 관점의 중요성을 체득한 것이 저로서는 가장 큰 깨달음이었습니다.


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‘미안하다’는 말은 세 가지 메시지를 동시에 전달한다.
첫째, ‘제 탓입니다’, 둘째, ‘나는 당신을 존중합니다.’
셋째, ‘나는 당신과의 관계를 소중하게 생각합니다.’
관계회복에 진심을 담아 미안하다고 사과하는 것 보다 효과적인 것은 없다.
그래서 나는 ‘sorry’라는 단어를 마법의 단어, magic word라고 부른다.
- 이민규, ‘생각의 각도’에서


먼저 ‘미안하다’고 말하기가 쉽지 않습니다.
그러나 미안하다고 사과하는 것을 부끄러워 할 이유가 없습니다.
‘미안하다’는 말은 생각보다 효과가 큽니다.
눈을 피하면서 마지못해 입으로만 사과하지 말고
상대방의 눈을 쳐다보면서 진심으로 미안한 마음을 전달하는 것이 중요합니다.

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