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고생하지 않고는 열매를 거둘 수 없고,

가시밭길을 걷지 않고는 왕의 길을 걸을 수 없으며,

쓴맛을 보지 않고는 영광을 맛볼 수 없는 법이다.

- 윌리엄 펜 (william penn)

 

힘들고 어려운 상황을 어떻게 해석하느냐에 따라

인생의 가치가 달라집니다. 건축가 안도 다다오는 

“인생에 트러블이 발생하지 않으면 그게 더 문제다.”고 말합니다.

어두워지면 비로소 눈이 보이기 시작합니다.

창조는 역경 속에서 탄생합니다.



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리더는 겸손해야 한다.

직원에게 기회를 주기 위해서다.

리더가 할 일은 직원들이 편하게 아이디어를 나누고,

어떤 ‘미친’ 생각이라도 표현할 수 있도록 하는 것이다.

- 조 앤드루 (법률회사 덴턴스 회장) 


실패하는 리더는 대부분 ‘능력 부족’이 아닌,

‘자만’ 때문에 망합니다.

어렵게 쌓아올린 성공의 탑을 일순간의 자만으로

무너뜨리는 것은 참으로 안타까운 일입니다.

리더가 결코 잊어서는 안될 단 하나의 단어,

바로 ‘겸손’입니다.



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운이 좋다고 굳게 믿는 사람은 자기를 탓하고,

운이 없다고 생각하는 사람은 남을 탓한다.

운을 느끼는 사람은 자신에게 책임이 있다고 생각하기에

스스로 해결책을 강구하고 사고방식을 바꾼다.

따라서 실력이 길러지고 실제로 운이 좋아진다.

- 나시다 후미오, ‘매일 매일 긍정하라’에서

 

반면에 운이 없다고 생각하는 사람은

습관적으로 상사나 동료, 부모 탓을 합니다.

주위 상황이나 환경 탓을 하는 순간,

스스로의 노력은 멈추게 됩니다.

따라서 실제로 운이 나빠집니다. 

좋은 운은 스스로 만드는 것입니다.



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나는 직원들을 보살피는 것이

CEO로서 나의 첫 번째 업무라고 항상 말한다.

직원들이 행복할 때 고객들을 잘 대할 수 있기 때문이다.

그러면 고객들은 우리 항공사의 충성고객이 된다.

고객이 수익을 높여주면 다시 이를 직원과 회사의 서비스에 투자할 수 있다.

- 에드 배스천 델타항공 CEO

 

현명한 사장은 ‘행복한 직원이 행복한 고객을 만들고,

행복한 고객이 회사 수익을 극대화해준다’는 사실을 잘 압니다.

그들이 직원행복을 강조하는 이유입니다.

직원 최우선의 원칙, 이젠 예외 없는 원칙이 되었습니다.



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어리석은 사람을 뜻하는 우리말, 바보의 어원은 ‘밥보’이다.

우리 조상들은 밥 먹는 일, 즉 몸 잘되는 욕심에만

집중하는 사람을 두고 어리석다고 한 것이다.

욕심으로 일하면 내가 하는 게 돈으로만 보이니

흥미가 없고 지겹기만 하다.

- 이기동 성균관대 교수

 

‘돈이 사람의 몸과 마음에 영향을 미칠 수는 있지만

마음과 정신을 움직일 순 없습니다.’ (디 호크, 비자 창업자)

돈과 물질만으로 동기부여 시키는 것은

직원을 바보로 만드는 것입니다.

일의 의미와 사명감, 스스로 결정할 수 있는 자율이

직원의 몰입과 행복을 이끌어냅니다.



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나는 불쾌해지면 “감사하다, 감사하다, 나에게 넘어야 할 벽을

만들어 주셔서 감사하다”라고 뇌에게 말한다.

‘감사하다’라고 말하면 연동되어 있는 뇌에서도 이것을 상상한다.

긍정적인 말을 하는 것으로 긍정적 착각을 할 수 있다.

- 나시다 후미오, ‘매일 매일 긍정하라’에서

 

뇌는 착각을 잘합니다.

부정적인 말이 부정적인 뇌를 만듭니다.

긍정적인 말이 긍정적인 뇌를 만듭니다.

고생을 즐긴다고 말하면 실제로

즐거운 마음으로 역경을 헤쳐 나갈 수 있습니다.



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